Problemas actualizando a windows 10

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Problemas actualizando a windows 10

Mensaje por malacatonche el Vie 11 Sep 2015, 19:13

Buen día tengo 2 tabletas airis 80q

en ambas use la funcion de actulizar a windows 10 es una función que viene gratis y original con la licencia del widows 8.1 con bing.

en el primer caso, actulizo bien, todo normal funciona excelentemente bien

en el segundo caso, mismo procedimiento, y para mi surte la pantalla tactil responde de mal modo,, hago click arriba izquierda se apreta abajo derecha,,
al opuesto..  en este caso, trate de usar el cable otg, y volverlo a la normalidad window 8.1 utiilzando la función que queda disponible dentro del mes.

bonita fue mi sorpresa al finalizar el procedimiento.. ahora la tablet se qued en la pantalla de arrancador UEFI y no hace más nada.

Como puedo volverla a la normalidad? como puedo reínstalar el windows ya sea el 10 o el 8.1

Saludos

Malacatonche

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Re: Problemas actualizando a windows 10

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 14 Sep 2015, 09:57

malacatonche, insisto... confirma el modelo de Tableta que tienes porque creo que sigues escribiendo en el lugar incorrecto.

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Re: Problemas actualizando a windows 10

Mensaje por malacatonche el Mar 15 Sep 2015, 21:30

ahora no me equivoque el modelo es:
 AIRIS WinPAD 71W (TAB7HW)

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Re: Problemas actualizando a windows 10

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 16 Sep 2015, 09:33

¿Entonces la información de "tengo 2 tabletas airis 80q" de dónde sale? Por favor, entiende que es imprescindible identificar correctamente el modelo para poder ofrecer el soporte adecuado. Gracias.

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Re: Problemas actualizando a windows 10

Mensaje por malacatonche el Miér 16 Sep 2015, 16:28

Buen día tengo 2 tabletas airis 71w winpad que viene  windows 8.1 con bing

en ambas use la funcion de actulizar a windows 10 es una función que viene gratis y original con la licencia del widows 8.1 con bing.

en el primer caso, actulizo bien, todo normal funciona excelentemente bien

en el segundo caso, mismo procedimiento, y para mi surte la pantalla tactil responde de mal modo,, hago click arriba izquierda se apreta abajo derecha,,
al opuesto..  en este caso, trate de usar el cable otg, y volverlo a la normalidad window 8.1 utiilzando la función que queda disponible dentro del mes.

bonita fue mi sorpresa al finalizar el procedimiento.. ahora la tablet se qued en la pantalla de arrancador UEFI y no hace más nada.

Como puedo volverla a la normalidad? como puedo reínstalar el windows ya sea el 10 o el 8.1

Saludos

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Re: Problemas actualizando a windows 10

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 16 Sep 2015, 16:38

malacatonche, la reinstalación no puede hacerse en otro sitio que no sea el Servicio Técnico. Si la función de recuperación que incluye Windows no ha funcionado, tendrás que contactar con ellos. Siento mucho las molestias.

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Re: Problemas actualizando a windows 10

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