Pantalla del TM420 / M / White

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Re: Pantalla del TM420 / M / White

Mensaje por Problema con pantalla el Mar 26 Nov 2013, 21:48

Ayer llame, me dijeron que la empresa AIRIS aun no responde a la solicitud de envió de piezas para su posterior reparación, y que por este mes sera difícil que me entreguen el equipo...Eso puede ser posible, ya va a terminar el mes y aun no tengo respuesta alguna...
 Gracias

Problema con pantalla

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Re: Pantalla del TM420 / M / White

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Jue 28 Nov 2013, 08:54

Problema con pantalla escribió:Ayer llame, me dijeron que la empresa AIRIS aun no responde a la solicitud de envió de piezas para su posterior reparación, y que por este mes sera difícil que me entreguen el equipo...Eso puede ser posible, ya va a terminar el mes y aun no tengo respuesta alguna...
 Gracias
Sobre temas comerciales, piezas o reparaciones, la verdad que te puedo ayudar poco. Lo siento.

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Re: Pantalla del TM420 / M / White

Mensaje por Problema con pantalla el Jue 28 Nov 2013, 21:15

ENTONCES COMO PUEDO HACER, A DONDE PUEDO COMUNICARME PORQUE ME PARECE QUE ES MUCHO EL TIEMPO PARA UNA SOLUCIÓN, YO NECESITO EL EQUIPO...
GRACIAS

Problema con pantalla

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Re: Pantalla del TM420 / M / White

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Vie 29 Nov 2013, 08:33

Problema con pantalla escribió:ENTONCES COMO PUEDO HACER, A DONDE PUEDO COMUNICARME PORQUE ME PARECE QUE ES MUCHO EL TIEMPO PARA UNA SOLUCIÓN, YO NECESITO EL EQUIPO...
GRACIAS
Para Latino América, ese es el único modo, hablar con el Call Center y ellos han de guiarte y date instruciones.

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Re: Pantalla del TM420 / M / White

Mensaje por Giulio Tello el Lun 02 Dic 2013, 06:27

¿Cuantos puntos táctiles posee la pantalla del airis tm420m?

Giulio Tello

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Re: Pantalla del TM420 / M / White

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Lun 02 Dic 2013, 08:56

Giulio Tello escribió:¿Cuantos puntos táctiles posee la pantalla del airis tm420m?
Posee 2 puntos.

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Re: Pantalla del TM420 / M / White

Mensaje por memofdm el Jue 05 Dic 2013, 00:42

en una caida se rompio la mica que protege la pantalla de mi tm 420 y para colmo no encuentro la boleta que segun me indican es necesario para la garantia....hay alguna manera de solucionar mi problema? soy de Arequipa-Peru

memofdm

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Re: Pantalla del TM420 / M / White

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Jue 05 Dic 2013, 08:37

memofdm escribió:en una caida se rompio la mica que protege la pantalla de mi tm 420 y para colmo no encuentro la boleta que segun me indican es necesario para la garantia....hay alguna manera de solucionar mi problema? soy de Arequipa-Peru
Para poder reparar la pantalla, te tienes que poner en contacto con el Call Center, ellos te ayudarán para que en el Servicio Técnico te la reparen.

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Ayuda con pantalla multitouch

Mensaje por samygaona el Vie 13 Dic 2013, 05:45

Pues, me compre un airis tm420 M , todo hiba bien con el celular , pero cuando decidi usar el teclado y los juegos solamente detectaba 1 dedo y cuando uso los 2 se presiona 1 solamente ayuda porfavor

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Re: Pantalla del TM420 / M / White

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Vie 13 Dic 2013, 08:41

samygaona escribió:Pues, me compre un airis tm420 M , todo hiba bien con el celular , pero cuando decidi usar el teclado y los juegos solamente detectaba 1 dedo y cuando uso los 2 se presiona 1 solamente ayuda porfavor

He movido tú post al hilo donde se habla de la pantalla.
Sí es normal. El TM420 / M / White, posee 2 puntos touch, pero no en la misma línea. Si descargas cualquier aplicación de test multitouch lo puedes comprobar. Pulsas con 1 dedo y pulsa con otro dedo en otro campo de la pantalla y verás los dos punto, pero si pulsas en la misma línea del primero no funcionará.

