Dudas y problemas con la batería, autonomía...

Página 2 de 2. Precedente  1, 2

Ir abajo

Re: Dudas y problemas con la batería, autonomía...

Mensaje por airisperu el Miér 11 Mar 2015, 20:52

Hace dias que estoy con este problema Como lo soluciono el problema es de la batería llega al 100 % en un máximo de 5 minutos con la tablet encendida y apagada el dia de ayer hice el reset de fabrica desde el recovery y deje la tablket cargando toda la noche. Hoy la en la mañana me la pongo a usar y al cabo de media hora la tablet se me apago apago diciéndome batería baja la pongo cargar y ocurre lo mismo al cabo de 5 minutos llega al 100%

airisperu

Mensajes : 10
Fecha de inscripción : 27/12/2014

Volver arriba Ir abajo

Re: Dudas y problemas con la batería, autonomía...

Mensaje por AIRIS - Informática el Jue 12 Mar 2015, 09:54

airisperu, si has descartado que se trate de un problema de software con un recovery y/o reinstalación, tendrás que contactar con el Call Center para que tu Tableta sea analizada por nuestros técnicos. Quizá sea necesario cambiar la batería porque esté mal, o exista algún problema en algún componente relacionado con la carga...

_________________
Un saludo!
Informática - AIRIS

 Facebook    Twitter
http://www.airis.es - http://tienda.airis.es
http://www.airissupport.com - http://foro.airis.es
consultastecnicas@infinitysystem.es
avatar
AIRIS - Informática
Admin

Mensajes : 15236
Fecha de inscripción : 02/05/2011
Edad : 37
Localización : Guadalajara

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

Re: Dudas y problemas con la batería, autonomía...

Mensaje por maripili el Sáb 28 Mar 2015, 06:48

Perdonen señores de Airis tengo la onePad 785l-tab8Ql
Hace un mes esta muy bien me duraba la batería de 4 a 6 Horas
Pero ahora me dura de 5 a 10 minutos y talvez menos
Les ruego ayudarme cuando la cargo me señala que 30% despues me dice 100% la prendo y a los 5 minutos pide que se carge y se apaga la compre en ripley gracias de todo corazón por la respuesta vivo en Arequipa y llame a los teléfonos de airis pero no me comunican con el técnico

maripili

Mensajes : 1
Fecha de inscripción : 28/03/2015

Volver arriba Ir abajo

Re: Dudas y problemas con la batería, autonomía...

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 30 Mar 2015, 09:29

maripili, prueba a dejar cargando la batería durante toda una noche (olvidándote de lo que indica la Tableta en cuanto a carga, y estando apagada) para comprobar después la autonomía. Si sigues teniendo problemas, contacta con nuestro Call Center o punto de venta para que la Tableta sea analizada por nuestro Servicio Técnico.

_________________
Un saludo!
Informática - AIRIS

 Facebook    Twitter
http://www.airis.es - http://tienda.airis.es
http://www.airissupport.com - http://foro.airis.es
consultastecnicas@infinitysystem.es
avatar
AIRIS - Informática
Admin

Mensajes : 15236
Fecha de inscripción : 02/05/2011
Edad : 37
Localización : Guadalajara

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

Re: Dudas y problemas con la batería, autonomía...

Mensaje por José velarde el Jue 02 Abr 2015, 18:16

Hola, no sé por qué la batería se ha gastado tan rápido en 5 meses, ahora solo me dura 30 minutos cargándola 4 horas. Quiero saber si es posible cambiar la batería por una nueva. Les hablo desde Perú... saludos

José velarde

Mensajes : 1
Fecha de inscripción : 31/03/2015

Volver arriba Ir abajo

Re: Dudas y problemas con la batería, autonomía...

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 07 Abr 2015, 09:59

José Velarde, tienes que contactar con el Call Center tal y como se indica en las condiciones de garantía. La batería debería ser analizada por nuestros técnicos. Siento las molestias.

_________________
Un saludo!
Informática - AIRIS

 Facebook    Twitter
http://www.airis.es - http://tienda.airis.es
http://www.airissupport.com - http://foro.airis.es
consultastecnicas@infinitysystem.es
avatar
AIRIS - Informática
Admin

Mensajes : 15236
Fecha de inscripción : 02/05/2011
Edad : 37
Localización : Guadalajara

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

TENGO UN PROBLEMA CON MI TABLET

Mensaje por MAGALLI el Lun 13 Abr 2015, 17:24

Buenos días, quiera que me den alguna solución con mi tablet el problema que tengo es el siguiente de un momento al de ingresar al menú de o ver otros archivos, de inmediato sale la alerta que la batería esta descargada habiendo ya sido cargada al 100%, lo he llevado aun técnico para descartar si la batería esta dañada y me dijeron que esta bien. No se como volverlo operativa el modelo de la tabler es 
[size=38]AIRIS OnePad 785I[/size]

MAGALLI

Mensajes : 2
Fecha de inscripción : 13/04/2015

Volver arriba Ir abajo

Re: Dudas y problemas con la batería, autonomía...

