Dudas y problemas con el proceso de actualización a Android 4.0 ICS

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Re: Dudas y problemas con el proceso de actualización a Android 4.0 ICS

Mensaje por eghedom el Mar 12 Nov 2013, 21:44

Angel gracias de antemano por tu ayuda. A ver, sigo las instrucciones que me indicas. Pero cuando intento instalar, manualmente el driver, me dice Windows encontró software de controlador para el dispositivo, pero se produjo un error al intentar instalarlo. RK29 Device, El controlador no está pensado para esta plataforma. Si sabe quién fabricó el dispositivo, busque información acerca de software de controlador en la sección de Soporte técnico del sitio web del fabricante.
No sé si lo estoy haciendo mal o que realmente esto es así. Ya me dirás

eghedom

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Re: Dudas y problemas con el proceso de actualización a Android 4.0 ICS

Mensaje por eghedom el Mar 12 Nov 2013, 23:46

Hola de nuevo Angel. Al fin conseguí actualizar a 4.0 ICS y todo perfecto salvo que, con esta versión, también tengo el mismo problema del puntero, que no responde. Te lo comenté en otro foro y me decias que actualizara a dicha versión. ¿Cuál puede ser el problema? Gracias

eghedom

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Re: Dudas y problemas con el proceso de actualización a Android 4.0 ICS

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 13 Nov 2013, 10:04

eghedom, ¿estás usando la versión correcta para tu modelo, verdad? (me refiero a que es importante usar la del TAB97 si es esa tu Tableta, y no usarla en una TAB97C, por ejemplo) Si incluso después de reinstalar Android no funciona el panel táctil, podría ser porque la causa es algo relacionado con el hardware: conexión entre TP y placa, TP dañado...

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Re: Dudas y problemas con el proceso de actualización a Android 4.0 ICS

Mensaje por eghedom el Jue 14 Nov 2013, 23:51

Si, estoy usando la versión correcta. Sigue sin funcionar el panel táctil. ¿Qué me aconsejas? La Tablet, aún, está en período de garantía. Gracias

eghedom

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Re: Dudas y problemas con el proceso de actualización a Android 4.0 ICS

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 15 Nov 2013, 09:16

eghedom, si has descartado el posible problema de software y el panel táctil sigue sin funcionar tendrás que ponerte en contacto con el Call Center para que la Tableta sea analizada en nuestro Servicio Técnico.

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Re: Dudas y problemas con el proceso de actualización a Android 4.0 ICS

Mensaje por OnepadistaAir el Miér 20 Nov 2013, 12:01

Hola, no logro actualizar a android 4.0 mi tablet.

Mi ordenador es Windows 8 y al iniciar el procedimiento me pone que no se reconoce el dispositivo USB. 
Intento seguir los pasos vía Administración de dispositivos y a veces me da error diciendo que el ordenador bloqueó el dispositivo por ser no seguro y otras al dar a actualizar dispositivo e irme a la carpeta Drivers me sale que ya está instalado el mejor software pero no me aparece lo del paso 10. Otras, me sale que no se puede instalar.

Estoy desesperado, llevo bastantes horas perdidas intentandolo. Agradecería la ayuda.

Un saludo.

OnepadistaAir

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Re: Dudas y problemas con el proceso de actualización a Android 4.0 ICS

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 20 Nov 2013, 12:07

OnepadistaAir, no he probado el proceso en Windows 8 y no tengo claro si el driver será instalado de forma manual (forzado), sobre todo si la plataforma es de 64 bits. Si estás siguiendo el proceso correcto para la instalación manual del driver y la Tableta está en modo actualización, y aun así no es posible que el driver quede instalado, quizá deberías intentarlo en otro PC o Portátil diferente con XP, Vista o 7. Siento las molestias.

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Re: Dudas y problemas con el proceso de actualización a Android 4.0 ICS

Mensaje por OnepadistaAir el Miér 20 Nov 2013, 18:26

He conseguido instalar la actualización en otro PC que era Windows 7. 
No sé si es que no se puede instalar en Windows 8 por tanto.

Un saludo.

OnepadistaAir

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Re: Dudas y problemas con el proceso de actualización a Android 4.0 ICS

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 20 Nov 2013, 18:28

OnepadistaAir, el problema podría ser el driver. ¿Me puedes confirmar la versión exacta de Windows 8? (pro? 64 bits? ya actualizada a 8.1?)

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Re: Dudas y problemas con el proceso de actualización a Android 4.0 ICS

Mensaje por OnepadistaAir el Vie 22 Nov 2013, 19:12

Hola.

