Problema con auricular

Ver el tema anterior Ver el tema siguiente Ir abajo

Problema con auricular

Mensaje por gpzpacific el Lun 16 Sep 2013, 17:20

Hola,

Disfruto desde hace 1 mes de mi TM500 y hasta hoy estoy encantado en todos los sentidos.

El problema es que no oigo nada a través del auricular del teléfono.
Le doy al altavoz en una llamada y oigo bién por el altavoz pero me oyen muy bajo y lógicamente no voy a hablar así.

He pensado reiniciarlo pero es una faena perder todo lo que tengo en el móvil.

También he pensado actualizar el software pues tengo el  4.0.4-2012-09-06-V1.0 pero no tengo claro si es el ultimo o si haciendo esto solucionaria el problema.

Gracias anticipadas

Acabo de ver en problemas varios el primer post que una de todas las cosas que le pasaban era esta. A mi salvo esto el teléfono me va de cine.
No quiero cambiarlo por nada del mundo pues estoy encantado

gpzpacific

Mensajes : 1
Fecha de inscripción : 16/09/2013

Volver arriba Ir abajo

Re: Problema con auricular

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Lun 16 Sep 2013, 18:43

gpzpacific escribió:Hola,

Disfruto desde hace 1 mes de mi TM500 y hasta hoy estoy encantado en todos los sentidos.

El problema es que no oigo nada a través del auricular del teléfono.
Le doy al altavoz en una llamada y oigo bién por el altavoz pero me oyen muy bajo y lógicamente no voy a hablar así.

He pensado reiniciarlo pero es una faena perder todo lo que tengo en el móvil.

También he pensado actualizar el software pues tengo el  4.0.4-2012-09-06-V1.0 pero no tengo claro si es el ultimo o si haciendo esto solucionaria el problema.

Gracias anticipadas

Acabo de ver en problemas varios el primer post que una de todas las cosas que le pasaban era esta. A mi salvo esto el teléfono me va de cine.
No quiero cambiarlo por nada del mundo pues estoy encantado
Por lo que me explicas parece ser un problema del propio auricular. Ponte en contacto con nuestro Call Center para poder revisar el terminal en SAT.

_________________
Un saludo!
AV - AIRIS

 Facebook     Twitter
http://www.airis.es - http://tienda.airis.es
http://www.airissupport.com - http://foro.airis.es
consultastecnicas@infinitysystem.es

AIRIS - Audio y Video

Mensajes : 4478
Fecha de inscripción : 10/06/2011

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

Se corta la llamada si conecto el auricular

Mensaje por luisoferrandiz el Jue 31 Oct 2013, 13:34

Hola tengo problemas con el manos libres.
-En llamadas saliente, Cuando hago un llamada con el auricular conectado, tras dos tonos se corta la llamada.
-En llamadas entrantes, cuando tengo el manos libres conectado, tras dos tonos se corta la llamada.

El telefono funciona bien si no esta conectado el manos libres.

¿como puedo solucionarlo?, he comprado otro manos libres pero pasa exactamente lo mismo.

Luis Ferrándiz.

luisoferrandiz

Mensajes : 11
Fecha de inscripción : 25/03/2013

Volver arriba Ir abajo

Re: Problema con auricular

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Jue 31 Oct 2013, 13:37

luisoferrandiz escribió:Hola tengo problemas con el manos libres.
-En llamadas saliente, Cuando hago un llamada con el auricular conectado, tras dos tonos se corta la llamada.
-En llamadas entrantes, cuando tengo el manos libres conectado, tras dos tonos se corta la llamada.

El telefono funciona bien si no esta conectado el manos libres.

¿como puedo solucionarlo?, he comprado otro manos libres pero pasa exactamente lo mismo.

Luis Ferrándiz.
¿A que llamas manos libres? ¿A los auriculares con micrófono?

