TM500 no enciende ni carga la bateria

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FUENTE DE ALIMENTACIÓN DEL CARGADOR ROTO

Mensaje por asdfghjklñ el Lun 10 Jun 2013, 21:45

HOLA BUENAS TARDES!!
Mi movil Airis tm500 se a roto la fuente de cargador por dentro del movil se ha ido para dentro y ningun cargador se mete..
Y se ve claramente que esta para dentro hace dos meses que me compre el movil. Y la verdad que asi sin mas se puso iva a meter el cargador y no cargaba y no tiene ni una sola caida. Ni nada..
Quiero que me lo arreglen por favor ponganse en contacto mio lo antes posible
 
Que lo vengan a recoger y me lo arreglen que tengo la GARANTIA.. ect

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Re: TM500 no enciende ni carga la bateria

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Mar 11 Jun 2013, 08:43

asdfghjklñ escribió:HOLA BUENAS TARDES!!
Mi movil Airis tm500 se a roto la fuente de cargador por dentro del movil se ha ido para dentro y ningun cargador se mete..
Y se ve claramente que esta para dentro hace dos meses que me compre el movil. Y la verdad que asi sin mas se puso iva a meter el cargador y no cargaba y no tiene ni una sola caida. Ni nada..
Quiero que me lo arreglen por favor ponganse en contacto mio lo antes posible

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TM500 no enciende ni carga la bateria

Mensaje por Ismael87 el Dom 22 Sep 2013, 12:44

Buenos días :

Es mi primer post y primero daros la enhorabuena por vuestra gran atención hacia todos nosotros.

Mi problema es el siguiente; no me deja encender el movil ya que no le entra corriente, creo que es por la toma de corriente que se ha roto. No tengo garantia.

Me han comentado que algunos productos Airis solo se pueden cargar mediante su cargador original, esto también ocurre con el tm500?

Espero que podáis darme una respuesta a mi problema, Gracias.

Un saludo.


Última edición por Ismael87 el Dom 22 Sep 2013, 16:28, editado 1 vez

Ismael87

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Re: TM500 no enciende ni carga la bateria

Mensaje por Ismael87 el Dom 22 Sep 2013, 16:24

perdon por no detallar antes el producto en cuestión.

SMARTPHONE : Airis TM 500

PRUEBAS REALIZADAS : varios cargadores de pared, cable mini usb-usb a través de portatil, quitar y poner la bateria, intentar un reset.

No he conseguido nada hasta ahora, no le entra corriente al movil de ninguna forma.

Espero me podais ayudar, este modelo tiene poco tiempo creo yo y deduzco que tendrá repuesto.

Gracias y un saludo.

Ismael87

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Re: TM500 no enciende ni carga la bateria

Mensaje por Joseac el Dom 22 Sep 2013, 21:58

Hola, desde 2011 todos los móviles modernos usan el mismo tipo de conexión (micro usb) porque salió una ley para normalizarlos. Así que debería de valerte uno de otro.http://tecnologia.elpais.com/tecnologia/2010/12/29/actualidad/1293616864_850215.html

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Re: TM500 no enciende ni carga la bateria

Mensaje por Ismael87 el Dom 22 Sep 2013, 22:05

Pero tiene que ser original el cargador que use? He usado el de un zte y tampoco carga, que me aconsejas? Gracias x contestar. Un saludo

Ismael87

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Re: TM500 no enciende ni carga la bateria

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Lun 23 Sep 2013, 08:55

Ismael87 escribió:Pero tiene que ser original el cargador que use? He usado el de un zte y tampoco carga, que me aconsejas? Gracias x contestar. Un saludo
Si has hecho todas esas pruebas y sigue sin cargar, pueden ser dos opciones, o la placa del teléfono está rota o la batería no admite carga y también está defectusa.
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Re: TM500 no enciende ni carga la bateria

Mensaje por Ismael87 el Lun 23 Sep 2013, 09:57

Gracias

Ismael87

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Re: TM500 no enciende ni carga la bateria

Mensaje por Ismael87 el Lun 23 Sep 2013, 10:08

El telefono está sin garantia, ya que lo adquirí de segunda mano, hay algún inconveniente por eso si llamo al sat? Gracias de nuevo

Ismael87

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Re: TM500 no enciende ni carga la bateria

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Lun 23 Sep 2013, 10:31

Ismael87 escribió:El telefono está sin garantia, ya que lo adquirí de segunda mano, hay algún inconveniente por eso si llamo al sat? Gracias de nuevo
En el Call Center te ayudarán.

