Dudas y problemas con la conexión WiFi

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Dudas y problemas con la conexión WiFi

Mensaje por jbfmaria1 el Dom 20 Oct 2013, 12:55

Quiero explicar un poco mejor lo que me pasa.
La tablet capta bien que hay señal wifi y me dice que és una excelentnte señal y que la tiene guardada... Los otros ordenadores y móviles que tengo al momento sintonizan la wifi i se conectan a internet, pero la tablet tiene que tener la pantalla simepre encendida i así al cabo de uos 20 o 30 minutos reconoce la dirección IP y entonces se conecta, però si estoy un momento sin hacerla servir y la pantalla se apaga, también se me desconecta, a pesar que siga reconociendo la senya wifi,, pero no me da la conexión de internet. Y no és que no me pueda conectar porque el ordenador y lo móbiles los conecto bien al mismo tiempo que la tablet no lo hace.
Por otra parte quisiera saber si el dispositivo de capatació de wifi és muy flojo o nomal, proque ala mínima distància de unos 8 o 9 metros des de le router que da la senyal, la tablet ja le cuesta mucho captarla, e incluso a veces pierde la señal, no la capta a esta pequeña distancia ¿es nomal también esto? o tiene algun defecto?
saludos y a ver si me podeis ayudar un poco, porque estoy pensando que si la cosa sigue así tendré que devolverla.
Gràcias
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Re: Dudas y problemas con la conexión WiFi

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 21 Oct 2013, 09:22

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo], que se apague la WiFi al apagarse la pantalla es hasta cierto punto normal. En algunos modelos se puede configurar en Ajustes - WiFi - Avanzados, aunque en otros esta opción no está disponible.

Sobre la distancia/alcance, dependerá mucho de cada escenario ya que no sólo intervienen los metros desde el router o punto de acceso a la Tableta sino otros aspectos. Intenta probar en otros en otros escenarios pero 8-9 metros en un entorno doméstico (con más redes inalámbricas cercanas, paredes/muros...) no me parece un valor malo para un dispositivo de este tipo.

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Tarda mucho tiempo en reconocer el IP Tablet 717 promoción Vanguardia

Mensaje por jbfmaria1 el Lun 21 Oct 2013, 19:28

Gracias por la respuesta pero ell problema quE encuentro en la táblet no és que se desconecte cuando la pantalla se apaga. El problema és que cuando la vuleves a encender capta enseguida el WIFI, però tarda casi 1/2 hora hasta que se conecta a internet. Tengo que dejarla con la pantalla que no se cierre esa media hora y después de media hora reconoce el IP de internet y se conecta. Esto no es fallo del Wifi que tengo porque otros aparatos como PC o teléfonos móviles se conectan al mismo tiempo y captan la señal de wifi (como la tablet) y el IP, cosa que la tablet 717 tien que estar como media hora antes de reconocer el IP, és decir de conectar-se a través del WIFI a internet. ¿Hay manera de solucionar esta espera, o és un defecto d ela tablet y es mejor que la cambie?
Gracias.
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Re: Dudas y problemas con la conexión WiFi

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 22 Oct 2013, 09:16

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo], que no te pase con otros dispositivos no implica necesariamente que la Tableta esté defectuosa. ¿Has podido probar si ese mismo comportamiento se presenta al conectarse a otros routers diferentes? Creo que puede deberse a algún problema de compatibilidad entre router y Tableta, ya que ese proceso de volver a generar tráfico debería ser cuestión de segundos y por el motivo que sea la negociación y asignación de dirección IP está llevando demasiado tiempo. Quizá exista algún ajuste del router (relacionado con mejora de rendimiento, o ahorro de consumo...) que sea la que está provocando este comportamiento en la Tableta.

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WIFI EN TABLET 717 tara miucho en conocer el IP

Mensaje por jbfmaria1 el Mar 22 Oct 2013, 20:49

AIRIS - Informática escribió:[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo], que no te pase con otros dispositivos no implica necesariamente que la Tableta esté defectuosa. ¿Has podido probar si ese mismo comportamiento se presenta al conectarse a otros routers diferentes? Creo que puede deberse a algún problema de compatibilidad entre router y Tableta, ya que ese proceso de volver a generar tráfico debería ser cuestión de segundos y por el motivo que sea la negociación y asignación de dirección IP está llevando demasiado tiempo. Quizá exista algún ajuste del router (relacionado con mejora de rendimiento, o ahorro de consumo...) que sea la que está provocando este comportamiento en la Tableta.
Gracias, miraré de ve si pasa lo mismo on otras redes. Y ya os diré el resultado. Pero el asunto me tiene un tanto desesperado y con ganas de devolverla. Ñues por lo que veo en el foro debo ser el único al que le pasa un cosa así.
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Re: Dudas y problemas con la conexión WiFi

