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¡¡¡ Manual - Reinstalación o actualización de Android paso a paso !!!

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Mensaje por AIRIS - Informática Mar 19 Mar 2013, 09:21

popeye21, ¿has echado un vistazo al foro antes de publicar los 3 mensajes? Hay un hilo destacado llamado "¡¡¡ IMPORTANTE - NUEVOS ENLACES A ÚLTIMAS VERSIONES DE SOFTWARE DISPONIBLES !!!" que contiene tanto los enlaces como las instrucciones para llevar a cabo el proceso de reinstalación/actualización de Android.
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Mensaje por igortsu77 Mar 19 Mar 2013, 13:39

hola buenas,no se si este hilo o este foro todavia seguira abierto o no.....les espongo mi caso,hice todo lo anteriormente mencionado,pero en lugar de rebootearme el airis se me quedo en negro compleamente la pantalla......alguna solucion?lo dicho hice todo lo anteriormente comentado....

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Mensaje por AIRIS - Informática Mar 19 Mar 2013, 13:42

igortsu77, ¿y estás seguro de haber usado los archivos correctos para tu modelo? ¿ahora el KIRA no enciende o enciende pero no muestra nada en pantalla?
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Mensaje por igortsu77 Mar 19 Mar 2013, 13:43

los leds abajo encienden,pero la pantalla se queda en negro

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Mensaje por igortsu77 Mar 19 Mar 2013, 13:45

y los archivos correctos..pues creo que si,son los dichos en este hilo al principio.....

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Mensaje por AIRIS - Informática Mar 19 Mar 2013, 13:47

¿Y el proceso se completó sin error? Lo digo porque si realmente tienes un KIRA N7000, has usado los archivos correctos, no se ha interrumpido el proceso ni ha fallado nada durante el mismo, y después de haber sido terminado se retira la tarjeta... es MUY MUY raro que el equipo deje de funcionar.

¿Si presionas el reset situado debajo del equipo y luego intentas encenderlo con normalidad ocurre algo?
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Mensaje por igortsu77 Mar 19 Mar 2013, 13:50

por eso me parece muy raro como dices tu,no me dio erros ni al crear la sd ni en la creacion dentro del n700,incluso salio lo de retire la SD y reboot,fue ahi cuando zasca se queda en negro todo,y del rest nada de nada..... ;(

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Mensaje por AIRIS - Informática Mar 19 Mar 2013, 14:05

Pues si el equipo no enciende y/o no muestra nada en pantalla y tienes claro que no es un problema de carga de batería ni se soluciona presionando el reset, tendrás que hacerlo llegar a nuestro Servicio Técnico para que sea analizado aquí. Lo siento. Sad
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Mensaje por aLeex Mar 19 Mar 2013, 17:02

Buenas, he realizado los pasos tal y como se indica, pero a la hora de meter la SD no pasa de la pantalla naranja de AIRIS. He probado con el archivo de recuperar el bootlander y hace lo mismo.

¿Alguna solución?

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Mensaje por AIRIS - Informática Mar 19 Mar 2013, 17:09

aLeex, intenta descartar que sea simplemente que la tarjeta no se ha creado correctamente: prueba con otra diferente, usa una versión distinta/anterior de WinImage, cambia de tarjeta SD... Si el problema persiste entonces el problema que tiene tu KIRA no le permita leer desde la tarjeta ni lanzar el proceso de reinstalación, lo que por otra parte no es lo más habitual ni mucho menos.
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Mensaje por aLeex Mar 19 Mar 2013, 17:26

Gracias por la respuesta.
He intentado lo que comentas y no funciona.
La SD que uso en otros dispositivos me funciona sin problemas.
He intentado usar winimage8.1 pero al poco de iniciar me da error en mi window7 64.

¿Hay algún otro método que no sea a través de la SD? ¿O me he quedado con un pisapapeles?

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Mensaje por AIRIS - Informática Mar 19 Mar 2013, 17:31

aLeex, insisto en que pruebes a repetir el proceso (y que se complete, claro está) cambiando algún parámetro. Que la tarjeta SD que usas funcione en otros dispositivos no es relevante ya que no discutimos si la tarjeta en sí funciona o no (claro que lo hará) sino si es detectada por el KIRA durante el arranque, y es algo muy diferente. Lo mismo ocurre con usar otra versión de WinImage o incluso otro PC o Portátil diferente para llevar a cabo la creación de la tarjeta.

Creo que merece la pena agotar todas esas posibilidades antes de confirmar que el KIRA tiene un problema de hardware, que incluso podría ser solucionable, por lo que no tiene demasiado sentido hablar de un "pisapapeles" Neutral
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Mensaje por aLeex Mar 19 Mar 2013, 18:10

Desde otro ordenador ha funcionado con la versión para 32bits.
Ahora mismo está en lo de booting.

¡Muchísimas gracias por la ayuda!

aLeex

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Mensaje por mportero Vie 03 Mayo 2013, 19:29

Hola,

Tengo una duda, sigo todos y cada uno de los pasos del tutorial,
todo se ejecuta perfecto, y al introducir la SD en el portátil no arranca.
La metí una vez que no se debía haber montado correctamente (o
no en su totalidad) la imagen con el WinImage y arrancó el boot, que me imagino instalaría android defectuoso.

