actualisacion

modelo onepad 750 acabo de intentar actualizar la vercion 1.1 lo cual segui todos los pasos q muestra como asarlo pero cuando lo ise solo cargo asta la mitad de la barra del tablet q aparese en la pantalla ya a pasa media hora y no carga mas y me aparesio unos mensajes lo cual no entiendo y son:sprite update error:checksum is error ...el otro dise sprite update error:curret card spritefailed.....el otro dise now hold the machine q ago como lo apago para q este como antes y q paso por q no se actualiza......espero respuestas grasias......

La actualización puede haber fallado porque la tarjeta no está bien creada o ha habido algún error al leer de la misma por parte de la Tableta (por ejemplo si se toca algún botón o se retira la tarjeta) Descarga de nuevo los archivos, descomprime usando 7zip, genera de nuevo la tarjeta (a ser posible en otro PC/Portátil) e inténtalo de nuevo, prestando especial atención a que la Tableta cuente con alimentación durante el proceso, que no se toca ningún botón ni se retira la tarjeta...

ya ise lo q me recomendo pero sigue igual se queda en la mitad y deja de cargar....no ay otra solusion ....

No es necesario crear un hilo (topic) nuevo, por favor contesta (reply) sobre esta misma conversación.

¿Has hecho TODO lo recomendado? Me refiero a descargar de nuevo, descomprimir con 7zip, usar otra tarjeta y PC/Portátil diferente... Si es así y el problema persiste no hay muchas más opciones que contactar con el Call Center y hacer llegar la Tableta a nuestro Servicio Técnico, pero por favor intenta lo que te comentaba anteriormente porque es bastante probable que con una reinstalación nueva lo consigas. Gracias y siento las molestias.

AIRIS - Informática escribió:No es necesario crear un hilo (topic) nuevo, por favor contesta (reply) sobre esta misma conversación.

¿Has hecho TODO lo recomendado? Me refiero a descargar de nuevo, descomprimir con 7zip, usar otra tarjeta y PC/Portátil diferente... Si es así y el problema persiste no hay muchas más opciones que contactar con el Call Center y hacer llegar la Tableta a nuestro Servicio Técnico, pero por favor intenta lo que te comentaba anteriormente porque es bastante probable que con una reinstalación nueva lo consigas. Gracias y siento las molestias.

la tarjeta que tengo es de 32 yigas  sera por eso lo boy a intentar otra ves con otra targeta de menor capasidad aver que pasa....y si no pasa nada como ago para  que se prenda otra vez .......

No tiene nada que ver con la capacidad. Cualquiera mayor de 512 MB debería funcionar... pero intenta probar con una diferente a la que has usado anteriormente, por intentar descartar que sea esa la causa del problema/error. Gracias!

AIRIS - Informática escribió:No tiene nada que ver con la capacidad. Cualquiera mayor de 512 MB debería funcionar... pero intenta probar con una diferente a la que has usado anteriormente, por intentar descartar que sea esa la causa del problema/error. Gracias!

bueno ya ise todo lo que estuba a mi alcance asta lo ise en otro computadora ...cambie de micro sd y nada se sigue quedando en la mitad ......podrias desir adonde puedo ir para que la revisen soy del peru y vivo en la ciudad de Arequipa  en que parte lo tengo quellevar ...dirreccion o telefono ......gracias por la ayuda..... 

julio enrrique, tienes esa información en la hoja de garantía que acompañaba a la Tableta en el momento de la compra y en nuestra página de soporte www.airissupport.com