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Re: Pantalla del TM420 / M / White

Mensaje por samygaona el Lun 16 Dic 2013, 22:57

Tengo otro problema, cuando estoy jugando juegos como por ejemplo donde se necesite un joystick y botones, cuando uso el joystick va bien pero cuando aplasto y suelto un boton el joystick no se mueve hasta que lo vuelva a presionar, es un fastidio estar presionando el joystick cada vez k aplasto en otro lugar de la pantalla

samygaona

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Re: Pantalla del TM420 / M / White

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Mar 17 Dic 2013, 08:42

samygaona escribió:Tengo otro problema, cuando estoy jugando juegos como por ejemplo donde se necesite un joystick y botones, cuando uso el joystick va bien pero cuando aplasto y suelto un boton el joystick no se mueve hasta que lo vuelva a presionar, es un fastidio estar presionando el joystick cada vez k aplasto en otro lugar de la pantalla

Es muy posible que lo produzca el multitouch, que como te explique en el post anterior es de dos puntos pero no en el mismo área.

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Re: Pantalla del TM420 / M / White

Mensaje por samygaona el Mar 31 Dic 2013, 04:26

no lo hago en la misma area o linea, lo tengo en modo horizontal para los juegos, use una aplicacion para checar el multitouch y cuando presiono un punto el otro desaparece y vuelve a aparecer

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Re: Pantalla del TM420 / M / White

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Mar 31 Dic 2013, 08:38

samygaona escribió:no lo hago en la misma area o linea, lo tengo en modo horizontal para los juegos, use una aplicacion para checar el multitouch y cuando presiono un punto el otro desaparece y vuelve a aparecer

Como te comentaba anteriormente, es normal. Da igual que tengas el teléfono en vertical u horizontal. Con la aplicación de test, al colocar un dedo te lo detecta, si colocas otro dedo al lado, no lo detecta, pero si lo vas separando y a la vez vas subiendo o bajando (el dedo) te aparecerá la pulsación.

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Re: Pantalla del TM420 / M / White

Mensaje por memofdm el Jue 02 Ene 2014, 19:15

Estimados amigos Airis, tuve el celular Airis 400 y ahora el Airis 420 me costo 300 soles en un accidente se rompio la mica tactil, y el servicio tecnico de mi ciudad (Arequipa-Peru) pretenden cobrarme casi 180 soles es decir mas de la mitad del costo del celular, por este motivo tomo la decision de votar a la basura mi celular Airis 420 y conseguir uno que me cueste la arreglada mas unos 100 soles y que pueda conseguir facilmente los repuestos en mi ciudad.

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Re: Pantalla del TM420 / M / White

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Mar 07 Ene 2014, 09:40

memofdm escribió:Estimados amigos Airis, tuve el celular Airis 400 y ahora el Airis 420 me costo 300 soles en un accidente se rompio la mica tactil, y el servicio tecnico de mi ciudad (Arequipa-Peru) pretenden cobrarme casi 180 soles es decir mas de la mitad del costo del celular, por este motivo tomo la decision de votar a la basura mi celular Airis 420 y conseguir uno que me cueste la arreglada mas unos 100 soles y que pueda conseguir facilmente los repuestos en mi ciudad.

Siento mucho que te ocurriera eso con el terminal.

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cristal de pantalla roto AIRIS TM420

Mensaje por jose eduardo el Vie 10 Ene 2014, 01:15

se me quebro el cristal de pantalla de mi celular airis tm420 y soy de mexico

donde podria llevarlo para que lo remplacen y como cuanto seria el costo...........  Sad

ademas si funciona el touch y a la pantalla no le paso nada solo es el cristal que se mira quebrado

jose eduardo

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Re: Pantalla del TM420 / M / White

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Vie 10 Ene 2014, 08:27

jose eduardo escribió:se me quebro el cristal de pantalla de mi celular airis tm420 y soy de mexico

donde podria llevarlo para que lo remplacen y como cuanto seria el costo...........  Sad

ademas si funciona el touch y a la pantalla no le paso nada solo es el cristal que se mira quebrado

He movido tú post a un hilo más adecuado.
Te tienes que poner en contacto con el Call Center, ellos te ayudará y te informarán de todo.

