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Mensaje por urquidi79arq el Miér 04 Mar 2015, 21:14

Data collection se detuvo

urquidi79arq

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Mensaje por AIRIS - Informática el Jue 05 Mar 2015, 09:36

urquidi79arq, ¿me puedes confirmar el modelo y número de serie de tu Tableta? ¿ese error es mostrado por alguna aplicación, por Android...?
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Mensaje por urquidi79arq el Vie 06 Mar 2015, 01:09

Tab80Q

urquidi79arq

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Mensaje por urquidi79arq el Vie 06 Mar 2015, 01:09

Aparece de repente

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Mensaje por urquidi79arq el Vie 06 Mar 2015, 01:10

Por otro lado el sonido se perdió no hay sonido por speak

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Mensaje por urquidi79arq el Vie 06 Mar 2015, 01:11

O puede ser que eso le este afectando

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Mensaje por urquidi79arq el Vie 06 Mar 2015, 01:12

No sale sonido d click de teclado como de musica como también de multimedia

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Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 06 Mar 2015, 09:39

urquidi79arq, si tienes más de 1 problema, quizá sería mejor restablecer los valores de fábrica (Ajustes - Copia de seguridad)

Y por favor, intenta publicar todo lo que quieres expresar en 1 único mensaje. Si se usa uno por cada frase que quiere decirse, dificulta mucho la lectura de los mismos para los otros usuarios o para el personal de AIRIS que debe darte respuesta. Gracias.
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Mensaje por urquidi79arq el Vie 06 Mar 2015, 14:32

ya lo restaure de fabrica y nada en sonido se pierde no existe que puedo hacer o realizar

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Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 06 Mar 2015, 16:05

urquidi79arq, ¿no sale ningún solido en ningún caso? ¿tampoco por la salida de auriculares? ¿ocurre desde el primer momento de usar la Tableta o a partir de algún momento en concreto?
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Mensaje por urquidi79arq el Vie 06 Mar 2015, 18:17

sale por auriculares  todo por spekears solo sale alarmas noticicaciones pero no sale multimedia caso videos musica paginas de videos nada por los speakers traseros de la tablet cuando se va amenu o configuracion en sonido y haces clic en notificaniones sale el sonido se escucha haes clic en alarmas el sonido sale pero cuando haces en multimedia no sale nada lo unico que se me ocurre es el sofware activar algo o de otro sector que no lo he encontrado como activarlo por eso pido apoyo

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Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 09 Mar 2015, 09:51

Si fuera un ajuste, restableciendo los valores de fábrica debería haberse solucionado. ¿Estás seguro de haber completado ese proceso, verdad?

Que no salgan ciertos sonidos por los altavoces pero sí por los auriculares, si has revisado los ajustes de volumen y restablecido los valores de fábrica, necesitaría ser revisado por nuestro equipo técnico. Sigue las instrucciones de las condiciones de garantía para contactar con nuestro Call Center, por favor. Siento las molestias.
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speakers no suenan

Mensaje por urquidi79arq el Miér 25 Mar 2015, 00:41

Alarmas notificaciones tienen sonido pero el media no como solucionar

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Mensaje por AIRIS - Informática el Jue 26 Mar 2015, 10:15

urquidi79arq, es el mismo asunto que estábamos hablando estos días atrás, ¿no? ¿Llegaste a hablar con el Call Center o punto de venta?
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Mensaje por urquidi79arq el Jue 26 Mar 2015, 17:05

no no responde estoy en cochabamba no responden llame bastante

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Mensaje por urquidi79arq el Jue 26 Mar 2015, 17:06

existe una aplicacion sound abount y lo hace activar pero no deberia sierto no lo mantien por eso debe ser de harware como se hace debe estar algo inactivo

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Mensaje por AIRIS - Informática el Jue 26 Mar 2015, 17:12

urquidi79arq, lo siento pero no entiendo tu último mensaje. ¿Con una aplicación vuelve a funcionar correctamente? Entonces debería hacerlo también al restablecer los valores de fábrica, ¿no?
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Mensaje por urquidi79arq el Jue 26 Mar 2015, 17:52

es lo que no me explico o posiblemete no lo estoy restaurando bien o existe de otra forma posible actulizacion o algo con esa aplicacion dice la mopcion media cunado la cambio a speakers da suena todo pero por defecto cuando lo formatee o restaure la tablet no aplicaba seguia sin sonido solo media audio porque notificaciones y alarmas da caso peliculas musica youtube o videos de la paginas no reproduce asi que es el software de sonido o controlador si se podria decir

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Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 27 Mar 2015, 09:46

Para restaurar completamente la Tableta es suficiente con ir a Ajustes - Copia de seguridad - Restablecer valores de fábrica, y seguir las instrucciones. Ojo que tanto aplicaciones instaladas como documentos generados/descargados serán eliminados.
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Mensaje por MARCO ANTONIO CHAVEZ el Miér 15 Abr 2015, 06:35

HOLA PUEDEN AYUDARME NO PUEDO RECORDAR MI PATRON DE MI TABLET AIRIS ONEPAD 80Q POR FAVOR SERIAN MUY AMABLE DE DARME LOS PASOS PARA PODER DESBLOQUEAR MI PATRON PLEASE GRACIAS

MARCO ANTONIO CHAVEZ

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Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 15 Abr 2015, 09:18

MARCO ANTONIO CHAVEZ, si no recuerdas el patrón y no puede recuperarse a través de la cuenta de Google, no queda otra que lanzar el recovery o bien reinstalar Android. Para el recovery, sigue estos pasos:

1. Tableta apagada y conectada al cargador
2. Se pulsan y mantienen pulsados durante aprox. 6-8 segundos los botones Encendido y Volver
3. Cuando la Tableta encienda y aparezca el logo de AIRIS, se pueden soltar los botones
4. Debería aparecer el menú de recuperación. Elige entre las diferentes opciones "wipe data/Factory reset" y pulsa Encendido para confirmar
5. Selecciona "Yes - delete all user data" y confirma también con Encendido. Las aplicaciones que hayas instalados, los documentos descargados... se perderán, pero es como medida de seguridad.
6. Selecciona "reboot system now" y confirma con Encendido. Espera a que la Tableta se reinicie.
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