_________________
Un saludo!
AV - AIRIS

 Facebook     Twitter
http://www.airis.es - http://tienda.airis.es
http://www.airissupport.com - http://foro.airis.es
consultastecnicas@infinitysystem.es

AIRIS - Audio y Video

Mensajes : 4478
Fecha de inscripción : 10/06/2011

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

Manos libres

Mensaje por luisoferrandiz el Jue 31 Oct 2013, 16:10

Si, el manos libres que estoy utilizando es un auricular con microfono (de cable)

Con un jack de 3.5mm en la que va el auricular y el microfono.

luisoferrandiz

Mensajes : 11
Fecha de inscripción : 25/03/2013

Volver arriba Ir abajo

Re: Problema con auricular

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Jue 31 Oct 2013, 16:15

luisoferrandiz escribió:Si, el manos libres que estoy utilizando es un auricular con microfono (de cable)

Con un jack de 3.5mm en la que va el auricular y el microfono.
No creo que tengan la culpa los auriculares.
Dentro de configuración de llamadas, ¿has cambiado algun ajuste? No es normal lo que te pasa y no tenemos constancia de que la haya ocurrido a otros ususarios.
Para conocer si es un problema de cnfiguración o un problema del terminal, te recomiendo que resetees el terminal a los valores de fábrica.

_________________
Un saludo!
AV - AIRIS

 Facebook     Twitter
http://www.airis.es - http://tienda.airis.es
http://www.airissupport.com - http://foro.airis.es
consultastecnicas@infinitysystem.es

AIRIS - Audio y Video

Mensajes : 4478
Fecha de inscripción : 10/06/2011

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

escucho mas los instrumentos que las voces

Mensaje por luisoferrandiz el Miér 13 Nov 2013, 17:45

He reseteado y he hecho de todo, ahora oigo la musica "rara", me explico escucho mas los instrumentos que las voces.

He probado con varios auriculares  "manos libres" de cable y me pasa con todos lo mismo.

luisoferrandiz

Mensajes : 11
Fecha de inscripción : 25/03/2013

Volver arriba Ir abajo

Re: Problema con auricular

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Miér 13 Nov 2013, 17:58

luisoferrandiz escribió:He reseteado y he hecho de todo, ahora oigo la musica "rara", me explico escucho mas los instrumentos que las voces.

He probado con varios auriculares  "manos libres" de cable y me pasa con todos lo mismo.
Con esto que me dices, me confirmas que no usas los auriculares incluidos con el teléfono.
El estandar de las conexiones del Jack son diferentes a las de otros terminales. Te adjunto el estandar que usan nuestros modelos.



_________________
Un saludo!
AV - AIRIS

 Facebook     Twitter
http://www.airis.es - http://tienda.airis.es
http://www.airissupport.com - http://foro.airis.es
consultastecnicas@infinitysystem.es

AIRIS - Audio y Video

Mensajes : 4478
Fecha de inscripción : 10/06/2011

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

Re: Problema con auricular

Mensaje por luisoferrandiz el Miér 13 Nov 2013, 19:19

¿como puedo saber el orden de los que uso? ¿ de donde puedo sacar unos auriculares con esa configuración?

luisoferrandiz

Mensajes : 11
Fecha de inscripción : 25/03/2013

Volver arriba Ir abajo

Re: Problema con auricular

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Jue 14 Nov 2013, 08:39

luisoferrandiz escribió:¿como puedo saber el orden de los que uso? ¿ de donde puedo sacar unos auriculares con esa configuración?
El orden de los auriculares que usas, debería venir reflejado en sus especificaciones técnicas.
Este "problema" solo ocurreo con auriculares con micrófono, con auriculares sin micrófono no ocurre.
¿Donde comprar?... pues no sé decirte, supongo que en cualquier tienda especializada.

_________________
Un saludo!
AV - AIRIS

 Facebook     Twitter
http://www.airis.es - http://tienda.airis.es
http://www.airissupport.com - http://foro.airis.es
consultastecnicas@infinitysystem.es

AIRIS - Audio y Video

Mensajes : 4478
Fecha de inscripción : 10/06/2011

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

Re: Problema con auricular

Mensaje por luisoferrandiz el Jue 14 Nov 2013, 09:33

ok, diciendo o llevando el dibujo que adjuntaste LRMG ¿deberia ser suficiente para que se aclarasen? ¿no?

luisoferrandiz

Mensajes : 11
Fecha de inscripción : 25/03/2013

Volver arriba Ir abajo

Re: Problema con auricular

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Jue 14 Nov 2013, 09:34

luisoferrandiz escribió:ok, diciendo o llevando el dibujo que adjuntaste LRMG ¿deberia ser suficiente para que se aclarasen? ¿no?
Pienso que sí.

