WIFI TM400

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Re: WIFI TM400

Mensaje por laurikala el Vie 22 Feb 2013, 10:40

Jositoman escribió:Acabo de consultar a mi hijo. Procedimiento realizado:
- Abrir conexiones wifi disponibles.
- Seleccionar red (en este caso la del hotel, libre) (1)
- Confirmar
- Reinicio del terminal
- El terminal vuelve al menu principal sin necesidad de introducir el pin de la sim.
(1).- El hotel disponía de dos tipos de conexión, una directa a baja velocidad, y otra a través de una pagina web (de pago), más rápida.
Pero no se pudo conectar a ninguna, ya que al seleccionar la red wifi, se reiniciaba el terminal.

Saludos.

a mi también me ocurre lo mismo. Se sabe ya una respuesta o solución????

laurikala

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Re: WIFI TM400

Mensaje por Jabugo123 el Dom 24 Feb 2013, 19:09

AIRIS - Audio y Video escribió:Bien, vamos avanzando...
Cuando se reinicia, ¿os pide de nuevo el PIN de la SIM?
Cuando ocurre esto, ¿es con redes wifi publicas sin clave o que accedes a través de una web introduciendo una clave?


Cuando se reinicia no pide ningún PIN, pero puede reiniciarse muchas veces, al final le desconecto el WIFI.

Hoy me ha pasado en mi casa, y estaba encima de la mesa, no lo estaba usando (es la primera vez y espero que sea la última). En esta ocasión si me ha pedido el PIN de las 2 tarjetas.

Sds

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Re: WIFI TM400

Mensaje por Daxin el Miér 06 Mar 2013, 13:39

Hola, soy nuevo, recibí el Airis TM400 de una oferta de periódico, y hasta entonces no tengo problemas con el...pero hasta que he intentado conectarme a una red wifi publica, mi problema es que cada vez que salgo con mis amigos y me conecto a una red WIFI publica el movil se me reinicia solo, aparece la pantalla amarilla de AIRIS, no me pide el nº PIN ni nada, simplemente se reinicia cada vez que es una wifi publica, en mi casa ni en las de mis amigos me pasa esto, por favor ayudenme o saquen alguna actualizacion pork asi el movil tiene poca utilizacion.

Gracias.

Daxin

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Re: WIFI TM400

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Miér 06 Mar 2013, 13:42

Daxin escribió:Hola, soy nuevo, recibí el Airis TM400 de una oferta de periódico, y hasta entonces no tengo problemas con el...pero hasta que he intentado conectarme a una red wifi publica, mi problema es que cada vez que salgo con mis amigos y me conecto a una red WIFI publica el movil se me reinicia solo, aparece la pantalla amarilla de AIRIS, no me pide el nº PIN ni nada, simplemente se reinicia cada vez que es una wifi publica, en mi casa ni en las de mis amigos me pasa esto, por favor ayudenme o saquen alguna actualizacion pork asi el movil tiene poca utilizacion.

Gracias.

Es algo que estamos revisando para conocer su causa y posible solución.
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Re: WIFI TM400

Mensaje por Daxin el Miér 06 Mar 2013, 15:03

AIRIS - Audio y Video escribió:
Daxin escribió:Hola, soy nuevo, recibí el Airis TM400 de una oferta de periódico, y hasta entonces no tengo problemas con el...pero hasta que he intentado conectarme a una red wifi publica, mi problema es que cada vez que salgo con mis amigos y me conecto a una red WIFI publica el movil se me reinicia solo, aparece la pantalla amarilla de AIRIS, no me pide el nº PIN ni nada, simplemente se reinicia cada vez que es una wifi publica, en mi casa ni en las de mis amigos me pasa esto, por favor ayudenme o saquen alguna actualizacion pork asi el movil tiene poca utilizacion.

Gracias.

Es algo que estamos revisando para conocer su causa y posible solución.

De acuerdo, gracias por intentar solucionarlo. ¿Saben si tardaran mucho tiempo en dar con el problema y solucionarlo? me refiero a meses o años.

Daxin

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Re: WIFI TM400

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Miér 06 Mar 2013, 15:44

Daxin escribió:
AIRIS - Audio y Video escribió:
Daxin escribió:Hola, soy nuevo, recibí el Airis TM400 de una oferta de periódico, y hasta entonces no tengo problemas con el...pero hasta que he intentado conectarme a una red wifi publica, mi problema es que cada vez que salgo con mis amigos y me conecto a una red WIFI publica el movil se me reinicia solo, aparece la pantalla amarilla de AIRIS, no me pide el nº PIN ni nada, simplemente se reinicia cada vez que es una wifi publica, en mi casa ni en las de mis amigos me pasa esto, por favor ayudenme o saquen alguna actualizacion pork asi el movil tiene poca utilizacion.

