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El botón de encendido/apagado no responde o no funciona

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El botón de encendido/apagado no responde o no funciona Empty El botón de encendido/apagado no responde o no funciona

Mensaje por muloak Sáb 04 Mayo 2013, 23:32

Pues lo dicho que el boton de encendido no funciona

muloak

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El botón de encendido/apagado no responde o no funciona Empty Re: El botón de encendido/apagado no responde o no funciona

Mensaje por AIRIS - Informática Lun 06 Mayo 2013, 09:57

muloak, ¿cómo sabes que es el botón de encendido el que no funciona? ¿no puede ser un problema de carga/alimentación? Lo siento pero como no das demasiados detalles...
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Mensaje por muloak Lun 06 Mayo 2013, 12:31

es el boton de encendido ya que lo pulso y no hace nada, de carga no es porque la tablet se carga normal pero cuando la quiero apagar no hace nada.

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El botón de encendido/apagado no responde o no funciona Empty Re: El botón de encendido/apagado no responde o no funciona

Mensaje por AIRIS - Informática Lun 06 Mayo 2013, 12:37

¿Entonces está encendida pero no se apaga? ¿Y cómo la enciendes?
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El botón de encendido/apagado no responde o no funciona Empty Re: El botón de encendido/apagado no responde o no funciona

Mensaje por muloak Mar 07 Mayo 2013, 10:09

Pulsando el reset así si se enciende pero después tengo que esperar que se acabe la batería para que se apague

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El botón de encendido/apagado no responde o no funciona Empty Re: El botón de encendido/apagado no responde o no funciona

Mensaje por AIRIS - Informática Mar 07 Mayo 2013, 10:36

Aunque parece claro que no es un problema de software, intenta descartarlo al 100% cargando los valores por defecto de fábrica, lanzando el recovery (aunque hace falta que el botón de encender/apagar funcione para confirmar la acción dentro del menú) o reinstalando Android. Si el problema persiste, que es lo más probable, ponte en contacto con el Call Center para tramitar una recogida/reparación.
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El botón de encendido/apagado no responde o no funciona Empty Re: El botón de encendido/apagado no responde o no funciona

Mensaje por muloak Miér 08 Mayo 2013, 08:31

Realizados los pasos como comentas y realmente el botón de encendido/apagado no funciona, no puedo realizar el recovery, he reinstalado el android y nada sigue igual.

muloak

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El botón de encendido/apagado no responde o no funciona Empty Re: El botón de encendido/apagado no responde o no funciona

Mensaje por AIRIS - Informática Miér 08 Mayo 2013, 09:29

Gracias por intentar todos esos pasos antes de ponerte en contacto con el Call Center. Siento las molestias.
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Mensaje por Felix Angel Vie 10 Mayo 2013, 01:23

Hola Ángel,la mía la recibí el 24 de abril,ha estado funcionando bien una semana +-,empezó a encenderse y apagarse a su bola,me costaba bastante que encendiera pero ahora ya no hay manera de que arranque con el botón,solo arranca pulsando el reset le he hecho la configuración de fabrica y todo sigue igual,parece que hay varias con los mismos síntomas,por cierto también es del banco Santander,saludos
Edito, para que arranque con el reset tengo que quitar el cable de carga, si esta cargando no hay manera

Felix Angel

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El botón de encendido/apagado no responde o no funciona Empty Re: El botón de encendido/apagado no responde o no funciona

Mensaje por AIRIS - Informática Vie 10 Mayo 2013, 09:39

Felix Angel, echa un vistazo a este hilo (http://foro.airis.es/t5474-se-enciende-y-apaga-sola) porque creo que tu problema guarda relación con éste. Las "soluciones" son las mismas: intentar el recovery o reinstalar antes de ponerte en contacto con el Call Center.
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El botón de encendido/apagado no responde o no funciona Empty Problema con AIRIS ONEPAD 1100x2

Mensaje por mcgregor76 Dom 26 Mayo 2013, 18:16

Hola buenas tardes.

Tengo un problema con mi tablet Airis OnePAD 1100x2. La compré a través de una promoción en un periódico y fui ayer a recogerla. El problema es que la unidad no enciende. La he tenido toda la tarde cargando. Al principio al ponerla a cargar me salía el piloto de carga en rojo. Después de varias horas la desenchufé y la arranqué dando al botón de encendido, y nada. La volví a poner a cargar de nuevo, y esta vez al enchufarla el piloto de de carga salía en color verde. Después de varias horas la desenchufé y di al botón de encendido, y nada, la unidad no enciende (no hace nada, ni sale logotipo de android ni nada, simplemente no hace nada).
Alguien sabe a qué puede ser debido el problema y si hay alguna solución, o tengo que llamar al servicio técnico?.