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cristal roto airis tm420 en mexico

Mensaje por jose eduardo el Sáb 11 Ene 2014, 20:07

Hola soy de México y quisiera saber donde me podrían reparar mi cel. 

A mi celular airis se le quebró el cristal de la pantalla .
El touch funciona perfectamente solo es el cristal que va por encima.

Donde podría repararlo pues soy de  culiacan Sinaloa México y como cuanto seria el costo de reparación.

O me podrían enviar un cristal de pantalla airis tm420 a México ?
 Cuanto costaría?

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me podrian enviar un cristal de pantalla AIRIS TM420

Mensaje por jose eduardo el Sáb 11 Ene 2014, 22:05

el cristal de la pantalla de mi celular airis se ha partido, pero si funciona todo el touch y el tacto e incluso lo utiliso pero quisiera saber si me podrian enviar un cristal de pantalla nuevo aqui a culiacan ,sinaloa mexico y de cuanto seria el costo estimado .

urgente lo necesito

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donde llevar a reparar mi AIRIS TM420

Mensaje por jose eduardo el Dom 12 Ene 2014, 17:53

Soy de México y el cristal que va por encima de la pantalla se me ha quebrado.

Donde podría llevar a que lo reparen pues soy de México ?


Me podrían enviar  digitalisador o cristal de la pantalla a México?

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Re: Pantalla del TM420 / M / White

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Lun 13 Ene 2014, 11:48

jose eduardo
He movido todos tus post al hilo adecuado. Por favor, no crees un nuevo hilo (hoy has creado 3), si ya existe unos en el cual se habla del mismo problema.
En anteriores post te hemos contestado a tú consulta, incluso yo mismo te envié un privado informándote de todo. Por favor, revisa tú bandeja de entrada y este mismo hilo.
Como te decía en anteriores post, te tienes que poner en contacto con nuestro Call Center, ellos te van a ayudar con tus dudas. Te dejo el link:
http://foro.airis.es/t6523-call-center-latino-america

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PROBLEMA CON PANTALLA EN SOLO 1.5 MES DE USO- BOLIVIA

Mensaje por fernanda666 el Jue 30 Ene 2014, 21:11

buenas tardes, soy de Bolivia, mi nombre es Fernanda Camacho Cordel, hace un mes y medio adquirí un celular de promoción con el periódico "Los Tiempos" de un celular AIRIS TM420M hace dos semanas puse cargar el celular (con su cargador correspondiente) y al desconectarlo después de una hora la pantalla tenia rayas blancas horizontales a los 4 días la pantalla se soluciono automáticamente por 1 hrs aproximadamente y luego volvió a lo mismo, con la garantía que la empresa AIRIS otorga lo lleve después de una semana puesto que no podía llevarlo antes porque la empresa que atiende no lo aceptaba sin la factura. el celular no sufrió golpes ni caídas puesto que es el primer celular táctil que tengo por lo cual tuve mucho cuidado desde un comienzo. los de la garantía me dijeron que la pantalla esta rota, por aplastamiento, lo cual me es difícil de comprender porque no ocurrió tal hecho; y si es que fuera por eso no se arreglaría solo 4 días después, pido por favor su ayuda y mas que todo el conocimiento para poder solucionar mi problema, y si es que la garantía podría cubrirlo porque según la empresa encargada de la garantía los celulares AIRIS que mandaron a Bolivia unos 40 fueron registrados con error;de los cuales solo 7 fueron atendidos. A la espera de nuevas noticias, le agradezco el interés demostrado al leer esta nota y felicitar a una empresa de confianza como es AIRIS. muchas gracias.

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Re: Pantalla del TM420 / M / White

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Vie 31 Ene 2014, 08:37

fernanda666
Siento mucho el problema que has tenido con el terminal.
Desde el foro no puedo ayudarte mucho, puesto que no he visto el terminal y solo con el dato de las líneas horizontales no puede saber lo que ha pasado ni lo que las ha producido.
En el servicio técnico es donde se encargan de realizar esas valoraciones.

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Re: Pantalla del TM420 / M / White

Mensaje por Joel16 el Dom 02 Feb 2014, 16:49

Hola Foro Airis tengo un problema no me funciona el touch creo que se rompió la conexión al cristal táctil y la garantía cubre este problema y si es necesario comprar un cristal nuevo o se cambia los conectores al cristal???

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