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No puedo abrir app Yomvi

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No puedo abrir app Yomvi Empty No puedo abrir app Yomvi

Mensaje por berrueza Lun 17 Ago 2015, 10:52

Hola a todos. Tuve que resetear al Tablet, y ahora al descargar al App , al abrirla, tengo el logo arriba y la pantalla en negro...

berrueza

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No puedo abrir app Yomvi Empty Re: No puedo abrir app Yomvi

Mensaje por AIRIS - Informática Lun 17 Ago 2015, 12:13

berrueza, ¿Yomvi ha funcionado anteriormente en la Tableta? Lo digo porque tenemos reportado algún que otro caso/modelo donde la aplicación no parece funcionar correctamente, y no sabemos muy bien el motivo (es algo que debería confirmar quién ha desarrollado la aplicación)
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Mensaje por berrueza Mar 18 Ago 2015, 21:50

Si, hasta ahora funcionaba bien, y me deja descargar la App, pero luego no se abre

berrueza

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No puedo abrir app Yomvi Empty Re: No puedo abrir app Yomvi

Mensaje por AIRIS - Informática Miér 19 Ago 2015, 09:05

¿Y cuál fue el proceso que llevaste a cabo exactamente con la Tableta? ¿Restablecer los valores de fábrica? ¿Reinstalar/Actualizar Android con ayuda de una tarjeta micro SD o PC/Portátil?
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Mensaje por berrueza Jue 20 Ago 2015, 09:46

Reestablecí los valores de fábrica

berrueza

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Mensaje por AIRIS - Informática Jue 20 Ago 2015, 10:06

Lo único que puede haber cambiado después de ese proceso es que Flash Player no se haya instalado correctamente (no estoy seguro de que Yomvi necesite ese complemento, pero podría ser) o bien que la versión de Yomvi que has descargado ahora desde Play Store o su Web sea diferente a la que tenías anteriormente, y ésta otra versión, por el motivo que sea, no funciona. ¿Tienes forma de saber qué versión tenías antes o buscar alguna anterior/diferente a la actual? (es normal buscar instaladores en formato .apk de aplicaciones en Internet para luego llevarlos a la Tableta y ser ejecutados allí)

Preguntar al soporte técnico de Yomvi y explicar el caso, sobre todo indicando los detalles de que podría deberse a la versión actual de la aplicación disponible en Play Store ya que antes sí funcionaba, también ayudaría a encontrar una solución.
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