El windows que uso es windows 8 64 bits.
Actualicé a Windows 8.1 pero lo hice tras haberlo intentado alguna vez con lo que no creo que ese fuera el problema.

Un saludo.

OnepadistaAir

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Re: Dudas y problemas con el proceso de actualización a Android 4.0 ICS

Mensaje por charlytmac el Lun 25 Nov 2013, 16:41

Hola a todos, tengo una tablet airis one pad 970, con el android 2.3 y quiero actualizarla al 4.0; realizo todo el proceso bien con el mensaje de fail(0). Entonces arranca la tablet, supuestamente con la version 4.0, y entonces muchas veces se me queda pillado en las letras de android, otra vez se me ha quedado en lo de calibrar el puntero, y otra he llegado a ver el escritorio del 4.0 pero no me funcionaba la pantalla. No se que hacer. Por favor, os pido ayuda. Gracias de antemano

charlytmac

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Re: Dudas y problemas con el proceso de actualización a Android 4.0 ICS

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 25 Nov 2013, 16:52

charlytmac, ¿cuál es el número de serie de tu Tableta y qué archivo has utilizado? ¿presentaba alguno de esos problemas, o cualquier otro, antes de intentar la actualización a Android 4.0?

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Re: Dudas y problemas con el proceso de actualización a Android 4.0 ICS

Mensaje por charlytmac el Lun 25 Nov 2013, 17:00

mi numero de tableta esta dentro de los numeros del archivo ns. Lo comprobe detenidamente varias veces. De todos modos te lo confirmo esta noche, que ahora estoy trabajando y no la tengo a mano. Ese tipo de problemas no me los habia hecho antes.

charlytmac

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Re: Dudas y problemas con el proceso de actualización a Android 4.0 ICS

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 25 Nov 2013, 17:03

fsb1109, si tu Tableta funcionaba correctamente entonces quizá la actualización no se ha completado correctamente (aunque no hayas recibido ningún mensaje de error), o algo ha ocurrido durante el primer reinicio (que es cuándo se instalan aplicaciones y se hacen ajustes importantes) Yo descargaría de nuevo los archivos, usaría 7zip para descomprimirlos, y empezaría el proceso de nuevo. Ahora lo que harás será una reinstalación en lugar de actualización, pero son exactamente los mismos pasos que ya conoces.

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Re: Dudas y problemas con el proceso de actualización a Android 4.0 ICS

Mensaje por charlytmac el Lun 25 Nov 2013, 17:34

lo intentare, pero ya lo he hecho varias veces, el descargar nuevos archivos y reintentarlo me refiero. Lo de que ahora sera reinstalar en vez de actualizar no te referiras al boton del programa que pone reinstalar? A ese es al que he pulsado siempre que es lo que pone en el tutorial, el de actualizar no le he tocado. Puede ser ese el error? o se te ocurre algun otro problema que pueda suceder?
Por cierto, no te he comentado que es la tablet que se conseguia a traves de El Pais, no se si es distinta a otras one pad 970.

charlytmac

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Re: Dudas y problemas con el proceso de actualización a Android 4.0 ICS

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 25 Nov 2013, 17:41

charlytmac, el proceso, y por tanto el botón a pulsar, es el mismo. Sigue los pasos tal y como se indican en la guía, por favor. Usa 7zip para descomprimir el archivo que descargues de nuevo... prueba a llevar el proceso en otro PC o Portátil (aunque no recibas ningún mensaje de error e implique que tendrás que instalar los drivers de nuevo)... es muy raro que la Tableta funcionara bien, no falle en la actualización, y no funcione bien ahora.

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Re: Dudas y problemas con el proceso de actualización a Android 4.0 ICS

Mensaje por charlytmac el Mar 26 Nov 2013, 01:23

Lo he vuelto a hacer y después de calibrar la pantalla se me queda pillada, es como si no soportara el nuevo sistema operativo. ¿¿Que puedo hacer??

charlytmac

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Re: Dudas y problemas con el proceso de actualización a Android 4.0 ICS

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 26 Nov 2013, 10:29

charlytmac, el primer reinicio lleva más tiempo del normal. Hay que ser paciente y esperar unos minutos hasta que las aplicaciones son instaladas, se llevan a cabo varios ajustes... Lo que está claro es que, si has usado los archivos correctos para tu modelo, la Tableta debería soportar esa versión como lo hace en las otras miles de Tabletas que se han actualizado sin problemas.

