CAMARA TM 500

Tengo un TM500 y ya es la segunda vez que desaparece la cámara en el teléfono, la primera vez me contestaron desde el servicio técnico que restableciera los valores de fábrica. Esa vez me funcionó, pero ahora me ha vuelto a pasar y restableciendo estos valores, sigo sin la cámara. 
¿Que puedo hacer?

Buenos días,

Lo único que puede intentar es actualizar la versión de android de su terminal. Asegúrese antes de instalarla de guardas todos sus datos.

http://www.airissupport.com/bdc/Ficheros%20Asociados/TELEFONIA/TM500/Actualizacion%20Android%20-%20AIRIS%20TM500.pdf

http://airis.livedrive.com/item/38763765894c44599a31033cf5ca9480

http://www.airissupport.com/bdc/Ficheros%20Asociados/TELEFONIA/TM500/Recuperacion%20Android%20-%20Smartphone%20AIRIS.pdf

Gracias lo probare.