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 23 Oct 2013, 09:05

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo], ¿es posible que alguna aplicación que esté en la Tableta sea la que hace que tarde más en negociar la IP con el router? Acabo de caer en la cuenta de que, aunque remota, existe también esa posibilidad. ¿Podrías cargar los valores por defecto de fábrica o incluso reinstalar Android para descartarlo?

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Re: Dudas y problemas con la conexión WiFi

Mensaje por L'Alquimia Can Montse el Miér 23 Oct 2013, 16:41

Buenas tardes.
Me pasa exactamente lo mismo.
La detección de redes se realiza con normalidad pero la conexión a las mismas no, incluso compartiendo WiFi con un smartphone al lado.
Por otro lado (off-topic) aplicaciones pre-instaladas (La Vanguardia entre otras) no se ejecutan. "Application Error"
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Re: Dudas y problemas con la conexión WiFi

Mensaje por Fontxo el Miér 23 Oct 2013, 18:48

Buenas tardes.
A mi me pasa lo mismo.
Tengo la tablet a traves de La Vanguardia.
La detección de redes funciona bien, però no hay forma que se conecte bien, la IP tarda mucho en adquirirla ..... i una vez consigo tener WIFI, se queja de que los datos o directamente me da error en la apliacion.
Intento utilitzar el Google, que és lo mas sencillo y no hay forma.

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WIFI EN TABLET 717 tara miucho en conocer el IP

Mensaje por jbfmaria1 el Miér 23 Oct 2013, 23:04

AIRIS - Informática escribió:[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo], ¿es posible que alguna aplicación que esté en la Tableta sea la que hace que tarde más en negociar la IP con el router? Acabo de caer en la cuenta de que, aunque remota, existe también esa posibilidad. ¿Podrías cargar los valores por defecto de fábrica o incluso reinstalar Android para descartarlo?
Buenas, he restablecido los datos des del principio, pero sigue dando que capta el wifi pero no se conecta en la red. Como debo hacer para reinstalar Android? Esta tarde ni se ha conectado para nada. Què puedo hacer?
Me podríais guiar un poco. Por lo que veo hay otros usuarios que les pasa lo mismo.
Gracias.
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Re: Dudas y problemas con la conexión WiFi

Mensaje por AIRIS - Informática el Jue 24 Oct 2013, 09:08

Hay 2 hilos destacados en la parte superior del subforo del AIRIS OnePAD 717. El que lleva por nombre [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] es dónde se explica cómo reinstalar Android en el caso de que sea necesario.

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Re: Dudas y problemas con la conexión WiFi

Mensaje por Xavilà el Lun 28 Oct 2013, 08:11

He comprado 2 tablets AIRIS 717 mediante la promoción de La Vanguardia.

No puedo conectarlas con el Router de casa : Detecta la red, pongo contraseña y queda almacenada con la indicación de protegida con WPA/WPA2. A esta red, habitualmente se conectan 2 tablets + un portátil + 2 mobiles + mobiles y tablets de visitas sin problemas.

He probado con 2 redes más en el trabajo con el mismo resultado.
Utilizando internet compartido de iPhone, las tablets conectan correctamente.

El rango de detección de la red es muy bajo comparado con los otros aparatos utilizados en casa.

No tengo suficientes conocimientos de informática para según que modificaciones y por el uso que voy a dar a las tablets no quiero el más mínimo problema con ellas.  Si no consigo solucionar el problema en 24 horas, las devuelvo.

No entiendo estos problemas de configuraciones extrañas en temas que deberían ser lo más sencillo posible.

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Re: Dudas y problemas con la conexión WiFi

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 28 Oct 2013, 09:16

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo], estás mezclando dos asuntos muy diferentes como son la imposibilidad de conectar (o la falta de tráfico una vez establecida la conexión) y el alcance. Necesito que me digas en cuál quieres que nos centremos para intentar ayudarte, y si es el primero, si has probado algo como borrar la conexión y mantener apagado durante unos minutos el router, cambiar el tipo de cifrado, desactivar alguna función de mejora de rendimiento...

