Problema al enviar videos AIRIS TM530

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Problema al enviar videos AIRIS TM530

Mensaje por yoelita82 el Jue 27 Feb 2014, 16:00

a la hora de mandar videos se ven rayas...

yoelita82

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Re: Problema al enviar videos AIRIS TM530

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Jue 27 Feb 2014, 16:23

yoelita82
Hemos estado investigando anteriormente esta incidencia. Sobre todo ocurre cuando envía videos grabados por el smartphone vía whatsapp.
Pareces que la aplicación no hace una compresión adecuada y genera que los video se vean mal.
La solución es grabar los videos que vas a enviar a resolución menor, que no haga falta comprimirlos para enviarlos.

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Re: Problema al enviar videos AIRIS TM530

Mensaje por yoelita82 el Sáb 01 Mar 2014, 21:55

AIRIS - Audio y Video escribió:yoelita82
Hemos estado investigando anteriormente esta incidencia. Sobre todo ocurre cuando envía videos grabados por el smartphone vía whatsapp.
Pareces que la aplicación no hace una compresión adecuada y genera que los video se vean mal.
La solución es grabar los videos que vas a enviar a resolución menor, que no haga falta comprimirlos para enviarlos.

entonces entiendo ..q si la aplicación no hace una comprensión adecuada el problema es del teléfono..
por lo tanto el servicio técnico..se tendría q hacer cargo..
ya es con el segundo teléfono q me pasa..
no creo q l bajar la resolución para que se vea sea la solución..tratándose de un buen teléfono..(o eso creía)..

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Re: Problema al enviar videos AIRIS TM530

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Lun 03 Mar 2014, 09:02

yoelita82
No, no es así.
¿Que aplicación es la que usas? ¿Whatsapp? Si es una aplicación integrada en el terminal es responsabilidad de AIRIS, pero si es una aplicación externa, descargada no tenemos responsabilidad. Podemos ayudarte para que funcione, pero no podemos certificar su funcionamiento al 100%.
También, te recominedo que revises otros foros y comprobarás que la la aplicación whatsapp tiene ese mal funcionamiento con videos comprimidos.
Cuando dices que es el segundo teléfono, ¿te hemos cambiado nosotros el terminal por este problema?

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Re: Problema al enviar videos AIRIS TM530

Mensaje por Joseac el Lun 03 Mar 2014, 10:59

Confirmado, es por la compresión de whatsapp, los que se quieren enviar hay que grabarlos a menos resolución 
http://foro.miui.es/index.php?topic=3640.0 
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=708599&page=2
http://www.movilesdualsim.com/threads/videos-enviados-por-whatsapp-corruptos.50116/
Se puede probar, quizá funcione, instalar "whatsapp plus" es un whatsapp modificado que aumenta el tamaño de los videos y fotos que envía. Para que funcione hay que desinstalar el original sin borrar los datos e instalar este http://www.whatsapp-plus.net/download.php

Joseac

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Re: Problema al enviar videos AIRIS TM530

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Lun 03 Mar 2014, 11:01

Gracias Joseac

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