TM475 y SIM 4G

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TM475 y SIM 4G

Mensaje por BAKTRI el Vie 08 Mayo 2015, 16:07

Hola:

Quiero que me respondan a esta pregunta:

Mi operadora de telefonia, hasta ahora ONO, no he tenido ningun problema.
Me han enviado las nuevas SIM 4G de One (Ono y Vodafone) y el terminal no me la reconoce. En otros terminales sin problemas.
Ademas me dicen que mi antigua sim, esta ya dada que baja.
Es un problema del terminal,
¿hay algo que desde Airis se pueda hacer y que no sea cambiar el terminal para que admita las nuevas SIM.?

Gracias

BAKTRI

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Re: TM475 y SIM 4G

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Lun 11 Mayo 2015, 11:51

Buenos días,

¿La tarjeta SIM es sólo 4G? Puede adjuntarme una captura de pantalla de la configuración de las APN. Este terminal no dispone de módulo 4G por lo que la conexión 4G no funciona, pero si su tarjeta soporta 3G y 2G debería funcionar y tener datos.

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Un saludo!
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Re: TM475 y SIM 4G

Mensaje por BAKTRI el Lun 11 Mayo 2015, 13:00

Hola.
No te puedo enviar esa captura, porque al no reconocer la tarjeta sim, este apartado esta en gris (desactivado).
con lo cual, no puedo llegar a configurarlo.
Esta sim en otros terminales funciona sin problemas. (probado en BQ y ZTE)

saludos

BAKTRI

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Re: TM475 y SIM 4G

Mensaje por BAKTRI el Lun 11 Mayo 2015, 13:04

hola.
Y son terminales que no soportam 4G, pero que funcionan con la nueva SIM
Yo creo que es un problema, mas de si 3G o 4G, de la tecnologia. capacdad, etc.... de la nueva SIM
Gracias

BAKTRI

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