Foro Oficial AIRIS
¿Quieres reaccionar a este mensaje? Regístrate en el foro con unos pocos clics o inicia sesión para continuar.

AIRIS OnePAD 1100x2(TAB11E) , todas las aplicaciones se cierran

3 participantes

Ir abajo

AIRIS OnePAD 1100x2(TAB11E) , todas las aplicaciones se cierran Empty AIRIS OnePAD 1100x2(TAB11E) , todas las aplicaciones se cierran

Mensaje por kenpalacios Dom 27 Jul 2014, 03:24

tengo una Airis one Pad 1100x2 (TAB11E), que siempre se quedaba pegada en android. Hice la actualizacion de version de android que ustedes sugieren, mejoro un poco inicia bien , se trabaja pero en cierto tiempo que usas el navegador o abres alguna aplicacion , incluso los ajustes este se cierra y regresa a la pantalla de inicio. por ratos no se puede usar por que siempre te regresa a inicio. sin toca absolutamente nada quisiera ver en que me podrian ayudar ya que actualize todo ya hice todos los pasos y aun no he encontrado en este foro alguien que haya solucionado esta problematica

kenpalacios

Mensajes : 2
Fecha de inscripción : 27/07/2014

Volver arriba Ir abajo

AIRIS OnePAD 1100x2(TAB11E) , todas las aplicaciones se cierran Empty Re: AIRIS OnePAD 1100x2(TAB11E) , todas las aplicaciones se cierran

Mensaje por AIRIS - Informática Lun 28 Jul 2014, 09:50

kenpalacios, prueba de nuevo la reinstalación/actualización de Android y comprueba que se lleva a cabo correctamente, que no hay errores durante el proceso, que se muestra la información actualizada en Ajustes - Acerca de la Tableta... Si el problema persiste quizá la causa está en algún elemento físico del dispositivo y sería necesario que la hicieras llegar a nuestro Servicio Técnico contactando con el Call Center. Siento las molestias.
AIRIS - Informática
AIRIS - Informática
Admin

Mensajes : 15236
Fecha de inscripción : 02/05/2011
Edad : 43
Localización : Guadalajara

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

AIRIS OnePAD 1100x2(TAB11E) , todas las aplicaciones se cierran Empty Re: AIRIS OnePAD 1100x2(TAB11E) , todas las aplicaciones se cierran

Mensaje por kenpalacios Vie 01 Ago 2014, 16:22

buenas gracias por responder, hice de nuevo instalación/actualización de Android , despues de cierto uso se queda congelada , aun no he instalado ningun programa  Sad

kenpalacios

Mensajes : 2
Fecha de inscripción : 27/07/2014

Volver arriba Ir abajo

AIRIS OnePAD 1100x2(TAB11E) , todas las aplicaciones se cierran Empty Re: AIRIS OnePAD 1100x2(TAB11E) , todas las aplicaciones se cierran

Mensaje por AIRIS - Informática Lun 04 Ago 2014, 10:00

kenpalacios, si la reinstalación de Android se completa sin problemas y sigues teniendo problemas el siguiente paso sería contactar con nuestro Call Center para organizar una recogida y que la Tableta sea analizada en nuestro Servicio Técnico. Siento las molestias.
AIRIS - Informática
AIRIS - Informática
Admin

Mensajes : 15236
Fecha de inscripción : 02/05/2011
Edad : 43
Localización : Guadalajara

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

AIRIS OnePAD 1100x2(TAB11E) , todas las aplicaciones se cierran Empty Re: AIRIS OnePAD 1100x2(TAB11E) , todas las aplicaciones se cierran

Mensaje por Villafañe Miér 24 Sep 2014, 23:15

A mi me ocurre exactamente lo mismo y lo ha hecho al poco de ser devuelta por el servicio técnico. Presentaba un problema con el botón de encendido, pero el resto funcionaba a la perfección. Pero ahora, de repente y sin apenas usarla desde la reparación, han dejado de funcionar aplicaciones básicas como el explorador de internet o los ajustes. Ni siquiera aparece el menú inferior con la carga de la batería, la conexión wi-fi, etc.
Hice una restauración del sistema y sigue exactamente igual. No he actualizado Android porque no veo en el foro ninguna actualización más moderna que la tablet, por lo que supongo que la versión instalada es la más actual para este modelo.
Antes de llamar para una nueva reparación me gustaría contemplar otro tipo de opciones. Muchas gracias.

Villafañe

Mensajes : 2
Fecha de inscripción : 02/04/2014

Volver arriba Ir abajo

AIRIS OnePAD 1100x2(TAB11E) , todas las aplicaciones se cierran Empty Re: AIRIS OnePAD 1100x2(TAB11E) , todas las aplicaciones se cierran

Mensaje por AIRIS - Informática Jue 25 Sep 2014, 09:29

Villafañe, reinstalar Android, aunque sea con la misma versión, ayudaría a descartar que se trate de un problema de software que la restauración que ya has hecho no haya podido solucionar. Yo lo intentaría, y si el problema continua o vuelve a presentarse, tendrías que contactar con el Call Center para hacer llegar de nuevo la Tableta al Servicio Técnico. Lo siento.
AIRIS - Informática
AIRIS - Informática
Admin

Mensajes : 15236
Fecha de inscripción : 02/05/2011
Edad : 43
Localización : Guadalajara

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

AIRIS OnePAD 1100x2(TAB11E) , todas las aplicaciones se cierran Empty Re: AIRIS OnePAD 1100x2(TAB11E) , todas las aplicaciones se cierran

Mensaje por Contenido patrocinado


Contenido patrocinado


Volver arriba Ir abajo

Volver arriba

- Temas similares

 
Permisos de este foro:
No puedes responder a temas en este foro.