problema con la batería de un modelo tm54qm

Buenas hace unos días mi batería se hinchado la cual llame a 6346060 y me dieron un código de atención me indican que si hay la batería ok
Me acerque al que está lugar autorizado por Uds en av ejército y me indican que no Hay
Me indicaron que hace aproximadamente dos meses a más ya no están enviando accesorios como batería dicho modelo bueno me comunique con la empresa Airis en España envíe un correo a
consultastecnicas@infinitysystem.es
La cual su respuesta me indicaron tengo que comunicarme o enviar un correo a
controlint.1@infinitysystem.es
Bueno me puse en contacto me indicaron que tendría que llamar dicho número de consulta 6346060 como diciendo si llamas hay te van indicar donde y como conseguir
Me volvió comunicar me indicaron cual es problema del modelo del equipo ya que no hay accesorios y prácticamente es inservible por falta de batería ahora mi consulta es
COMO PUEDO ADQUIRIR UNA BATERÍA DE DICHO MODELO DONDE LO PUEDO ADQUIRIR O DE LO CONTRARIO COMO PUEDEN ENVÍAME UNA BATERÍA DE ESPAÑA PARA LIMA 

Tal y como le dijeron nuestros compañeros de consultas, debe contactar con nuestro departamento de control internacional, que controlan y gestionan el stock.

controlint.1@infinitysystem.es