Pantalla del TM420 / M / White

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PANTALLA TACTIL NO RESPONDE

Mensaje por Rafael VALCARCEL MENDOZA el Lun 19 Mayo 2014, 19:57

Tengo el problema que no funciona lo tactil en la pantalla de mi cel 420M. Lo he apagado y retirado tanto el chip como la bateria y vuelto a prender pero sigue mostrando el mismo problema, que no obedece lo tactil. Que puedo hacer...?

Rafael VALCARCEL MENDOZA

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Re: Pantalla del TM420 / M / White

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Mar 20 Mayo 2014, 08:35

Rafael VALCARCEL MENDOZA
He movido tú post al hilo que le corresponde.
¿Desde cuándo lo has notado? ¿Has instalado o desinstalado algo que haya provocado esto? ¿Has probado a volver el smartphone a los valores de fábrica para borrar las configuraciones?
También es posible que el táctil haya dejado de funcionar y te tengas que poner en contacto con el Call Center, te dejo el enlace:
http://foro.airis.es/t6523-call-center-latino-america

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Pantalla AIRIS 420

Mensaje por Daxzzer el Miér 11 Jun 2014, 07:55

Hola, buenas tardes, mi problema es el siguiente, mi equipo funciona perfecto pero de vez en cuando la pantalla se torna un poco tintineante, se pone debil de las orillas se nota mas en el fondo blanco, es como si tuviera aura, nos pasa lo mismo a mi y a un familiar, los dos tenemos el airis 420, que procede? donde podemos solicitar la garantia para cambio de equipo?? Somos de mexico 

Saludos

Daxzzer

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Re: Pantalla del TM420 / M / White

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Miér 11 Jun 2014, 09:35

Daxzzer
He movido tú post al hilo adecuado.
Te tienes que poner en contacto con el Call Center y ellos te ayudarán. En la tarjeta de garantía que incluye el smartphone tiene todos los datos necesarios.

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Re: Pantalla del TM420 / M / White

Mensaje por lizbeth el Lun 29 Sep 2014, 19:03

hola. hace una semana adquirí por promoción con un diario en Perù un Airis TM45DM. todo iba bien hasta hoy en la mañana que note que en la mitad inferior de la pantalla le han aparecido muchas lineas. que puedo haceeer????. si es una falla de la pantalla cubriria la garantia aunque lo haya adquirido como promocion de un Diario?????

lizbeth

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Re: Pantalla del TM420 / M / White

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Mar 30 Sep 2014, 14:51

Buenas tardes,

Le hago llegar el teléfono del servicio técnico en Perú. Ellos le indicarán. EL técnico lo mirará y si se encuentra dentro de garantía será reparado.

PERÚ +51 16346060
Horario de atención de 11am-8pm

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Re: Pantalla del TM420 / M / White

Mensaje por Joel1607 el Miér 08 Oct 2014, 02:52

hola quería hacer un reclamo, perdón si no es este foro!!!! mi reclamo es que aquí en Bolivia compre un movil Tm 420m de el periodico "Los Tiempos" y tuve problemas con el touch lo quería cambiar asi que fui a la garantia a comprar y me dijeron que no tienen desde el mes de junio me dicen que no hay que la empresa Airis no les responden. ya van a hacer 4 meses y nada por favor hay alguna solucion??? ayudenme

Joel1607

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Re: Pantalla del TM420 / M / White

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Miér 08 Oct 2014, 09:49

Buenos días,

Mande un correo a consultastecnicas@infinitysystem.es .

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Re: Pantalla del TM420 / M / White

Mensaje por Joel1607 el Miér 08 Oct 2014, 22:17

disculpe yo tengo que mandar el correo? o ud. ya lo mando

Joel1607

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Re: Pantalla del TM420 / M / White

Mensaje por rcetinaa el Jue 09 Oct 2014, 01:37

buenas tardes, la pantall touch no funciona, ya le hice un reset, y update y no funciona, solo funcioanan los botones de encendido y de volumen.

El call centrer dice que no tiene sistema para captura de soprote. ¡¡¡¡¡¡

rcetinaa

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Re: Pantalla del TM420 / M / White

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Jue 09 Oct 2014, 09:09

Buenos días,

Mande un correo con sus datos al correo de consultas técnicas: consultastecnicas@infinitysystem.es

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Re: Pantalla del TM420 / M / White

Mensaje por jhosua el Jue 23 Oct 2014, 05:20

yo no puedo contactarme con el callcenter y soy de bolivia porfavor ayudenme o me pueden facilitar la direccion en cochabamba

jhosua

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Re: Pantalla del TM420 / M / White

Mensaje por roger71662001 el Dom 11 Ene 2015, 21:59

Tengo un problema acerca del táctil que me incomoda mucho, es claro que tiene dos puntos táctiles, si presionamos los dos puntos táctiles al mismo tiempo funciona bien (es decir colocamos los dos dedos), pero cuando soltamos el primer punto táctil el segundo punto táctil deja de funcionar en el mismo momento(por unos mili segundos porque nuestro dedo sigue allí), incomoda mucho en juegos con joystick virtuales. Alguna solución o recomendación?Exclamation

roger71662001

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Re: Pantalla del TM420 / M / White

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Lun 12 Ene 2015, 10:31

Buenos días jhosua,

Este es el servicio de call center de Bolivia:

BOLIVIA +591 44502936
Horario de atención de 11am-8pm

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Re: Pantalla del TM420 / M / White

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Lun 12 Ene 2015, 10:33

Buenos días roger,

Por favor pruebe a reinstalar el SW desde la página de airis support. Le dejo los enlaces. Si continúa el problema póngase en contacto con su servicio técnico para cambiar la pantalla táctil.

http://airis.livedrive.com/item/eff9bbf9acf24c7b914497e96659caa2

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Re: Pantalla del TM420 / M / White

Mensaje por roger71662001 el Dom 18 Ene 2015, 00:42

se puede cambiar la resolución nativa del dispositivo (800x480) a una más baja o más alta?
Soy usuario root.

roger71662001

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Re: Pantalla del TM420 / M / White

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Lun 19 Ene 2015, 11:17

Buenos días,

No se puede cambiar. Es la que viene definida por defecto.

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Re: Pantalla del TM420 / M / White

Mensaje por MauricioMaltez el Jue 16 Abr 2015, 17:56

Hola, tengo una duda, ¿la pantalla del tm420m es compatible con la del tm485m?, ambas son de 4 pulgadas.

MauricioMaltez

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