Problema con la tablet

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Problema con la tablet

Mensaje por rubemar21 el Mar 11 Ago 2015, 18:58

Hace ya un tiempo (cuando salió la promoción de La Vanguardia) mi madre adquirió esta tablet, pero nunca la llegó a encender.

Ahora estoy intentando yo hacerla funcionar y tengo problemas con la carga o con la batería en sí, no sabría decir.

La cosa es que conecto el cargador y pone que carga (sale el dibujito de la batería cargando un momento). Entonces, la enciendo y sale lo de Airis en naranja, luego un logo que pone android como en gris y al cabo de unos segundos hace "cluc" (un ruido como cuando se queda colgada una tablet y la apagas dejando el boton de apagado pulsado). Esto me pasa con el cable del cargador conectado, si no lo tengo conectado ni siquiera responde.

Mi sorpresa es que si conecto la tablet al pc por usb me arranca bien y puedo acceder a todo, pero sin desconectarla del pc, en el momento que la desconecto se apaga de nuevo. Arrancando así he conseguido ver que el cargador funciona bien porque la batería está a un 52% cuando al inicio de mis pruebas estaba sobre el 11% o así.

De esta manera he conseguido actualizarle el sistema pero la cosa sigue igual.

Qué debo hacer? Puede ser un problema de la batería de la tablet? No consigo que me funcione bien.

Gracias

rubemar21

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Re: Problema con la tablet

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 12 Ago 2015, 09:23

rubemar21, lo que describes parece efectivamente un problema con la batería de la Tableta. Si no se soluciona con varios ciclos de carga y descarga, tendrías que contactar con el Call Center para tramitar una recogida y que pueda ser analizada por nuestro Servicio Técnico.

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