El proceso de conexión entre nuestra Tableta y cualquier router no creo que sea más complicado que el que has seguido con esos móviles o dispositivos que comentas. Lo que parece que ocurre en tu caso es algún problema de compatibilidad puntual o incluso que has recibido alguna Tableta en mal estado (aunque es raro porque hablas de 2 unidades), y por desgracia ambos problemas es imposible descartarlos al 100%.

En cuanto a la posibilidad de devolver las Tabletas, es un derecho que todo consumidor tiene y no puedo ni debo entrar a valorarla.

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Re: Dudas y problemas con la conexión WiFi

Mensaje por Xavilà el Lun 28 Oct 2013, 10:56

El tema del alcance es un comentario. Importante sí, pero comentario.

El problema es la conexión.
He borrado la conexión y he vuelto a buscarla.
He parado el router y lo he vuelto a conectar.
He probado la conexión en 3 routers distintos : 1 en casa y 2 del trabajo.
Siempre el mismo resultado.
Funciona correctamente utilizando el iphone como punto wifi

Durante estas operaciones, otros dispositivos estaban conectados al router por lo que descarto problemas con él o con el tipo de cifrado a no ser que las tablets tengan un cifrado distinto a lo normal por lo que consideraría que el proceso de conexión es más complicado.

Por las posibilidades descartadas, y sin conocimientos técnicos excesivos, presupongo que debe ser un problema de configuración en las Tablet. Podrías darme nuevas alternativas para conseguir la conexión ?

Ah !   Versión 4.0 de Android instalada.

Gracias

Xavilà

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Re: Dudas y problemas con la conexión WiFi

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 28 Oct 2013, 11:00

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo], no digo que el alcance no sea importante... digo que si no tienes tráfico lo mejor es centrarse en ese asunto, que parece más importante/restrictivo, para intentar encontrar una solución.

¿El problema de establecer conexión pero no tener tráfico te ocurre en 3 routers diferentes y con 2 tabletas distintas? Shocked  Es demasiada coincidencia. ¿Puede ser que no estás usando las claves correctas? Estoy seguro de que a los routers no les ocurre nada y que funcionan correctamente, pero como dices que las Tabletas sí funcionan con la conexión compartida del iPhone, podría ser algo relacionado con la compatibilidad o alguna característica/función especial que no se lleve bien con nuestra Tableta. Por eso te decía de mirar esos ajustes.

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Re: Dudas y problemas con la conexión WiFi

Mensaje por Xavilà el Lun 28 Oct 2013, 11:28

Las contraseñas son correctas. Si no, no guardaría la conexión.

Qué alternativas puedo consultar para el posible problema de compatibilidad ?

Gracias

Xavilà

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Re: Dudas y problemas con la conexión WiFi

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 28 Oct 2013, 11:32

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo], lo que comentas sobre la contraseña no es correcta. NO en todos los casos se informa de que la clave usada es incorrecta, sino que puede establecerse conexión y no tener tráfico. Borrar el perfil de conexión, apagar el router durante 2-3 minutos, e intentar conectar de nuevo prestando especial atención a la clave es básico y no lleva prácticamente nada de tiempo.

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Re: Dudas y problemas con la conexión WiFi

Mensaje por Joseac el Lun 28 Oct 2013, 12:08

También se puede mirar en configuracion > configuracion wifi > avanzado que no esté IP estática. Donde pone estática tiene que estar en automática
[Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen][/URL]




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Re: Dudas y problemas con la conexión WiFi

Mensaje por ATHABASCO el Lun 28 Oct 2013, 21:21

Hola, buenas tardes.

Mi hermano ha comprado tambien una tablet de estas por medio de La vanguardia y tiene los mismos problemas "en su casa con su conexión" y puntualizo esto por que la he estado probando yo en la mia y funciona bien. Ayer precisamente la tuve durante practicamente una hora conectada viendo la Formula 1 en directo por un canal de tv via internet, y despues bastante rato conectado a otro foro.

No se si tendrá que ver a que operador se este conectado pero diré que en la mia que funciona bien es de Orange y la de mi hermano es de movistar con fibra y 100 mb., mas que nada por los que le está pasando lo mismo y saber si hay coincidencias de operadoras.

Comentar que a nivel de cobertura, tengo mas señal, estando en el mismo sitio, con la tablet, que con el smartphone.

