Tableta TAB97 bloqueada. No funciona nada

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Tableta TAB97 bloqueada. No funciona nada

Mensaje por j.blasco el Jue 26 Sep 2013, 18:56

Tengo la tableta TAB97 de la promoción de EL PAIS, pero está bloqueada. Se enciende y aparece la pantalla de inicio, pero no arranca. No hace nada absolutamente. No funciona ningún botón y no puedo apagarla, salvo reseteándola.
La he reseteado y nada de nada. Ünicamente se apaga la pantalla, pero sigue sin funcionar nada, NI PANTALLA, NI BOTONES.
No obstante he intentado actualizar el SO a Android 4.0 y aparentemente todo ha ido bien hasta al punto 8 de las instrucciones. Ahí se ha atascado. El ordenador no ha podido instalar el DRIVER. Yo creo que es porque no lo reconoce como dispositivo. Por supuesto estaba conectada al PC, con la conexión USB.
Aunque no soy experto en estos temas, entiendo que estando la tableta bloqueada será muy probable que la actualización sea imposible.
Por eso, quisiera preguntar si alguien sabe cómo se puede desbloquear la tableta, sin tener que mandarla a fábrica. Ese sería el último recurso, como las Eléctricas.
Saludos y gracias

j.blasco

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Re: Tableta TAB97 bloqueada. No funciona nada

Mensaje por AIRIS - Informática el Jue 26 Sep 2013, 19:04

j.blasco, ¿qué muestra exactamente la Tableta en pantalla? Si es el logo de AIRIS, y sobre todo el logo de Android, SÍ que debería ser posible hacer tanto el recovery como la reinstalación. No creo que el problema que tienes para instalar el driver guarde relación con el estado de la Tableta ya que para ese proceso es mucho más importante hacerlo de forma manual (no automática) que el estado funcional del dispositivo.

Por favor echa un vistazo al extenso hilo que habla de la reinstalación de Android, y si es necesario busca información en Internet sobre cómo llevar a cabo esa instalación manual del driver (básicamente seleccionar de una lista, usar disco, mostrar todos...)

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Conseguido desbloqueo

Mensaje por j.blasco el Vie 27 Sep 2013, 12:07

AIRIS - Informática escribió:j.blasco, ¿qué muestra exactamente la Tableta en pantalla? Si es el logo de AIRIS, y sobre todo el logo de Android, SÍ que debería ser posible hacer tanto el recovery como la reinstalación. No creo que el problema que tienes para instalar el driver guarde relación con el estado de la Tableta ya que para ese proceso es mucho más importante hacerlo de forma manual (no automática) que el estado funcional del dispositivo.

Por favor echa un vistazo al extenso hilo que habla de la reinstalación de Android, y si es necesario busca información en Internet sobre cómo llevar a cabo esa instalación manual del driver (básicamente seleccionar de una lista, usar disco, mostrar todos...)
Muchas gracias por tu rápida contestación.
He conseguido desbloquear la tarjeta, haciendo un recovery siguiendo tus instrucciones dadas a otro usuario.
Ahora voy a intentar de nuevo actualizar Android a la versión 4.0, ya que mi tableta tiene la 2.3.
Para hacerlo tengo alguna duda:
1. Para ACTUALIZAR he de descargar el mismo archivo TAB97-4.0-1.0-ELPAIS-NS, utilizado para REINSTALAR ?
2. Si consigo llegar al punto 11, he de pulsar el botón ACTUALIZAR en lugar de REINSTALAR ?
3. Respecto a lo que me recomiendas que busque en internet cómo hacer la instalación manual del DRIVER, podías ser un poco más explícito sobre dónde podría buscar. No entiendo muy bien que quieres decir con lo de "seleccionar una lista, usar disco (qué disco) , etc..."
Gracias y un saludo

j.blasco

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Re: Tableta TAB97 bloqueada. No funciona nada

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 27 Sep 2013, 12:25

Reinstalar y actualizar son exactamente el mismo proceso y deben seguirse los mismos pasos. Si en tu caso tienes 2.3 y pasas a 4.0 sería una actualización y si ya tenías 4.0 una reinstalación. Pero insisto en que los dos procesos son realmente el mismo.

Si pones en cualquier buscador "instalación manual driver para Windows XX" siendo XX tu versión de Windows, encontrarás un montón de asistentes y guías. El "seleccionar de una lista, usar disco, mostrar todos..." son básicamente las opciones que tendrás que ir pulsando durante el proceso que te indico, y que varían ligeramente en función de la versión de Windows que utilices.

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