Problemas con la tablet

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Problemas con la tablet

Mensaje por LauRiXixón el Jue 26 Feb 2015, 19:00

Hola buenas tardes, tengo unos problemillas con la tablet, por ejemplo cuando entro al navegador automáticamente se cierra solo, me pasa con cualquier cosa, entre a la galería o a la carpeta de música, que se cierra solo, luego la pantalla se queda bloqueada, no va para ningún lado y salen dos rayas azules verticales parpadeando, cuando la voy a apagar me sale el mensaje que si deseo apagarla pero se apaga sola sin darle a continuar, restableció la tablet pero nada, la reseteo también y sigue igual, me da esos problemas antes mencionados. Que puede ser? Gracias y un saludo

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Re: Problemas con la tablet

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 27 Feb 2015, 09:43

LauRiXixón, si has restablecido los valores de fábrica de la Tableta y el problema persiste, podría ser un problema de hardware y no de software. Antes de darlo ya casi por seguro y contactar con el Call Center para tramitar una recogida/reparación, yo intentaría actualizar/reinstalar Android a la última versión disponible entre las anunciadas en el hilo "¡¡¡ IMPORTANTE - NUEVO ENLACE A ÚLTIMA VERSIÓN DE SOFTWARE DISPONIBLE !!!"

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Re: Problemas con la tablet

Mensaje por LauRiXixón el Vie 27 Feb 2015, 18:07

Y como actualizo o resinstalo android a la última versión? Es que de informática no se nada. Un saludo

LauRiXixón

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Re: Problemas con la tablet

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 02 Mar 2015, 09:42

AIRIS - Informática escribió:LauRiXixón, si has restablecido los valores de fábrica de la Tableta y el problema persiste, podría ser un problema de hardware y no de software. Antes de darlo ya casi por seguro y contactar con el Call Center para tramitar una recogida/reparación, yo intentaría actualizar/reinstalar Android a la última versión disponible entre las anunciadas en el hilo "¡¡¡ IMPORTANTE - NUEVO ENLACE A ÚLTIMA VERSIÓN DE SOFTWARE DISPONIBLE !!!"
LauRiXixón, ya te lo he indicado anteriormente. Por favor, busca ese hilo destacado en la parte superior del foro y sigue las instrucciones del mismo.

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