LA TABLET ONEPAD 900X4 SE ME REINICIA SOLA SE BLOQUEA COMO SOLUCIONARLO

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LA TABLET ONEPAD 900X4 SE ME REINICIA SOLA SE BLOQUEA COMO SOLUCIONARLO

Mensaje por carlosd el Miér 26 Ago 2015, 14:28

ENCIENDE BIEN PERO A LA HORA DE TRABAJAR CON ELLA SE ME APAGA, SE REINICIA, SE BLOQUEA COMO PUEDO SOLUCIONARLO

carlosd

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Re: LA TABLET ONEPAD 900X4 SE ME REINICIA SOLA SE BLOQUEA COMO SOLUCIONARLO

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 26 Ago 2015, 14:35

carlosd, ¿qué error se produce exactamente? (hablas de apagar, reiniciar, bloquear... y son 3 cosas diferentes) ¿algún mensaje en pantalla o dato que nos sirva para identificar por qué ocurre?
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Re: LA TABLET ONEPAD 900X4 SE ME REINICIA SOLA SE BLOQUEA COMO SOLUCIONARLO

Mensaje por carlosd el Miér 26 Ago 2015, 14:57

Se reinicia sola a cada momento, es decir arranco el google o cualquier aplicación como la de galería o cámara y al momento se apaga y reinicia otra vez, prácticamente no puedo hacer nada y otras veces se queda bloqueada, y a veces cuando inicia sale un mensaje que pone android se esta iniciando y debajo optimizando aplicación 1 de 86 hasta que llega a 86 y arranca pero luego al momento de empezar se vuelve a reinciar ( ya le he tenido que dar varias veces al boton de reset para desbloquearla )

carlosd

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Re: LA TABLET ONEPAD 900X4 SE ME REINICIA SOLA SE BLOQUEA COMO SOLUCIONARLO

Mensaje por AIRIS - Informática el Jue 27 Ago 2015, 09:56

carlosd, por favor carga los valores por defecto de la Tableta para llevarla a su estado original de fábrica en Ajustes - Copia de Seguridad - Restablecer datos de fábrica. Así descartamos si el funcionamiento anómalo puede deberse a una aplicación o servicio que no funciona correctamente. Siento las molestias.
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Re: LA TABLET ONEPAD 900X4 SE ME REINICIA SOLA SE BLOQUEA COMO SOLUCIONARLO

Mensaje por carlosd el Jue 27 Ago 2015, 15:31

Habiendo hecho la restauración de los ajustes de fabrica,la vuelvo a encender y usar la cualquiera de sus aplicaciones se bloquea y no dura mas de cinco minutos encendida sin bloquearse y se reinicia

carlosd

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Re: LA TABLET ONEPAD 900X4 SE ME REINICIA SOLA SE BLOQUEA COMO SOLUCIONARLO

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 28 Ago 2015, 09:18

carlosd, contacta entonces con nuestro Call Center para organizar una recogida de la Tableta hasta nuestro Servicio Técnico. Allí será analizada, reparada y/o cambiada según proceda. Siento mucho las molestias.
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Re: LA TABLET ONEPAD 900X4 SE ME REINICIA SOLA SE BLOQUEA COMO SOLUCIONARLO

Mensaje por carlosd el Vie 28 Ago 2015, 11:00

de acuerdo, gracias por la ayuda ya me pondré en contacto con ellos saludos.

carlosd

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Re: LA TABLET ONEPAD 900X4 SE ME REINICIA SOLA SE BLOQUEA COMO SOLUCIONARLO

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 28 Ago 2015, 11:09

Gracias a ti por confiar en nosotros y, como te decía anteriormente, siento mucho las molestias ocasionadas.
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Re: LA TABLET ONEPAD 900X4 SE ME REINICIA SOLA SE BLOQUEA COMO SOLUCIONARLO

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