_________________
Un saludo!
AV - AIRIS

 Facebook     Twitter
http://www.airis.es - http://tienda.airis.es
http://www.airissupport.com - http://foro.airis.es
consultastecnicas@infinitysystem.es

AIRIS - Audio y Video

Mensajes : 4478
Fecha de inscripción : 10/06/2011

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

Re: Problema con auricular

Mensaje por luisoferrandiz el Jue 14 Nov 2013, 22:53

Parece que la solución podria se buscar un adaptador compatible con otro dispositivo.
Entiendo del grafico que me enviaste que el diagrama de la derecha seria compatible con el AIRIS TM 500

luisoferrandiz

Mensajes : 11
Fecha de inscripción : 25/03/2013

Volver arriba Ir abajo

Re: Problema con auricular

Mensaje por Joseac el Vie 15 Nov 2013, 00:13

Los modelos de Nokia que tenían ese esquema en el manos libres http://pinoutsguide.com/HeadsetsHeadphones/nokia_handsfree_pinout.shtml

Joseac

Mensajes : 743
Fecha de inscripción : 21/05/2012
Localización : La Coruña

Volver arriba Ir abajo

Re: Problema con auricular

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Vie 15 Nov 2013, 08:29

luisoferrandiz escribió:Parece que la solución podria se buscar un adaptador compatible con otro dispositivo.
Entiendo del grafico que me enviaste que el diagrama de la derecha seria compatible con el AIRIS TM 500
Sí eso es.

_________________
Un saludo!
AV - AIRIS

 Facebook     Twitter
http://www.airis.es - http://tienda.airis.es
http://www.airissupport.com - http://foro.airis.es
consultastecnicas@infinitysystem.es

AIRIS - Audio y Video

Mensajes : 4478
Fecha de inscripción : 10/06/2011

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

Re: Problema con auricular

Mensaje por luisoferrandiz el Vie 15 Nov 2013, 09:38

Entonces ¿debe entender que no valdria cualquiera que pusiera algo como "compatible con Nokia" debe ser "compatible con ......

los modelos ...... *****************************************

luisoferrandiz

Mensajes : 11
Fecha de inscripción : 25/03/2013

Volver arriba Ir abajo

Re: Problema con auricular

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Vie 15 Nov 2013, 09:44

luisoferrandiz escribió:Entonces ¿debe entender que no valdria cualquiera que pusiera algo como "compatible con Nokia" debe ser "compatible con ......

los modelos ...... *****************************************
He editado tú post, eliminando los modelos...
No entiendo bien tú pregunta.
Solamente te tienes que fijar en el estandar LRMG, otro estandar para auriculares con micrófono, no funcionaría correctamente.

_________________
Un saludo!
AV - AIRIS

 Facebook     Twitter
http://www.airis.es - http://tienda.airis.es
http://www.airissupport.com - http://foro.airis.es
consultastecnicas@infinitysystem.es

AIRIS - Audio y Video

Mensajes : 4478
Fecha de inscripción : 10/06/2011

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

Re: Problema con auricular

Mensaje por luisoferrandiz el Vie 15 Nov 2013, 10:57

He estado en al menos 8 tiendas, algunas realmente tecnicas, cuando les hablas de LRMG o "left, Right, Mic, Gnd" te dicen que es imposible sabes donde van cada uno y que todos siguen la misma configuración. Algo asi como "esto es tomalmente standard"

Despues de mostrarles el diagrama que me enviaste la contestación es la siguiente "Si AIRIS ha modificado el estandard deberia suministrar al menos un adaptador para que funcionaran los standard"

Mi conclusion despues de varios meses es que la verdad es que no existe ningun standard y si existe el mercado ha asumido como estandard la compañia de la manzana, con lo que el standard se ha difuminado y nadie lo sigue.