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 13 Abr 2015, 17:49

MAGALLI, ¿la batería funciona con normalidad y es sólo el indicador de carga el que no lo hace correctamente? En caso de que sea la batería, tendrías que contactar con nuestro Call Center / Servicio Técnico.

_________________
Un saludo!
Informática - AIRIS

 Facebook    Twitter
http://www.airis.es - http://tienda.airis.es
http://www.airissupport.com - http://foro.airis.es
consultastecnicas@infinitysystem.es
avatar
AIRIS - Informática
Admin

Mensajes : 15236
Fecha de inscripción : 02/05/2011
Edad : 37
Localización : Guadalajara

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

Re: Dudas y problemas con la batería, autonomía...

Mensaje por MAGALLI el Lun 13 Abr 2015, 17:57

Como me contacto con los del Call Center, yo soy de Perú

MAGALLI

Mensajes : 2
Fecha de inscripción : 13/04/2015

Volver arriba Ir abajo

Re: Dudas y problemas con la batería, autonomía...

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 14 Abr 2015, 09:13

Las opciones de contacto con nuestro Call Center aparecen en las condiciones de garantía, y en la portada de nuestra página de soporte www.airissupport.com (donde además hay copia de dichas condiciones de garantía en formato PDF)

_________________
Un saludo!
Informática - AIRIS

 Facebook    Twitter
http://www.airis.es - http://tienda.airis.es
http://www.airissupport.com - http://foro.airis.es
consultastecnicas@infinitysystem.es
avatar
AIRIS - Informática
Admin

Mensajes : 15236
Fecha de inscripción : 02/05/2011
Edad : 37
Localización : Guadalajara

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

BATERIA DE MUY POCA DURACION

Mensaje por Kr4to521 el Dom 26 Abr 2015, 18:37

Hola hace poco adquiri una tablet onepad 785i y la bateria me dura casi nada :/ no llego ni a la hora quisiera saber si hay alguna manera de solucionar esto

Kr4to521

Mensajes : 1
Fecha de inscripción : 26/04/2015

Volver arriba Ir abajo

Re: Dudas y problemas con la batería, autonomía...

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 27 Abr 2015, 09:42

Kr4to521, fusiono tu mensaje en un hilo que ya trata dudas y problemas con la batería, autonomía... Por favor, echa un vistazo al mismo. Si has descartado que pueda ser un problema de carga real de la batería, o de software, y sigues teniendo una autonomía más corta de lo anunciado por nuestra marca, tendrás que contactar con el Call Center para que la Tableta pueda ser analizada en nuestro Servicio Técnico. Siento las molestias!

_________________
Un saludo!
Informática - AIRIS

 Facebook    Twitter
http://www.airis.es - http://tienda.airis.es
http://www.airissupport.com - http://foro.airis.es
consultastecnicas@infinitysystem.es
avatar
AIRIS - Informática
Admin

Mensajes : 15236
Fecha de inscripción : 02/05/2011
Edad : 37
Localización : Guadalajara

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

Re: Dudas y problemas con la batería, autonomía...

Mensaje por hazon el Sáb 16 Mayo 2015, 20:17

Buenas tardes, tengo un problema con mi tablet; sucede que a pesar de estar cargada al 100% cuando se descarga a 70 0 80% la tablet se apaga sola y cuando se intenta prender sale que no tiene nada de carga; tambien hay veces que se apaga sola y cuando se vuelve a prender ya perdio 1/4 de su bateria total.

Hoy Sábado estoy tratando de comunicarme a su central en Peru: (01)6346060; y el único mensaje que recibo es que su atención es de 11:00 horas a 20:00 horas; actualmente son las 13:15 horas y el mensaje sigue repitiéndose.......


Quisiera por favor que se me brinde un numero efectivo para hacer la llamada y hacer uso de mi garantía, en todo caso indicarme la dirección para ir con mi producto personalmente.


Gracias

hazon

Mensajes : 3
Fecha de inscripción : 17/01/2015

Volver arriba Ir abajo

Re: Dudas y problemas con la batería, autonomía...

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 18 Mayo 2015, 09:49

hazon, por favor repite la llamada hoy Lunes. La verdad es que no estoy seguro al 100% pero imagino que la atención telefónica será de lunes a viernes. Siento las molestias.

_________________
Un saludo!
Informática - AIRIS

 Facebook    Twitter
http://www.airis.es - http://tienda.airis.es
http://www.airissupport.com - http://foro.airis.es
consultastecnicas@infinitysystem.es
avatar
AIRIS - Informática
Admin

Mensajes : 15236
Fecha de inscripción : 02/05/2011
Edad : 37
Localización : Guadalajara

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

BATERIA NO CARGA

Mensaje por AILISH el Jue 04 Jun 2015, 18:24

HOLA ADQUIRI EL MODELO 785I TAB8 Y NO CARGA SOLO SE QUEDA EN 24%LA BATERIA NO ESTA CARGANDO
QUE TENGO QUE HACER? Sad

AILISH

Mensajes : 1
Fecha de inscripción : 04/06/2015

Volver arriba Ir abajo

Re: Dudas y problemas con la batería, autonomía...