Saludos.

ATHABASCO

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Re: Dudas y problemas con la conexión WiFi

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 29 Oct 2013, 09:09

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo], más que el operador tendrá que ver el router y ajustes/configuración de éste, sobre todo si el problema es la falta de conexión o ausencia de tráfico.

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Re: Dudas y problemas con la conexión WiFi

Mensaje por ATHABASCO el Mar 29 Oct 2013, 11:01

AIRIS - Informática escribió:[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo], más que el operador tendrá que ver el router y ajustes/configuración de éste, sobre todo si el problema es la falta de conexión o ausencia de tráfico.
De acuerdo, pero generalmente las operadoras suelen utilizar los mismos routers para cada una y es mas facil averiguar cuales fallan a traves de ellas. Si por ejemplo se dan las circunstancias de que todas las personas que se han quejado de que les falla estan con movistar, pues "atacar" por ahi.

Saludos

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Re: Dudas y problemas con la conexión WiFi

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 29 Oct 2013, 11:05

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo], lo siento pero creo que no es así. Los operadores utilizan normalmente varios routers diferentes, y no todos pueden fallar ya que sigo pensando que se trata de ajustes/características muy concretas que pueden incluso variar de un router a otro, aun siendo aparentemente el mismo (porque el FW o la configuración usadas sean diferentes)

De todas formas, gracias por tu aporte. Creo que sirve para tranquilizar a aquellos que piensen que la WiFi funciona mal por la Tableta en sí y en todos los casos/escenarios.

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Re: Dudas y problemas con la conexión WiFi

Mensaje por ATHABASCO el Mar 29 Oct 2013, 11:15

Pero entonces donde tenemos que mirar? por que claro, yo por que entiendo algo, pero mi hermano el pobre, no acaba de entender que tenga dos moviles smartphone con android que le funcionan bien y la tablet no, y llega a pensar que es por que ha puesto el mismo correo de gmail que en el movil...Shocked 

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Re: Dudas y problemas con la conexión WiFi

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 29 Oct 2013, 11:24

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo], primero hay que concretar qué problema se tiene.

¿No detecta la red? Probar en otras redes para descartar que sea un problema de la Tableta, apagar y encender el router pasados unos minutos, descartar que sea un problema de distancia, cambiar el nombre (SSID) de la conexión, cambiar el canal de conexión...

¿Conecta pero no hay tráfico? Borrar el perfil de conexión, apagar y encender el router pasados unos minutos, volver a conectar prestando especial atención a la clave... Cambiar el tipo de cifrado en el router, desactivar opciones de mejora de rendimiento, cambiar la frecuencia a la que trabaja el router e incluso el tipo de conexión (b/g/n/auto)

¿Conecta, hay tráfico, pero se desconecta? Comprobar si ocurre en otros escenarios diferentes (otros routers)... Descartar un problema de alcance (distancia al router o punto de acceso)... Cambiar el canal de conexión para descartar colisiones con otras redes inalámbricas cercanas...

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Re: Dudas y problemas con la conexión WiFi

Mensaje por ATHABASCO el Mar 29 Oct 2013, 11:45

Uf, ahora ya me has apabullado con tantas resoluciones, jeje.

Basicamente que no conecta y si lo hace le dura 10 minutos, esto estando el router a 4 mts libres. He borrado clave y conexion la he vuelto a poner y nada, cuando a vas a ver la conexión que sale el SSID y clave qu está puesta sale lo de establecer conexion le das y nada.

Voy a probar lo que dices de volver a borrar la conexion, apagar el router y mirar bien la clave, por que no vaya a ser que esté mal apuntada (está escrita en un papel) y te cuento.

Como ya te comenté en mi casa con mi conexión de orange funciona a las mil maravillas, un pelin lento mirando paginas web, pero lo que he visto a nivel de streaming viendo cosas por ejemplo de TV3 funciona muy bien y fluido.

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Re: Dudas y problemas con la conexión WiFi

Mensaje por L'Alquimia Can Montse el Mar 29 Oct 2013, 19:27

Joseac escribió:También se puede mirar en configuracion > configuracion wifi > avanzado que no esté IP estática. Donde pone estática tiene que estar en automática
[Tienes que estar registrado y conectado para ver esa imagen][/URL]



Diría que no existe tal posibilidad, o al menos, yo no lo encuentro.
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Re: Dudas y problemas con la conexión WiFi

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