AIRIS TM400 CABLE USB Y MEMORIA SD

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AIRIS TM400 CABLE USB Y MEMORIA SD

Mensaje por Drm.tr el Mar 20 Ene 2015, 18:39

Hola, al medio año de comprar el smarthphone Airis tm400 el cable USB dejó de funcionar. No podía cargar el celular además los ordenadores no lo reconocían (ya no salía la ventana en el teléfono y tampoco en la PC)
Lo sigo utilizando cargando con otro cargador.
En cuanto a la memoria. Al parecer la ha dañado porque no reconoce con adaptadores para PC; pero el teléfono sí lee los archivos de la memoria.
Lo que hice como última opción, es reiniciar a la configuración de fábrica. Y pues tampoco ayuda de mucho. Ni memoria, ni el cable USB puede ser reconocido.
Lo probé con otros celulares, pero tampoco funciona.
Por favor espero una pronta respuesta. Ya llevo varios meses con este problema.

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Re: AIRIS TM400 CABLE USB Y MEMORIA SD

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Miér 21 Ene 2015, 10:56

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Re: AIRIS TM400 CABLE USB Y MEMORIA SD

Mensaje por Drm.tr el Miér 28 Ene 2015, 18:49

Ya hice todo hasta la octava diapositiva
y conecté mi celular con el cable USB y no sale nada.
¿Debo conectarlo con otro cable?
(El problema es el cable creo porque no puede ser reconocido, ni para cargar, ni para usarlo con la PC)  Question Por favor ayuda

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Re: AIRIS TM400 CABLE USB Y MEMORIA SD

Mensaje por Drm.tr el Miér 28 Ene 2015, 19:07

Drm.tr escribió:
Ya hice todo hasta la octava diapositiva
y conecté mi celular con el cable USB y no sale nada.
¿Debo conectarlo con otro cable?
(El problema es el cable creo porque no puede ser reconocido, ni para cargar, ni para usarlo con la PC)  Question Por favor ayuda
Acabo de probar con otro cable USB y lo reconoció (al encender el celular. Cuando estaba apagado y lo conecté con el cable, lo reconocía pero no podia instalar.) , incluso me salió la pantalla en el celular (ver almac. usb en PC).
Bueno en conclusión parece que el cable estaba mal. Ahora que puedo hacer?
La garantía cubre la batería?

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Re: AIRIS TM400 CABLE USB Y MEMORIA SD

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Jue 29 Ene 2015, 11:34

Buenos días,

¿Su terminal funciona correctamente? Pero el cable y la batería están desgastados y no van bien.
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Re: AIRIS TM400 CABLE USB Y MEMORIA SD

Mensaje por Drm.tr el Lun 02 Feb 2015, 21:01

Parece que el terminal está bien. Pero el cargador no responde.
Y la memoria (MicroSD Kingston de 8GB) que tengo funciona bien en el celular, pero no en el ordenador.

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Re: AIRIS TM400 CABLE USB Y MEMORIA SD

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Miér 04 Feb 2015, 11:00

¿Lo ha conectado como dispositivo multimedia?. Para el cargador póngase en contacto con nuestro call center para que puedan otorgarle un ID de reparación y sustituirlo por otro nuevo.
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Re: AIRIS TM400 CABLE USB Y MEMORIA SD

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