Yo unicamente quiero poder solucionar mi problema y mi pregunta en el ultimo post es facil ¿sirve cualquier jack 3.5 para un telefono de la compañia finlandesa o tiene que ser alguno de los modelos listados?

luisoferrandiz

Mensajes : 11
Fecha de inscripción : 25/03/2013

Volver arriba Ir abajo

Re: Problema con auricular

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Vie 15 Nov 2013, 11:03

luisoferrandiz escribió:He estado en al menos 8 tiendas, algunas realmente tecnicas, cuando les hablas de LRMG o "left, Right, Mic, Gnd" te dicen que es imposible sabes donde van cada uno y que todos siguen la misma configuración. Algo asi como "esto es tomalmente standard"

Despues de mostrarles el diagrama que me enviaste la contestación es la siguiente "Si AIRIS ha modificado el estandard deberia suministrar al menos un adaptador para que funcionaran los standard"

Mi conclusion despues de varios meses es que la verdad es que no existe ningun standard y si existe el mercado ha asumido como estandard la compañia de la manzana, con lo que el standard se ha difuminado y nadie lo sigue.

Yo unicamente quiero poder solucionar mi problema y mi pregunta en el ultimo post es facil ¿sirve cualquier jack 3.5 para un telefono de la compañia finlandesa o tiene que ser alguno de los modelos listados?
Yo no te dar una contestación a eso, puesto que no hemos probado ni conocemos la compatibilidad de los auriculares de la compañía finlandesa ni de los modelos listados.
Sí te puedo decir, que en la red existen infinidad de adaptadores para esto, puesto que no somos los únicos que comercializamos terminales con esta configuración. También te puedo comentar, que los auriculares con micrófono incluidos con el terminal que tienes, funcionan a la perfección.

_________________
Un saludo!
AV - AIRIS

 Facebook     Twitter
http://www.airis.es - http://tienda.airis.es
http://www.airissupport.com - http://foro.airis.es
consultastecnicas@infinitysystem.es

AIRIS - Audio y Video

Mensajes : 4478
Fecha de inscripción : 10/06/2011

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

Re: Problema con auricular

Mensaje por luisoferrandiz el Vie 15 Nov 2013, 11:25

¿pero no puedo volver a comprar ese auricular?

luisoferrandiz

Mensajes : 11
Fecha de inscripción : 25/03/2013

Volver arriba Ir abajo

Re: Problema con auricular

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Vie 15 Nov 2013, 11:29

luisoferrandiz escribió:¿pero no puedo volver a comprar ese auricular?
Para reponer los auriculares que integraba el teléfono, puedes hacer a través de una tienda AIRIS o de un distribuidor de AIRIS. También puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de Call Center o con nuestro Servicio de Atención al Cliente, ellos te podrán informar de donde adquirir accesorios o repuestos.

_________________
Un saludo!
AV - AIRIS

 Facebook     Twitter
http://www.airis.es - http://tienda.airis.es
http://www.airissupport.com - http://foro.airis.es
consultastecnicas@infinitysystem.es

AIRIS - Audio y Video

Mensajes : 4478
Fecha de inscripción : 10/06/2011

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

Re: Problema con auricular

Mensaje por Joseac el Vie 15 Nov 2013, 14:28

luisoferrandiz escribió: ¿sirve cualquier jack 3.5 para un telefono de la compañia finlandesa o tiene que ser alguno de los modelos listados?
Aquí tienes los modelos que llevaban esos auriculares con mic, los últimos modelos de ahora creo que lo han cambiado. http://pinoutsguide.com/HeadsetsHeadphones/nokia_handsfree_pinout.shtml

Joseac

Mensajes : 743
Fecha de inscripción : 21/05/2012
Localización : La Coruña

Volver arriba Ir abajo

Ver el tema anterior Ver el tema siguiente Volver arriba

- Temas similares

 
Permisos de este foro:
No puedes responder a temas en este foro.