PANTALLA DE INICIO BLOQUEADA, IMPOSIBLE DE ACCEDER AL SISTEMA GRÁFICO.

Ver el tema anterior Ver el tema siguiente Ir abajo

PANTALLA DE INICIO BLOQUEADA, IMPOSIBLE DE ACCEDER AL SISTEMA GRÁFICO.

Mensaje por Julio6352 el Lun 04 Mayo 2015, 23:09

Buenas noches, necesito porfavor ayuda para poder ingresar a mi Airis TM400. Especificaré como sucedió el problema, ayer en la tarde instale una aplicación que sirve para emular gráficos para juegos pesados de gama alta, esta aplicacion me pedia instalar unos drivers para que funcione correctamente, lo instale y se debía de reiniciar el equipo. Hasta este punto todo normal, en la noche de ese mismo día estaba usando una aplicación de mensjaería instantánea, las mas comunes, cuando de pronto se detuvo la aplicacion y se colgo totalmente el sistema. Espere dos minutos a que se restablezca todo y como esto no sucedio saqué la batería, al prender el celular denuevo noté que la pantalla de bloqueo estaba lenta, la animación de la luz se congelaba constantemente, desbloquee el celular precionando y llevando mi dedo a la derecha hacia el candado, como es de costumbre (lo normal), Y es aquí cuando empezó mi delirio con todo el sistema Android. De pronto la pantalla se bloqueo (como si hubiera presionado el power), presione el botón de desbloqueo y nada, la pantalla seguía negra, como si estuviera apagada. Entonces saqué la batería prendí denuevo el equipo y en la pantalla de bloqueo característica del Airis TM400, la luz azul con animación estaba completamente inmóvil, presione esa luz como siempre para dirigir el dedo hacia la derecha (a el candado animado de desbloqueo), como de costumbre y la luz ni se movía. Ni siquiera aparecía las animaciones de el icono del candado en la parte derecha, ni el icono de la cámara en la parte izquierda. Partiendo de este punto ya no podía ingresar a la interfáz gráfica  del celular, puesto que no podía desbloquearlo. Resetee o hice el famoso Hard reset y desde el menú de comandos lo formatee como está en la imagen que adjunto aquí.
Claro está decir que seguí los pasos de archivo "PDF" que descargue de la página Airis llamado "Sistema Recuperacion o Recovery Android – AIRIS TM485.pdf". A pesar de todo e incluso con el sistema de fábrica, el problema persiste, al prender el equipo e iniciar en la pantalla de bloqueo, la animación de la luz sigue congelada y al presionarla no puedo desbloquear esa pantalla, para tener acceso al menú o interfaz gráfica normal del Airis. Agrego también que ya probé haciendo el formate de comandos con la tarjeta SD puesta e incluso sin ella, al igual que con y sin la tarjeta SIM. Por último intenté instalar el sistema operativo manualmente descargando el archivo de la página Airis llamado "Sistema Instalacion Android – TM400 (Frec. 900 - 2100).rar"


Dándome con la increíble sorpresa de que el archivo rar tiene contraseña.

En el Menú de Comandos.





Aquí la animación de la luz azul congelada (Aquí está mi problema, no puedo desbloquear está pantalla para entrar al menú.)





Como pueden en la siguiente foto, al precionar mi dedo en la pantalla, ni aparecen los iconos habituales de la cámara (en la izquierda) y el candado para desbloquear (en la derecha).


Julio6352

Mensajes : 2
Fecha de inscripción : 02/05/2015

Volver arriba Ir abajo

Re: PANTALLA DE INICIO BLOQUEADA, IMPOSIBLE DE ACCEDER AL SISTEMA GRÁFICO.

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Mar 05 Mayo 2015, 12:51

avatar
AIRIS - Audio y Video

Mensajes : 4478
Fecha de inscripción : 10/06/2011

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

Re: PANTALLA DE INICIO BLOQUEADA, IMPOSIBLE DE ACCEDER AL SISTEMA GRÁFICO.

Mensaje por davis777 el Miér 27 Mayo 2015, 07:11

alguien puede saber si funciona quize hacerlo pero jamas me salio para instalarlo manualmente que hago?

davis777

Mensajes : 5
Fecha de inscripción : 26/05/2015

Volver arriba Ir abajo

Re: PANTALLA DE INICIO BLOQUEADA, IMPOSIBLE DE ACCEDER AL SISTEMA GRÁFICO.

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Miér 27 Mayo 2015, 11:03

Buenos días,

Para recuperar su terminal y desbloquear la pantalla de inicio. Realice una operación de recovery, tal y como se explica en la siguiente guía:

[url=http://www.airissupport.com/bdc/Ficheros Asociados/TELEFONIA/TM400 Peru/FAQ/Recuperacion Android - Smartphone AIRIS.pdf]http://www.airissupport.com/bdc/Ficheros%20Asociados/TELEFONIA/TM400%20Peru/FAQ/Recuperacion%20Android%20-%20Smartphone%20AIRIS.pdf[/url]
avatar
AIRIS - Audio y Video

Mensajes : 4478
Fecha de inscripción : 10/06/2011

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

Re: PANTALLA DE INICIO BLOQUEADA, IMPOSIBLE DE ACCEDER AL SISTEMA GRÁFICO.

Mensaje por davis777 el Miér 27 Mayo 2015, 18:26

olvidense del modo recovery eso es algo que hasta un niño lo realiza, estos problemas graficos van mas alla de eso.

davis777

Mensajes : 5
Fecha de inscripción : 26/05/2015

Volver arriba Ir abajo

Re: PANTALLA DE INICIO BLOQUEADA, IMPOSIBLE DE ACCEDER AL SISTEMA GRÁFICO.

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Jue 28 Mayo 2015, 09:24

Buenos días,

Por el título de su consulta, su terminal se queda bloqueado en la pantalla de inicio, el recovery es normalmente el primer paso. Si esta no es su incidencia, por favor detállela más y adjunte imágenes.

Puede enviarlas si lo desea a nuestro correo de consultas técnicas:

consultastecnicas@infinitysystem.es
avatar
AIRIS - Audio y Video

Mensajes : 4478
Fecha de inscripción : 10/06/2011

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

Re: PANTALLA DE INICIO BLOQUEADA, IMPOSIBLE DE ACCEDER AL SISTEMA GRÁFICO.

Mensaje por trueque el Lun 03 Ago 2015, 07:54

hola segui el paso 1 y no enciende , como reinstalo el software? gracias por su respuesta

trueque

Mensajes : 3
Fecha de inscripción : 03/08/2015

Volver arriba Ir abajo

Re: PANTALLA DE INICIO BLOQUEADA, IMPOSIBLE DE ACCEDER AL SISTEMA GRÁFICO.

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Lun 03 Ago 2015, 11:06

Buenos días,

en el siguiente enlace dispone de una pequeña guía y el software para reinstalar:

http://airis.livedrive.com/item/82ff4f5e3269433a88a0c98b3ed5aff7
avatar
AIRIS - Audio y Video

Mensajes : 4478
Fecha de inscripción : 10/06/2011

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

Re: PANTALLA DE INICIO BLOQUEADA, IMPOSIBLE DE ACCEDER AL SISTEMA GRÁFICO.

Mensaje por Contenido patrocinado


Contenido patrocinado


Volver arriba Ir abajo

Ver el tema anterior Ver el tema siguiente Volver arriba

- Temas similares

 
Permisos de este foro:
No puedes responder a temas en este foro.