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 08 Jun 2015, 10:02

AILISH, intenta completar esa carga completa con la Tableta apagada, y descarta que sea un problema del adaptador de corriente o de que estés llevándola a cabo desde un PC/Portátil (será más lenta que usando una toma de pared) Tampoco estaría mal descartar un problema de software actualizando a la última versión disponible en este mismo foro.

_________________
Un saludo!
Informática - AIRIS

 Facebook    Twitter
http://www.airis.es - http://tienda.airis.es
http://www.airissupport.com - http://foro.airis.es
consultastecnicas@infinitysystem.es
avatar
AIRIS - Informática
Admin

Mensajes : 15236
Fecha de inscripción : 02/05/2011
Edad : 37
Localización : Guadalajara

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

bateria de mi tablet OnePad se descarga muy rapido! y se apaga en cualkier momento -_-!

Mensaje por KevinTR el Sáb 04 Jul 2015, 15:33

Twisted Evil
Hola. Bueno mi problema esa hace un tiempo me compre mi tablet OnePad 7851 , y al comienzo todo bn pero después la batería me empezó a durar muy poco, lo cargaba 2 a 3 horas y cuando lo usaba solo con el WiFi encendido y jugando un jueguito la batería se empezó a descargar mucho mas rápido q cuando lo compré , y la cosa se ponía peor porque aveces se llegaba a apagar cuando estaba en 80% o 20% y antes q se apagara aparecía q tenia el 0%, emitiendo un pitido y así sucesivamente. Por favor ayudenme q este problema no me sucedía al comienzo , aclaro q mi tablet no se a caído ni golpeado y si yamhe leído el Manuel u.u

KevinTR

Mensajes : 2
Fecha de inscripción : 27/06/2015

Volver arriba Ir abajo

Re: Dudas y problemas con la batería, autonomía...

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 06 Jul 2015, 09:14

KevinTR, fusiono tu mensaje en este hilo que trata casos parecidos con la batería, autonomía... Como en respuestas anteriores, lo suyo sería descartar un problema de software (hacer una reinstalación/actualización del sistema operativo sería lo más recomendable) y si el problema persiste, contactar con el Call Center / Servicio Técnico tal y como indican las condiciones de garantía. Ellos revisarán qué ocurre en tu Tableta para darte una solución. Siento las molestias!

_________________
Un saludo!
Informática - AIRIS

 Facebook    Twitter
http://www.airis.es - http://tienda.airis.es
http://www.airissupport.com - http://foro.airis.es
consultastecnicas@infinitysystem.es
avatar
AIRIS - Informática
Admin

Mensajes : 15236
Fecha de inscripción : 02/05/2011
Edad : 37
Localización : Guadalajara

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

Por favor ayuda se lo pido

Mensaje por mapiguinu el Dom 26 Jul 2015, 06:40

Tengo una Onepad 785i
Tab8QI. S/n tab8Ql140709128 Señores se los suplico hace un año que les escribo y llamo por teléfono y nada que sucede que solo me dura ahora 2 minutos la batería y después se apaga automática mente por favor ayudeme que debo hacer
Por favor ayuden como puedo arreglarlo yo necesitó su tablet
Maria del pilar Guillén nuñez 959581962 054251770 por favor ayudenme

mapiguinu

Mensajes : 2
Fecha de inscripción : 26/07/2015

Volver arriba Ir abajo

Re: Dudas y problemas con la batería, autonomía...

Mensaje por mapiguinu el Dom 26 Jul 2015, 06:47

Ahora solo funciona enchufado yo adoro mi tablet por favor ayuden!e no funciona su teléfono que dan porque las contestadoras no me atienden y dicen otras tablets y he perdido dinero al llamar

mapiguinu

Mensajes : 2
Fecha de inscripción : 26/07/2015

Volver arriba Ir abajo

Re: Dudas y problemas con la batería, autonomía...

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 27 Jul 2015, 09:14

mapiguinu, muevo tus mensajes al subforo del AIRIS OnePAD 785 y los fusiono con otros ya existentes acerca de problemas con la batería. Tiene que ser el Servicio Técnico el que revise y actúe sobre tu Tableta. Si tienes problemas para contactar con ellos, o la respuesta/solución dada no es correcta, escribe a nuestros compañeros de Posventa Internacional (controlint.1@infinitysystem.es) dando todos los detalles. Sentimos las molestias!

_________________
Un saludo!
Informática - AIRIS

 Facebook    Twitter
http://www.airis.es - http://tienda.airis.es
http://www.airissupport.com - http://foro.airis.es
consultastecnicas@infinitysystem.es
avatar
AIRIS - Informática
Admin

Mensajes : 15236
Fecha de inscripción : 02/05/2011
Edad : 37
Localización : Guadalajara

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

Re: Dudas y problemas con la batería, autonomía...

Mensaje por Contenido patrocinado


Contenido patrocinado


Volver arriba Ir abajo

Página 2 de 2. Precedente  1, 2

Volver arriba

- Temas similares

 
Permisos de este foro:
No puedes responder a temas en este foro.