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Re: Dudas y problemas con el proceso de actualización a Android 4.0 ICS

Mensaje por charlytmac el Mar 26 Nov 2013, 13:16

AIRIS - Informática escribió:charlytmac, el primer reinicio lleva más tiempo del normal. Hay que ser paciente y esperar unos minutos hasta que las aplicaciones son instaladas, se llevan a cabo varios ajustes... Lo que está claro es que, si has usado los archivos correctos para tu modelo, la Tableta debería soportar esa versión como lo hace en las otras miles de Tabletas que se han actualizado sin problemas.
Lo he vuelto a reinstalar, primero se me quedo pillado al arrancar en la calibracion, espere media hora y resetee, luego vi el escritorio y ponía puedes personalizar tu escritorio ACEPTAR y la pantalla no me dejaba actuar, no funcionaba, espere media hora y volvi a resetear y ahora llevo media hora con las letras de ANDROID, alguna posible solucion?

charlytmac

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Re: Dudas y problemas con el proceso de actualización a Android 4.0 ICS

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 26 Nov 2013, 13:59

charlytmac, no se me ocurren más opciones que reinstalar y usar Android 2.3, o hacer llegar la unidad a nuestro Servicio Técnico para que sean ellos los que determinen qué ocurre en tu Tableta para que no pueda usarse 4.0. Es el primer caso así que veo.

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boton menu y encendido

Mensaje por xvsilver el Miér 01 Ene 2014, 18:29

hola 
tengo la tablet que se queda en un bucle .
sale la pantalla naranja de airis y luego el logo android "no el muñequito" y acto seguido se queda todo el rato en el logo de android haciendo el sonido de encendido pero sin pasar del logo

he intentado actualizarla pero le doy al boton de menu y encendido para que salga el muñequito y no pasa nada  no sale el muñeco .
si la conecto al pc no me reconoce el driver usb y me da fallo al instalarlo

que soluciones tengo'??

xvsilver

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Re: Dudas y problemas con el proceso de actualización a Android 4.0 ICS

Mensaje por AIRIS - Informática el Jue 02 Ene 2014, 09:58

xvsilver, si tu Tableta tenía Android 2.3 es normal que el recovery no funcione ya que sólo lo hace cuando el dispositivo cuenta o se ha actualizado a Android 4.0

En cuanto al proceso de actualización, fusiono tu mensaje en un hilo dedicado a ese asunto. Lo que puede estar pasando es que no estás instalando el driver de forma manual. Por favor, echa un vistazo a este hilo.

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Re: Dudas y problemas con el proceso de actualización a Android 4.0 ICS

Mensaje por lumupe el Lun 20 Ene 2014, 19:33

Buenas tardes, desde que actualice la Tablet con android 4.0 la conexión wifi se desconecta y conecta intermitentemente, anteriormente no había observado que lo hiciese.
No tarda mucho en volver a conectar, si bien si se encuentra en proceso de actualización de programas o aplicaciones se interrumpen.
Al mismo tiempo tengo conectado un portátil y el móvil, sin que en estos dispositivos suceda la incidencia.
Quisiera por favor me indicaran a que es debido y que se puede hacer.
P.d. Estuve buscando temas parecido sin encontrar nada, si hubiese alguno abierto o no correspondiese este hilo, ruego a la moderación lo ubique correctamente.
Gracias

lumupe

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Re: Dudas y problemas con el proceso de actualización a Android 4.0 ICS

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 21 Ene 2014, 09:24

lumupe, no me consta nada parecido tras actualizar a Android 4.0, por lo que dudo que sea un problema de la actualización en sí. ¿Has podido probar en otras redes inalámbricas?

Creo que esto tiene poco que ver con la actualización así que si te parece bien, busca un hilo relacionado con la WiFi y seguimos la conversación allí. Gracias.

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robo de tablet one pad 970

Mensaje por juana garces compaired el Jue 23 Ene 2014, 15:41

me han robado hoy mi tableta airis 970 y he llamado al servicio tecnico, y me dicen que me ponga en contacto con vosotros haber si me podeis hechar una mano gracias, el problema es que no tengo contraseña para bloquearlo pero tengo el acceso directo a facebook y no se que se hace para que no me lo puedan mirar y algunas sincronizaciones mi correo no creo que me lo pueden leer pero mi numero de movil creo que esta me gustaria que me dijerais si alguno le ha pasado lo que a mi que me ayudarais a que no lo pudieran utilizar

juana garces compaired

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