Problemas con la batería y la autonomía de la Tablet.

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Problemas con la batería y la autonomía de la Tablet.

Mensaje por lexuss200 el Miér 04 Sep 2013, 18:08

Hola:

Tengo un problema en la tablet, que consiste en que la batería apenas dura un cuarto de hora. Pero es algo muy extraño porque cuando vas a la parte de ajustes no puedes ver los datos de uso de la batería. En principio según termina el proceso de carga encendiéndose el LED verde, la enciendo y durante un par de minutos (unos 10 minutos) se mantiene con un 100% de la carga y luego cae en picado hasta que se apaga de repente, sin que salga el mensaje de que la batería se está agotando. Luego si intento encenderla es imposible, pero lo raro es que si le conecto el cargador durante un segundo, lo desconecto y pruebo a encenderla ésta enciende y repite todo el proceso anterior, durante 10 minutos está al 100% y luego cae en picado y se apaga. He leído en algunas webs que es posible que le haya entrado un malware que afecte al tema de la batería por lo que decidí realizar un recovery a valores de fábrica y después la he utilizado y me pasa lo mismo. Si la utilizo con el cargador enchufado no tengo problemas, dura indefinidamente, por lo que me inclino a que sea un problema de batería, pero quisiera que me orientáseis para saber qué puedo hacer.

Saludos.

lexuss200

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Re: Problemas con la batería y la autonomía de la Tablet.

Mensaje por AIRIS - Informática el Jue 05 Sep 2013, 09:23

lexuss200, también me inclino a pensar que se trata de un problema con la batería. En tu caso, y aunque no suelo confiar en ese tipo de aplicaciones, creo que merece la pena intentar usar alguna de las muchas aplicaciones de calibración de batería que existen disponibles en Play Store... y si el problema persiste, habría que hacer llegar la Tableta a nuestro Servicio Técnico para que sea analizada, probar con otra batería...

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BATERIA DEFECTUOSA

Mensaje por aaggds el Lun 09 Sep 2013, 14:21

Hola:

La batería de mi tablet, no ha funcionado bien desde el mismo día que la compré. La autonomía de la tableta era bastante pobre, aparte de que se apagaba sin avisar al llegar más o menos al 20 ó 25% de capacidad. Al final... por ignorancia y por dejadez lo he dejado pasar demasiado tiempo...
Esto ha ido yendo a más hasta el punto de que solo podía encenderse enchufada al cargador, y ultimamente ni eso. Ni arranca.
Parece que el problema está bastante acotado a la batería, por lo que querría saber lo que me costaría cambiarla. Porque queda fuera de la garantía que solo es de 6 meses. La tableta tiene un año, por lo que entiendo que si el problema es del equipo, todavía está en garantía.
Me surge una pregunta... Si la batería "ha muerto" debido a un mal funcionamiento de la tablet... ¿Lo cubre la garantía?

aaggds

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Re: Problemas con la batería y la autonomía de la Tablet.

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 10 Sep 2013, 10:26

aaggds, todo lo que planteas deberías hablarlo con el Call Center ya que son ellos los que manejan plazos, precios, condiciones... Sólo puedo decirte que si el problema se presentaba casi desde el principio, quizá tendrías que haber intentado solucionarlo antes y no enfrentarte al problema de que si lo causa la batería no esté cubierto... De verdad que siento las molestias.

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