Muchas gracias

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El botón de encendido/apagado no responde o no funciona Empty Re: El botón de encendido/apagado no responde o no funciona

Mensaje por AIRIS - Informática Lun 27 Mayo 2013, 10:06

mcgregor76, echa un vistazo al hilo dónde fusiono tu mensaje ya que la descripción del problema parece ser la misma. Por favor, no es necesario crear varios mensajes con un mismo asunto, ni conversaciones nuevas cuando ya existen otras que hablan de lo mismo... Gracias.
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El botón de encendido/apagado no responde o no funciona Empty Re: El botón de encendido/apagado no responde o no funciona

Mensaje por mcgregor76 Lun 27 Mayo 2013, 13:58

Gracias, no había visto que el mensaje me lo habíais trasladado aquí

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Mensaje por mcgregor76 Lun 27 Mayo 2013, 14:33

Voy a probar a instalar el nuevo firmware, a ver si hace algo

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El botón de encendido/apagado no responde o no funciona Empty Re: El botón de encendido/apagado no responde o no funciona

Mensaje por AIRIS - Informática Lun 27 Mayo 2013, 16:09

mcgregor76, eso es. Ayúdanos a descartar un problema de software y si el problema persiste o no puedes completar el proceso (no porque sea complicado hacerlo sino porque la Tableta no te permita reinstalar Android) tendrás que ponerte en contacto con el Call Center para tramitar una recogida/reparación. Siento las molestias.
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Mensaje por mcgregor76 Lun 27 Mayo 2013, 19:51

Se puede instalar el nuevo software sin botón de encendido?. Quiero decir, haciendo un reset con la microsd metida en la tablet se puede realizar?. Es por no jugármela

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Mensaje por mcgregor76 Lun 27 Mayo 2013, 20:01

Y otra cosa: si instalo la nueva versión de android, no perderé la garantía, no?
Aún no he hecho nada, ni lo he intentado, pero es por no liarla

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El botón de encendido/apagado no responde o no funciona Empty Re: El botón de encendido/apagado no responde o no funciona

Mensaje por AIRIS - Informática Mar 28 Mayo 2013, 09:38

mcgregor76, intenta seguir el procedimiento indicado, aunque si la Tableta no puedes apagarla para después encenderla, presionar el botón reset puede ser una solución (de hecho la recomendamos para otros modelos)

Reinstalar Android, siempre que sea usando los archivos e instrucciones correctas, NO anula en ningún caso la garantía.
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El botón de encendido/apagado no responde o no funciona Empty Re: El botón de encendido/apagado no responde o no funciona

Mensaje por mcgregor76 Mar 28 Mayo 2013, 14:44

Nada, he reinstalado android, se ha reseteado la tablet y ha iniciado con el nuevo software, pero el botón de encendido sigue sin funcionar. La tablet funciona perfectamente (el navegadro, wifi, los programas preinstalados y alguno que he instalado yo), pero he tenido que esperar a que se agote la batería para que se apagara

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El botón de encendido/apagado no responde o no funciona Empty Re: El botón de encendido/apagado no responde o no funciona

Mensaje por muloak Miér 29 Mayo 2013, 17:55

Bueno pues continuando con el problema he mandado ya dos veces la tablet a reparar y en las dos ocasiones que la he mandado, le han echo lo mismo, o sea reinstalarle el firmware, y como en antes sigue igual sigue sin funcionar el botón de encendido, me parece de vergüenza que la mande de segunda con la misma averia y le hagan la misma reparación que ellos mismos me dijeron que probara yo en casa.

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El botón de encendido/apagado no responde o no funciona Empty Re: El botón de encendido/apagado no responde o no funciona

Mensaje por AIRIS - Informática Miér 29 Mayo 2013, 17:56

muloak, necesitaría saber el código de reparación...
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El botón de encendido/apagado no responde o no funciona Empty Re: El botón de encendido/apagado no responde o no funciona

Mensaje por muloak Miér 29 Mayo 2013, 18:21

9900225482 ese es el primero y 9900226054 el segundo
en los dos las reparaciones o trabajo realizado es actualizacion de firmware

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El botón de encendido/apagado no responde o no funciona Empty Re: El botón de encendido/apagado no responde o no funciona

Mensaje por Rafaluko Jue 30 Mayo 2013, 00:51

Hola a todos. La tablet me llegó ayer y la he estado probando, y excepto el ENCENDIDO, todo lo demás va perfecto: vídeo, cámara, wifi, aplicaciones, audio, micrófono, juegos... va perfecta, pero... cuando voy a encenderla, NO ENCIENDE, enciende cuando quiere vaya. La primera vez que fui a encenderla ya me pasó, encendió a la tercera vez que le pulsé. Después de apagarla es toda una aventura encenderla, y la batería está completa. A veces a la primera (sólo me ha pasado una vez) y otras a la 5ª que mantienes pulsado, o ni se enciende, lo dejas un rato (media hora o un par de horas en mi caso) y lo vuelves a intentar y a la 5ª o por ahí arranca. El botón funciona porque cuando está encendida puedo apagar o encender la pantalla con él sin ningún problema.

Mi pregunta es: ¿llamo directamente al call center o si le instalo la actualización del firmware podrá ir?

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El botón de encendido/apagado no responde o no funciona Empty Re: El botón de encendido/apagado no responde o no funciona

Mensaje por vpl Jue 30 Mayo 2013, 12:10

Bueno muloak, yo la envie especeficando que ya hice esa actualizacion y me la han devuelto indicando lo mismo.... "actualizacion del firmware" la estoy cargando para ver que tal.

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El botón de encendido/apagado no responde o no funciona Empty Re: El botón de encendido/apagado no responde o no funciona

Mensaje por muloak Jue 30 Mayo 2013, 15:38

Si vpl eso mismo les dije yo y es lo que me han vuelto a hacer y la tablet sigue igual o sea el botón de encendido no sirve para nada, o no se quieren enterar o nos toman por tontos.

muloak

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