SUPUESTA CONTRASEÑA Y NO HAY MANERA DE ACCEDER

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SUPUESTA CONTRASEÑA Y NO HAY MANERA DE ACCEDER

Mensaje por vmanero el Vie 03 Abr 2015, 13:53

Buenos días:
Disponemos de una Tablet OnePad 970 TAB97A que le regalamos en reyes a mi hija pequeña. En una de las suyas, supuestamente dice haber puesto una contraseña para que no pudiéramos utilizar la tablet y al mismo tiempo cuando ha intentado acceder a ella, tras encenderla e intentar acceder a la pantalla principal le sale el mensaje "Se han realizado demasiados intentos incorrectos de creación del patrón... Para desbloquear el teléfono, accede a tu cuenta de Google"... Como aparentemente se había olvidado de su contraseña accedimos, a través del pc, a su cuenta de google y restablecimos la contraseña para no tener problemas pero seguimos en las mismas. Intentamos introducir la cuenta de correo con su contraseña correcta y nos da el mismo mensaje sin poder hacer nada.
Nos da lo mismo perder la información que hubiera en la tablet y querríamos saber si pulsando algún/algunos botones a la vez se pudiera poner a estado de fábrica sin tener que acceder al menú o a ver qué tipo de solución podemos tener que no pasara por tener que conectarla al PC y reinstalar todo el sistema operativo... nada más por lo pesado del tema no porque no sepamos sino por coger un camino intermedio.
Gracias de antemano por la posible respuesta.
Un saludo.
Victoria

vmanero

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Re: SUPUESTA CONTRASEÑA Y NO HAY MANERA DE ACCEDER

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 07 Abr 2015, 10:02

vmanero, si no puede accederse a la Tableta mediante la cuenta de Google, el siguiente paso sería visitar el hilo llamado "¡¡¡ IMPORTANTE - NUEVO ENLACE A ÚLTIMA VERSIÓN DE SOFTWARE DISPONIBLE !!!" que aparece destacado en la parte superior del foro e intentar lanzar el recovery (sólo si la Tableta usa Android 4.0), o bien reinstalar/actualizar Android.

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Re: SUPUESTA CONTRASEÑA Y NO HAY MANERA DE ACCEDER

Mensaje por vmanero el Mar 07 Abr 2015, 10:17

Agradezco su respuesta... No ha habido necesidad de actualizar nada. Simplemente con los datos que me indicaban para "Alternativa-Recovery" he conseguido lo que buscaba.
Un saludo.

vmanero

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