Pero ahora he seguido los pasos 3 veces y se monta al 100%, y yo
dentro de mi equipo puedo ver que está todo correcto.

Introduzco la SD en el airis este, lo enciendo y se queda todo en negro...

Ayuda!

Gracias!

mportero

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Mensaje por AIRIS - Informática Lun 06 Mayo 2013, 09:17

mportero, has escrito tu mensaje en 2 hilos diferentes. En uno de ellos se habla de recuperar el Android en un N7000 después de haber usado una versión incorrecta (de Tableta) y en otro de la reinstalación normal. ¿Cuál es tu caso? Por favor, escribe únicamente en el que sea el apropiado para tu equipo.
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Mensaje por mportero Lun 06 Mayo 2013, 09:49

Pues ya ni lo se. La verdad es que no había visto algo así en mi vida.
¿Cómo es posible que te den un portátil que no funcione?

A ver, yo saqué de la caja el AIRIS, lo encendí por primera vez, y como
me dijo la persona que me lo dió para intentar hacerlo arrancar; se quedaba bloqueado en la pantalla amarilla.

Entré a este foro y encontré la solución.
Nadie había instalado ningún sistema operativo erróneo en
este book, pero yo siguiendo los pasos de este hilo; llegué a la pantalla de
actualización del boot, y se quedó la pantalla en negro; por lo que entiendo
que instalé algo que no debía.

Ahora enciendo el pc y la pantalla se mantiene en negro. Pruebo a meter
la SD y nada.

¿Qué se supone que tengo que hacer?

mportero

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Mensaje por AIRIS - Informática Lun 06 Mayo 2013, 10:05

mportero, necesito que me digas qué archivo concreto has instalado (boot?)
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Mensaje por mportero Lun 06 Mayo 2013, 10:12

El de piniesta del hilo KIRA ACTUALIZADO CON VERSION TABLET: LA SOLUCIÓN

mportero

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Mensaje por AIRIS - Informática Lun 06 Mayo 2013, 10:16

mportero, ¿y usaste ese sin haber cargado antes un software de Tableta sobre el KIRA? Lo siento pero no entiendo el porqué de usar esa versión...
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Mensaje por mportero Lun 06 Mayo 2013, 10:20

Pues yo tampoco, en realidad entendí que ya venía con defecto de serie; y pensé que había que reinstalarlo.

Bueno, dicho esto, ¿hay alguna solución o ya es inservible?

mportero

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Mensaje por AIRIS - Informática Lun 06 Mayo 2013, 10:44

mportero, que el equipo tiene que ser entregado funcionando es algo tan evidente que creo que no merece la pena ni discutirlo. Pero una vez que algo ha fallado y no lo hemos hecho, si se reinstala Android lo suyo es hacerlo siguiendo las instrucciones y archivos OFICIALES que tenemos en los hilos destacados, en nuestra página de soporte... Esa versión que ha preparado un tercero no la conozco lo suficiente, pero creo que si vuelves a realizarla debería dejar el KIRA operativo antes.
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Mensaje por ainumortis Lun 06 Mayo 2013, 11:15

creo que pone en el manual y en letras rojas que si instalas otro software que no sea para el Airis Kira N7000 te lo cargas.

el Airis kira N7000 tiene 2 versiones de Android la 2.1 y la 2.2 publicadas por airis, que he instalado ambas mas de un centenar de veces sin problema alguno. ¿te aseguraste de que estaba conectado el smartbook a la corriente antes de actualizar, este paso es fundamental siempre que se va a hacer algo de este estilo.

si no, puedes perfectamente brickear el dispositivo y creo que es lo que te ha pasado si es que has instalado el software oficial, si has intentado con una custom rom de un tercero entonces seguramente te hayas quedado sin equipo.
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Mensaje por mportero Lun 06 Mayo 2013, 12:29

Estaba conectado a la corriente, eso sí.

Y lo que he instalado es algo descargado de ESTE foro, solo que de distinto hilo; en concreto del otro en el que intervine preguntando por ayuda. El de actualizado con versión tablet.

¿Probando a instalar el archivo de este hilo podría arreglarse?

Hombre, este book lo regalaban con el Heraldo de Aragón, concretamente. Y desde luego quiero hacerlo funcionar, pero me parece una vergüenza que te den un aparato que lo enciendes y objetivamente NO funciona de primeras. Es una opinión, no le estoy echando en cara nada a nadie.

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Mensaje por AIRIS - Informática Lun 06 Mayo 2013, 12:36

mportero, es una opinión expresada en unos términos que no permitimos en este foro. Por favor, más cuidado en próximos comentarios. Neutral
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Mensaje por mportero Lun 06 Mayo 2013, 12:43

Bueno, lo siento si te he ofendido pero creo que es una opinión bastante lejos de estar formulada para ser hiriente.
Jamás me había ocurrido antes el comprar/ recibir un aparato electrónico/ informático nuevo, abrirlo y que no funcione. Yo tengo bastante poca idea de informática, pero con un poco de paciencia he sabido arreglar un par de ordenadores, pero esto se lo regalan al 98% de la gente que conozco y nada más abrirlo tiene que pagar para que se lo arreglen.
Pero bueno, de todas maneras gracias por la ayuda, e intentaré instalar este fix porque el del otro hilo lo he probado 4 o 5 veces y no hay manera.

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