¡NOVEDAD! FACEBOOK y TWITTER

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¡NOVEDAD! FACEBOOK y TWITTER

Mensaje por AIRIS - Informática el Jue 06 Mar 2014, 17:47

Con el fin de tener un trato más directo y cercano con sus clientes y seguidores, AIRIS estrena en Marzo de 2013 su presencia en dos conocidas redes sociales. La idea es que dichas cuentas sirvan como medio de comunicación en ambos sentidos, tanto para que AIRIS informe sobre novedades de producto, actualizaciones, ofertas, promociones... como para que nuestros clientes y usuarios puedan plantear cualquier duda o problema que les puedan surgir en el uso de nuestros productos y/o servicios.

Es importante diferenciar dichas cuentas con otros departamentos como el Call Center o el Servicio Técnico, y que por tanto su función es diferente. El ejemplo más claro es que a través de las redes sociales NO puede solicitarse un código de recogida para tramitar una reparación, o un presupuesto, realizar compras...


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