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Duda garantía

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Duda garantía Empty Duda garantía

Mensaje por Nataliagh90 Dom 22 Feb 2015, 11:22

Buenos días,

Tengo el móvil en garantía, un Airis tm600. Me fijé que le había aparecido una ralla en medio de la pantalla, y para el dia siguiente se había agrandado de punta a punta. Al cabo de una semana mi cámara ha dejado de funcionar, se ve completamente verde, y no se reproducen los videos, se queda glicheado. Desde entonces que se cuelga y tengo que reiniciarlo. Entonces, ristra de preguntas:

He leido de que si es por la pantalla no entra en garantía, ¿entonces qué? ¿Se enviaría al servicio técnico para que me digan"badluck son X€ de gastos de envio? ¿O podrían dejar la pantalla tal como esta y reparar cámara y reproductor de video? ¿En ese caso a cuánto saldría?...

Es una pena porque a penas tiene dos meses y lo trato bien. 

En fin, muchas gracias :c

Nataliagh90

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Mensaje por AIRIS - Audio y Video Mar 24 Feb 2015, 17:57

Buenas tardes,

¿Se refiere a una raja de lado a lado? Si se trata de algún tipo de rotura no lo cubre la garantía. Pero si es una línea por culpa del display, puede ser que esté defectuoso.

Si es tan amable, mándenos una foto a consultas técnicas: consultastecnicas@infinitysystem.es
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