mi tablet se apaga sola y no prende a menos q este conectada a la corriente

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mi tablet se apaga sola y no prende a menos q este conectada a la corriente

Mensaje por Fdchco el Vie 12 Jun 2015, 14:16

Buenas noches, mi nombre es Carlos Aguilar, vivo en Cochabamba Bolivia y me compre una tablet airis 80q mediante un periódico local, la compre el año pasado en septiembre, en los anuncios decían tener 1 año de garantía, el punto es que mi tableta se apaga y no quiere prender a menos q este conectada a una toma de corriente, fui a servicio técnico de mi ciudad y me indican que no estoy dentro la garantía por que supuestamente mi tableta esta golpeada y demás, pero en realidad no lo esta, no se que hacer no me dan solución, talvez aquí puedan ayudarme, gracias.
Esperando pronta respuesta

Fdchco

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Re: mi tablet se apaga sola y no prende a menos q este conectada a la corriente

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 12 Jun 2015, 16:42

Fdchco, deberías intentar descartar que no se trate de un problema de software (restableciendo valores o reinstalando/actualizando) ni del adaptador de corriente original (usando uno compatible en V y A) Si el problema persiste entonces todo parecería indicar que fuera de la batería, que no coge carga, y tendrías que cambiarla en el Servicio Técnico. Son ellos los únicos que pueden analizar la Tableta y decirte el origen del problema, si está o no cubierto por la garantía. Siento mucho las molestias.
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Re: mi tablet se apaga sola y no prende a menos q este conectada a la corriente

Mensaje por Fdchco el Vie 12 Jun 2015, 17:00

Mmm reinicie en modo de fabrica.. Y nada sigue así.. Hicieron que deje 1 día para q me digan que no cubre la garantía, por una supouesta abolladura que no existe, usando de pretexto que ustedes no quieren cubrir la garantia, ya que lenvantaron el nombre AIRIS no quiere cubrir la garantia, textual, ademas me indican que no hay solucion , que no se puede cambiar la bateria, dicen que es desechable, ¿es eso justo?, primero es mala publicidad para esta creciente marca ya que el servicio técnico no esta respondiendo como se debe en mi ciudad, el servicio postventa es vital para reflejar la calidad de una marca, ¿alguna otra ayuda que me puedan brindar?, espero pronta respuesta..

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Re: mi tablet se apaga sola y no prende a menos q este conectada a la corriente

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 15 Jun 2015, 09:38

Fdchco, estamos viendo con nuestros compañeros de Posventa Internacional cómo podemos ayudarte. Espero poder decirte algo pronto. De nuevo, siento muchísimo las molestias.
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Re: mi tablet se apaga sola y no prende a menos q este conectada a la corriente

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 15 Jun 2015, 17:07

Fdchco, por favor ponte en contacto por correo electrónico con nuestros compañeros del Servicio Técnico internacional (controlint.1@infinitysystem.es) y les facilitas los datos necesarios para que analicen tu caso, intenten ayudarte... Gracias y siento las molestias.
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Re: mi tablet se apaga sola y no prende a menos q este conectada a la corriente

Mensaje por Fdchco el Lun 15 Jun 2015, 18:37

Muchas gracias por la ayuda, me pondre en contacto.

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Re: mi tablet se apaga sola y no prende a menos q este conectada a la corriente

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