Gracias.

Es algo que estamos revisando para conocer su causa y posible solución.

De acuerdo, gracias por intentar solucionarlo. ¿Saben si tardaran mucho tiempo en dar con el problema y solucionarlo? me refiero a meses o años.

Espero que no llegue a tanto.
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Re: WIFI TM400

Mensaje por Daxin el Miér 06 Mar 2013, 17:47

Espero que no llegue a tanto.

Yo lo decia porque estoy seguro que trabajan en muchas mas cosas a parte de esta y me preguntaba si tardarian mucho ya que tienen bastantes cosas de las que ocuparse.

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Re: WIFI TM400

Mensaje por Jositoman el Dom 10 Mar 2013, 22:14

Me gustaría saber y creo que a muchos de este foro tambien, como van las pruebas sobre el fallo de reinicio al conectar wifi pública.
No sé, algún dato, algo que nos haga estar un poco más tranquilos, porque la verdad, mi hijo me dice que sigue igual y que incluso a peor en algunos sitios, y claro, mi cabreo va en aumento.
Espero alguna respuesta, o al menos si se nos puede dar alguna muestra de "buena voluntad", de que se está trabajando en el tema.
Gracias.

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Re: WIFI TM400

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Mar 12 Mar 2013, 10:07

Hemos estado realizando pruebas y hemos reproducido el problema. Vamos a trabajar para poder solucionarlo cuanto antes, de momento y como solución PROVISIONAL, si se cambia el idioma de smartphone a inglés, el problema de conexión no ocurre.
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Re: WIFI TM400

Mensaje por Jositoman el Mar 12 Mar 2013, 11:26

AIRIS - Audio y Video escribió:Hemos estado realizando pruebas y hemos reproducido el problema. Vamos a trabajar para poder solucionarlo cuanto antes, de momento y como solución PROVISIONAL, si se cambia el idioma de smartphone a inglés, el problema de conexión no ocurre.

Independientemente del hecho en sí, esto es buena señal. Ya hay algo por donde avanzar. Gracias por mantenernos al día con las noticias.
Saludos.

Jositoman

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Re: WIFI TM400

Mensaje por Daxin el Mar 12 Mar 2013, 23:36

Yo también recibí el mensaje, he cambiado el idioma al telefono y me he podido conectar a una red wifi libre y ademas sin reiniciarse ni nada, un paso más para solucionar el problema, espero que no tarden mucho en poder solucionarlo.

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a mi me pasa lo mismo

Mensaje por celador23 el Mar 19 Mar 2013, 11:38

Cuando conecto en la red wifi del hospital donde trabajo, aparece la pantalla amarilla de airis

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Re: WIFI TM400

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Mar 19 Mar 2013, 11:40

celador23 escribió:Cuando conecto en la red wifi del hospital donde trabajo, aparece la pantalla amarilla de airis

Como solución provisional, cambia el idioma a Inglés.
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Re: WIFI TM400

Mensaje por Daxin el Mar 19 Mar 2013, 17:53

¿Que tal van con la solución?, ¿han podido solucionar algo?

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Re: WIFI TM400

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Mar 19 Mar 2013, 17:54

Daxin escribió:¿Que tal van con la solución?, ¿han podido solucionar algo?

Si todo va bien, esta semana estará lista.
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Re: WIFI TM400

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Miér 20 Mar 2013, 16:04

Hola
Ya está disponible la actulización que soluciona el problema de las redes WIFI libres. La podeis descargar desde el siguiente enlace:
Se llama ROM Base
http://foro.airis.es/t4494-informacion-tm400
También está disponible desde el área de soporte en el siguiente enlace:
http://www.airissupport.es/SoporteHome2.aspx?Codigo=TM400
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Re: WIFI TM400

Mensaje por Jositoman el Miér 20 Mar 2013, 16:12

AIRIS - Audio y Video escribió:Hola
Ya está disponible la actulización que soluciona el problema de las redes WIFI libres. La podeis descargar desde el siguiente enlace:
Se llama ROM Base
http://foro.airis.es/t4494-informacion-tm400
También está disponible desde el área de soporte en el siguiente enlace:
http://www.airissupport.es/SoporteHome2.aspx?Codigo=TM400


En primer lugar, gracias por interesaros en arreglar este tema. Se supone que lo que hay que hacer es flashera el terminal no? Con lo que se borraran todos los datos que se hubieran cargado, generado desde su inicio. Es decir, volverá a estar al estado de inicio cuando se cargue la nuevo ROM, cierto?.