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Re: TM500 no enciende ni carga la bateria

Mensaje por Ismael87 el Lun 23 Sep 2013, 11:00

Gracias de nuevo y un saludo. Si es la placa, el precio más o menos de la reparación cual sería?

Ismael87

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Re: TM500 no enciende ni carga la bateria

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Lun 23 Sep 2013, 11:01

Ismael87 escribió:Gracias de nuevo y un saludo. Si es la placa, el precio más o menos de la reparación cual sería?
Te lo tienen que decir desde Call Center, yo no lo se.

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Re: TM500 no enciende ni carga la bateria

Mensaje por Ismael87 el Mar 24 Sep 2013, 20:51

Puede ser que el motivo sea la placa, ya que el técnico de mi ciudad me ha comentado que la batería la ha cargado el y aún así no ha encendido mi movil

Se lo he dejado otro día más para ver si tiene arreglo o ver la parte que falla, me dijo que empezaría por comprobar la placa. Espero que no me salga por un ojo de la cara esto..., gracias a los que me contestais por vuestras ayudas que son bien recibidas.

Un saludo

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Re: TM500 no enciende ni carga la bateria

Mensaje por Ismael87 el Miér 25 Sep 2013, 15:53

Buenas tardes,

Pues he venido de nuevo del técnico y ahora me sale con que el movil no es original.

Por lo que me tambien me ha respondido ahora que la bateria no es? ahora me ha cambiado diciendome que la bateria la dejo cargando pero no carga...

Dice que la placa está intacta. Que consejo me dais? el me ha dicho que si le consigo una bateria que funcione puede mirarlo mejor.

Saludos y espero vuestra atención.

Ismael87

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Re: TM500 no enciende ni carga la bateria

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Miér 25 Sep 2013, 16:29

Ismael87 escribió:Buenas tardes,

Pues he venido de nuevo del técnico y ahora me sale con que el movil no es original.

Por lo que me tambien me ha respondido ahora que la bateria no es? ahora me ha cambiado diciendome que la bateria la dejo cargando pero no carga...

Dice que la placa está intacta. Que consejo me dais? el me ha dicho que si le consigo una bateria que funcione puede mirarlo mejor.

Saludos y espero vuestra atención.
No sé decirte... Como te decía anteriormente, ponte en contacto con NUESTRO Call Center, ellos te ayudarán en todo.

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Re: TM500 no enciende ni carga la bateria

Mensaje por Ismael87 el Miér 25 Sep 2013, 16:43

Ya he llamado y recogido los datos para mandarlo al call center, a ver si hay suerte jeje

Ismael87

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Re: TM500 no enciende ni carga la bateria

Mensaje por Ismael87 el Miér 25 Sep 2013, 20:39

ya he mandado el movil, pero sin cargador solo con la bateria ya que el cargador no lo tengo.

Despues de recogerlo del tecnico de mi ciudad, tenia una cosa blanca al quitar la bateria, me dijo que era xke al abrirlo hay que quitar una pegatina de seguridad o no se.

En fin que si es simplemente un cambio de bateria me alegraria un monton jeje

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Conector de carga

Mensaje por paderic el Lun 27 Ene 2014, 01:23

Hola!

tengo un tm500 y todo iva muy bien hasta hace unos dias que cuando pongo el movil a cargar no me carga porque el cargador usb que se pone al movil le queda grande y no se sujeta bien y se sale creo que es porque el agujero del telefono le va muy grande al cargador

He probado de usar el mismo cargador en otros telefonos y funciona bien, la bateria del movil tambien funciona bie


Como puedo arreglar eso?

paderic

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Re: TM500 no enciende ni carga la bateria

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Lun 27 Ene 2014, 09:19

paderic
He movido tú post al hilo que le corresponde.
Te tienes que poner en contacto con nuestro Call Center, ellos te ayudarán para que podamos revisar tú smartphone en el SAT.

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encendido del movil airis t500 5

Mensaje por moteroapache el Sáb 12 Jul 2014, 11:58

hola buenos días no se como explicarlo lo primero es deciros que soy mayor y esto de los móviles me viene como muyyyy grande gracias por leer esto paso a contaros lo que me ocurre tengo un airis t500 5  de regalo y se puso muy alto de temperatura y ahora no puedo encenderlo que puedo hacer gracias de antemano y espero vuestra ayuda gracias

moteroapache

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Re: TM500 no enciende ni carga la bateria

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Lun 14 Jul 2014, 08:41

moteroapache
He movido tú post al hilo del modelo que le corresponde.
Viendo el problema que te ocurre, te recomiendo que te pongas en contacto con nuestro Call Center para poder revisar el terminal en nuestro SAT. Te dejo el link con toda la información:
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