Sensor de proximidad

hola a todos tengo una duda. bueno hasta algunos días nose que el sensor de proximidad no funciona. siempre que solía hacer una llamada la pantalla suele apagarse.pero ahora no es asi....quisiera saber como se activa o desactiva el sensor.

Luis f escribió:hola a todos tengo una duda. bueno hasta algunos días nose que el sensor de proximidad no funciona. siempre que solía hacer una llamada la pantalla suele apagarse.pero ahora no es asi....quisiera saber como se activa o desactiva el sensor.

No hay posibilidad de activar o desactivar, siempre está activo.
Para verificar si funciona o no, durante una llamada de voz, dejando el teléfono encima de una mesa, la pantalla permanecerá encendida, pero si aproximas el dedo tapando el sensor de proximidad (a la derecha de la cámara frontal), la pantalla se tiene que apagar.

hago lo que dices... pero no se apaga... ¿que podría hacer?.. ya lo reinicie ...hasta incluso volví a hacer la actualización. pero aun sigue sin funcionar...
ayuda porfavor

Luis f escribió:hago lo que dices... pero no se apaga... ¿que podría hacer?.. ya lo reinicie ...hasta incluso volví a hacer la actualización. pero aun sigue sin funcionar...
ayuda porfavor

Parece que lo tienes averiado.
Te tienes que poner en contacto con nuestro Call Center para poder revisar el teléfono en el Servicio Técnico.

Hola Sres de Airis, tengo una duda, cuando llamo con el telefono y me lo apego al oido se apaga la pantalla, pero cuando me alejo de la pantalla esta no se enciende, tienen que colgarme el telefono para que se prenda la pantalla, o apretar el boton de encendido, me parece que eso no debe ser asi, con otros telefonos se prende o se apaga la pantalla al acercarme o alejarme de ella, y no necesito apretar ningun boton para prenderse la pantalla,¿que suce
de?

fugaz 17 escribió:Hola Sres de Airis, tengo una duda, cuando llamo con el telefono y me lo apego al oido se apaga la pantalla, pero cuando me alejo de la pantalla esta no se enciende, tienen que colgarme el telefono para que se prenda la pantalla, o apretar el boton de encendido, me parece que eso no debe ser asi, con otros telefonos se prende o se apaga la pantalla al acercarme o alejarme de ella, y no necesito apretar ningun boton para prenderse la pantalla,¿que suce
de?

Te tienes que poner en contacto con nuestro Call Center, ellos te ayudarán.
Lo que tienes roto es el sensor de proximidad y es necesario reparar el teléfono en el Servicio Técnico.

Saludos sres. de Airis, , tengo un problema, he reseteado el  telefono y ahora no se apaga el sensor de proximidad, se mantiene prendido cuando llamo, ¿sera necesario llevar al servicio tecnico?

fugaz 17
Supongo que te refieres, a que la pantalla no se apaga durante una llamada acercándotelo al oído.
¿Es eso?

hola nuevamente, correcto no se apaga la pantalla al acercarmelo al oido en una llamada,

fugaz 17
Te tienes que poner en contacto con el Call Center para poder revisar el smatphone en el Servicio Técnico.