¿Por qué ya no es táctil la pantalla?

Buenas, tengo el Airis Kira n10050 desde hace más de un año y no había tenido ningún problema hasta ahora. Desde hace unas semanas la pantalla táctil del ordenador no funciona, la toco y no reacciona. De la noche a la mañana la pantalla táctil ha pasado a ser una pantalla a secas. La pantalla se ve bien y está en buenas condiciones (aún tiene el plástico protector); lo malo es que ahora no es táctil. ¿Alguna solución al problema? Muchas gracias.

gutisoscar, descartar que sea un problema de software con una actualización/reinstalación del sistema operativo sería el primer paso a tomar. Si el problema persiste quizá el panel táctil, o alguna conexión de este a la placa del KIRA, tenga algún problema y necesiten ser revisados.