encender kira n10020 se queda la pantalla negra

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encender kira n10020 se queda la pantalla negra

Mensaje por jsanquintin el Dom 01 Sep 2013, 19:21

cuando le doy encender a mi kira esta se queda con la pantalla negra, realice el proceso de actualizacion antes y al parecer le pase una actualizacion incorrecta, mi equipo no tiene el no de serie por lo tanto tome cualquiera.

alguna forma existe de hacer que ella realice el boot desde la micro nuevamente??????

agradecereria su pronta respuesta,

Gracias

JS.

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Re: encender kira n10020 se queda la pantalla negra

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 02 Sep 2013, 09:25

jsanquintin, lo siento pero no conozco ninguna forma de recuperar el equipo si has usado una versión incorrecta de software. Desde este mismo foro, o bien por Consultas Técnicas, te habríamos ayudado a diferenciar un modelo de otro antes de "tomar cualquiera" Sad 

Espera a ver si otro usuario conoce algún tipo de solución... lo siento pero no puedo hacer mucho más.

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Re: encender kira n10020 se queda la pantalla negra

Mensaje por jsanquintin el Lun 02 Sep 2013, 18:35

ok, me puedes decir como me doy cuenta que modelo es la que tengo ???

jsanquintin

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Re: encender kira n10020 se queda la pantalla negra

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 03 Sep 2013, 09:06

jsanquintin, si haces llegar unas fotos de tu portátil (sobre todo de la parte inferior y del teclado) a Consultas Técnicas, te ayudarán a confirmar el modelo concreto del que se trata. ¿No tiene número de serie porque ha sido retirada esa pegatina? En la caja del producto también venía ese número de serie, por si la tienes todavía.

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Re: encender kira n10020 se queda la pantalla negra

Mensaje por jsanquintin el Miér 04 Sep 2013, 23:46

como adjunto las fotos??.

Cuando intento enviar un link donde puedas verla este me indica que los usuario nuevos no estan permitido a colocar link de paginas externas.

Saludos.

jsanquintin

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Re: encender kira n10020 se queda la pantalla negra

Mensaje por AIRIS - Informática el Jue 05 Sep 2013, 09:08

jsanquintin, mejor a través de Consultas Técnicas (por correo electrónico)

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