Problemas Onepd 715

Buenas tardes, en primer lugar quiero agradecer la ayuda que nos prestan desde este foro.

Me han regalado una Onepad 715 con una promoción de Nestle, pero la tablet no funciona bien. Se bloquea constantemente y tengo que resetearla, o se sale de las aplicaciones y vuelve al menú, pasa sobretodo con la play store, el facebook y el youtube. He reinstalado el SO Android varias veces, lo he descargado también varias veces por si estubiese defectuoso pero sigue funcionando mal.
No sé si tiene solución o será necesario llevarla a reparar. Agradezco cualquier ayuda o sugerencia que me puedan dar.
Gracias.

¿Has reinstalado Android varias veces usando la versión que está disponible en este mismo foro? (puedes confirmarlo viendo la versión en Ajustes - Acerca del dispositivo) ¿El problema es que el dispositivo se queda bloqueado o que se cierran las aplicaciones? ¿Ocurre incluso no instalando ninguna aplicación, justo después de reinstalar?

Gracias por responder tan rápido.
Si, he instalado la versión descargada desde este foro, Android 4.0.4.
Las 2 cosas pasan, a veces se queda completamente bloqueada, otras veces se sale de las aplicaciones. No he instalado nada, lo único que tiene instalado es lo que viene incluido en Android, Navegador, Play Store, Facebook...

Lo importante es "nuestra versión", en este caso Versión 1.0, y la fecha de la misma. ¿Me puedes confirmar esos datos?

Si, es la version descargada de este foro.
Este es el nombre del archivo: TAB715 - 4.0.4 - 1.0 - AIRIS.vhd

Hola buenas.

Yo tambien tengo la OnePad 715 regalada por Nestle llevo tres dias con ella.

Mi problema: Hoy mientras entaba mirando el Facebook e girado la Tablet y se ha quedado la pantalla en blaco, despues de esperar varios minutos e intentao resetearla pero sigue la pantalla en blanco y no se que hacer.

ALGUNA SOLUCION.

GRACIAS.

pollator666, si has reinstalado Android y sigues teniendo problemas que no sean achacables a ninguna aplicación concreta, tendrás que ponerte en contacto con nuestro Call Center para tramitar una recogida/reparación. Siento las molestias.

pacovos87, ¿has pulsado el botón reset para forzar el reinicio/apagado de la Tableta? ¿cuál es el estado actual del dispositivo? (quiero decir que si enciende, muestra algo en pantalla...)

Si, he pulsado varias veces el boton reset pero sigue apareciendo la pantalla en blanco.

El estado actual, la tablet enciende pero se queda la pantalla en blanco y no responde nada.

GRACIAS

Este modelo no cuenta con Recovery, pero sí que podrías intentar generar una tarjeta micro SD y reinstalar Android antes de ponerte en contacto con el Call Center. Siento las molestias.

Me podrias explicar como puedo generar la tarjeta micro SD para reinstalar android

GRACIAS.

Lo tienes todo explicado en el hilo llamado "¡¡¡ IMPORTANTE - NUEVO ENLACE A ÚLTIMA VERSIÓN DE SOFTWARE DISPONIBLE !!!" que aparece destacado en la parte superior del subforo de cada modelo.

Despues de realizar todos los pasos que indica el pdf de intrucciones, encender la Tablet con la tarjeta SD insertada con el Android cargado y esperar un rato a ver si aparecia mensaje, no aparece nada y la pantalla se apaga, le quito la tarjeta y la vuelvo a encender, vuelve aparecer la pantalla en blaco.

He realizado este proceso varias veces y nada sigo con la pantalla en blanco.

Que Hago?

GRACIAS.

Estando la tarjeta insertada y la Tableta supuestamente encendida, usa un clip de papelería para pulsar sobre el botón reset. ¿Ocurre algo diferente?

Se enciende y se queda la pantalla en blanco y no hace nada mas

Entonces no parece un problema que pueda solucionarse vía actualización o reinstalación de software. Por favor, ponte en contacto con el Call Center para seguir las instrucciones en caso de recogida/reparación. Siento mucho las molestias.

MUCHAS GRACIAS POR LA AYUDA

Ok, gracias por las respuestas.

HOLA!! tengo una tablet airis onepad715 de la promocion nestle y funcionaba correctamente...el problema es que por error se han echo demasiado intentos del desbloqueo del patron...y no soy capaz de arreglarlo...no me deja actualizar el software puesto que e probado e varios ordenadores y pare que ninguno reconoce el dispositivo...podeis darme alguna otra solucion??? gracias!!!

maytetxu, ¿qué procedimiento estás siguiendo para reinstalar o actualizar Android? El que se indica en el hilo "¡¡¡ IMPORTANTE - NUEVO ENLACE A ÚLTIMA VERSIÓN DE SOFTWARE DISPONIBLE !!!" explica claramente que debe crearse una tarjeta microSD usando WinImage y NO mediante una conexión USB con un PC o Portátil, como me parece intuir que estás haciendo.

hola despues de 9 meses funcionando perfectamente ,ahora no me deja desbloquearla ,no responde la pantalla cuando la intento apagar y te sale el aceptar no se apaga por que la pantalla no obedece,los botones van bien el de apagar los del bolumen. carga bien pero cuando plña intentas tocar la pantalla no responde,he intentado hacer el reset sale la pantalla de airis pero no puedo quitar el candado pues la pantalla no responde,me puede ayudar alguien gracias.es onepad715 de las de nestle

kiko t 475, después de forzar el apagado/reset de la Tableta, ¿el problema persiste? ¿has intentado seguir las instrucciones del hilo llamado "¡¡¡ IMPORTANTE - NUEVO ENLACE A ÚLTIMA VERSIÓN DE SOFTWARE DISPONIBLE !!!" para llevar a cabo la reinstalación de Android y descartar un problema de software?