Saludos y Gracias.

Jositoman

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Re: WIFI TM400

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Miér 20 Mar 2013, 16:14

Jositoman escribió:
AIRIS - Audio y Video escribió:Hola
Ya está disponible la actulización que soluciona el problema de las redes WIFI libres. La podeis descargar desde el siguiente enlace:
Se llama ROM Base
http://foro.airis.es/t4494-informacion-tm400
También está disponible desde el área de soporte en el siguiente enlace:
http://www.airissupport.es/SoporteHome2.aspx?Codigo=TM400


En primer lugar, gracias por interesaros en arreglar este tema. Se supone que lo que hay que hacer es flashera el terminal no? Con lo que se borraran todos los datos que se hubieran cargado, generado desde su inicio. Es decir, volverá a estar al estado de inicio cuando se cargue la nuevo ROM, cierto?.

Saludos y Gracias.

Así es.
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Re: WIFI TM400

Mensaje por Jositoman el Miér 20 Mar 2013, 18:40

AIRIS - Audio y Video escribió:Hola
Ya está disponible la actulización que soluciona el problema de las redes WIFI libres. La podeis descargar desde el siguiente enlace:
Se llama ROM Base
http://foro.airis.es/t4494-informacion-tm400
También está disponible desde el área de soporte en el siguiente enlace:
http://www.airissupport.es/SoporteHome2.aspx?Codigo=TM400

Descargado el rar, y me pide clave para descomprimir.


He visto que no hay que descomprimir... puede ser????
Dentro del *.rar van dos ficheros, un *.pdf y un *.zip que es la rom.

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Re: WIFI TM400

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Jue 21 Mar 2013, 08:45

Jositoman escribió:
AIRIS - Audio y Video escribió:Hola
Ya está disponible la actulización que soluciona el problema de las redes WIFI libres. La podeis descargar desde el siguiente enlace:
Se llama ROM Base
http://foro.airis.es/t4494-informacion-tm400
También está disponible desde el área de soporte en el siguiente enlace:
http://www.airissupport.es/SoporteHome2.aspx?Codigo=TM400

Descargado el rar, y me pide clave para descomprimir.


He visto que no hay que descomprimir... puede ser????
Dentro del *.rar van dos ficheros, un *.pdf y un *.zip que es la rom.

Correcto, pide clave, que es TM400.
Como bien dices, van dos archivos, un pdf que son las instrucciones y zip que es la ROM. La ROM no hay que descomprimirla, simplemente sigue el manual de instalación.
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Re: WIFI TM400

Mensaje por Daxin el Jue 21 Mar 2013, 12:55

Descargada la actualizacion e instalada, pero me equivoque en el paso 8, en el de pulsar el "wipe data/Factory reset", no lo hice y pulse directamente el de "reboot sistem now", importa mucho si me he saltado ese paso?

Por que no se si podre dar marcha atras y hacerlo bien, por favor intenten responder lo mas rapido posible.

Daxin

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Re: WIFI TM400

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Jue 21 Mar 2013, 12:57

Daxin escribió:Descargada la actualizacion e instalada, pero me equivoque en el paso 8, en el de pulsar el "wipe data/Factory reset", no lo hice y pulse directamente el de "reboot sistem now", importa mucho si me he saltado ese paso?

Por que no se si podre dar marcha atras y hacerlo bien, por favor intenten responder lo mas rapido posible.

No, no pasa nada, pero es recomendable hacerlo, para eliminar toda la información y ajustes anteriores.
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Re: WIFI TM400

Mensaje por Daxin el Jue 21 Mar 2013, 13:15

Con la informacion y ajustes anteriores a que os podeis referir?

Entonces no puedo volver a hacerlo para que sea completa la actualizacion??

Daxin

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Re: WIFI TM400

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Jue 21 Mar 2013, 13:18

Daxin escribió:Con la informacion y ajustes anteriores a que os podeis referir?

Entonces no puedo volver a hacerlo para que sea completa la actualizacion??

Nos referimos a contactos, imágenes, videos, audio... todo lo que esté en la memoria del terminal.
Si tienes que repetir el proceso de actualización, no te saltes ese paso.
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Re: WIFI TM400

Mensaje por Daxin el Jue 21 Mar 2013, 13:36

AIRIS - Audio y Video escribió:
Nos referimos a contactos, imágenes, videos, audio... todo lo que esté en la memoria del terminal.
Si tienes que repetir el proceso de actualización, no te saltes ese paso.

Para que querria borrar todo eso? no tiene sentido no?

Perdon si soy muy pesado, pero es que no me aclaro.

Daxin

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Re: WIFI TM400

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