Wifi a 5 o 6 metros del ruter la tablet pierde la señal

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Wifi a 5 o 6 metros del ruter la tablet pierde la señal

Mensaje por PAPAMARTINEZ el Mar 28 Mayo 2013, 21:59

fifinio. LLama por teléfono al Servicio Técnico de Airis 902103444 y les explicas lo que pasa: La tablet mía ya está camino de Guadalajara. Espero que me la cambien por una que funcione perfectamente

PAPAMARTINEZ

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Re: Wifi a 5 o 6 metros del ruter la tablet pierde la señal

Mensaje por fifinio el Miér 29 Mayo 2013, 16:57

PAPAMARTINEZ, gracias compi, acaban de venir a recogerla, ya está de camino, veras como se soluciona el problema del wifi.
Saludos.

fifinio

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Re: Wifi a 5 o 6 metros del ruter la tablet pierde la señal

Mensaje por antonioydani el Sáb 01 Jun 2013, 12:15

buenas ami me ocurre lo mismo conecta cuando quiere y en varios sitios probada y la verdad soy nuevo y no me gustaria empezar mal en este foro porque no va conmigo esto de meter bronca pero la verdad es un poco fuerte que todo el que conozco y por lo que veo somos muchos con esos problemas de conexion ,deberia la empresa dar alguna solucion pues la verdad que calidad precio es muy interesante la tablet y mas en la epoca que estamos de crisis pero sin funcionar wifi es un reproductor puro y duro y mandarla al soporte para que se lleve 2 meses y me la devuelvan igual creo q no es solucion si la tablet tiene este problema no deberian de haberla comercializado pues la verdad esta dejando a la empresa en muy mal lugar y sobre todo a los que confiamos y la compramos nos esta dejando peor, bueno espero q se le de una solucion porque cambiar parametros en tu router es posible pero una tablet es para estar en cualquier sitio y en otro sitios no es posible esos cambios de configuracion,bueno creo que es claro mi malestar con la empresa y con el periodico promotor de esta compra y el de muchas personas que conozco con este problema y lo unico que pido es una solucion rapida al problema por favor

gracias y un saludo al foro y espero no haber metido la pata en mi protestas por mi ofuscacion y haya faltado a nadie pues no es mi intension si es asi pido disculpas anticipadas

antonioydani

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Re: Wifi a 5 o 6 metros del ruter la tablet pierde la señal

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 05 Jun 2013, 11:22

antonioydani, ni ocurre en todos los casos... ni la Tableta se tiraría 2 meses ni te la devolverían igual... que no deberíamos haberla comercializado... lo siento pero estás mezclando churras con merinas y llegando a conclusiones erróneas. No

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Re: Wifi a 5 o 6 metros del ruter la tablet pierde la señal

Mensaje por antonioydani el Miér 05 Jun 2013, 19:01

mira no creo liar nada creo que por los casos que conozco es claro que esta tablet tiene problemas y sino entra por foros veraz la cantidad de personas con este problema y mira no se sinceramente como sereis como servicio tecnico pero por otras compañias al final es perder el aritculo mucho tiempo y rara vez el problema es solucionado pues creo que poco arreglo tiene pues como no se cambie el hardware o se saque una actualizacion del software que lo solucione esta tablet poco arreglo debe de tener pues en mi caso no solo la uitilizo en casa y en otros sitios ni puedo estar pegado al router ni puedo cambiar configuraciones para que vaya bien,si te pido disculpas si he sido un poco borde pero comprende a las personas que compramos un articulo y despues no va correctamente,bueno como tu eres del servicio tecnico que tiempo tendria esto estimado de solucion por ustedes pues si es asi yo seria el primero en mandarla para su reparacion porque sobre todo creo que el cliente deberia de tener una solucion a este problema generalizado .un saludo y quedo a la espera de tu respuesta

antonioydani

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Re: Wifi a 5 o 6 metros del ruter la tablet pierde la señal

Mensaje por AIRIS - Informática el Jue 06 Jun 2013, 09:16

antonioydani, ya no sé cómo decirlo... vamos a hablar de casos puntuales y NO de casos generalizados, por favor, no sabéis ni cuántas tabletas se han vendido, ni cuántas fallan... y tampoco necesitáis saber esa información. Os estoy dando indicaciones para intentar resolverlo o bien confirmar si efectivamente a la Tableta le puede ocurrir algo. Y luego está el Call Center para solicitar una recogida/reparación en el caso de que la unidad tenga que ser analizada por nuestro Servicio Técnico.

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Re: Wifi a 5 o 6 metros del ruter la tablet pierde la señal

Mensaje por PAPAMARTINEZ el Sáb 08 Jun 2013, 18:41

Que alegría ayer recibí del servicio tecnico una nueva tableta. Pero que GRAN DECEPCION cuando me conecté
al wifi. "Funciona" identicamente a la otra. Conecta cuando estas encima del router, si te alejas mas de cuatro metros, mensaje "Fuera de rango". A veces conecta incluso el indicador con dos rayas, pero es imposible descargar una aplicacion completa o se corta la señal o sale el cartelito de tiempo excedido en la conexion. Creo que esto no es nada formal, por que lo que sigo viendo es que no es un problema puntual sino un problema general de esta tablet que tiene una tarjeta wifi que es muy mala.Volveré a contactar con el servicio tecnico hasta conseguir una que funcione perfectamente. Espero que me atiendan
Felicito tambien a Pepe80. Que nos diga por favor donde la ha conseguido. Gracias

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Re: Wifi a 5 o 6 metros del ruter la tablet pierde la señal

Mensaje por PAPAMARTINEZ el Dom 09 Jun 2013, 21:49

¿Es normal que esté intentando conectar al wifi, mire la batería marque 66% y de repente pegue un bajón, miro la batería y marca 27%? Creo que no llegue ni a una hora la carga completa de la batería y sin conectar a internet.

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Re: Wifi a 5 o 6 metros del ruter la tablet pierde la señal

Mensaje por antonioydani el Dom 09 Jun 2013, 23:28

buenas noches

segun me dicen ami como habreis leido es que yo me lio y q no es un probema generalizado segun dicen ellos llamo al call center y me dicen que me la recogen pero q si en el sevicio tecnico ven q conecta me devuelven la misma, lo que yo no se que se han creido en este pais q todo el mundo va igual los señores de AIRIS venden una tablet de este tipo que perdonen mi torpeza pero es un reproductor tuneado porque no es otra cosa y perdon pero es lo q creo pues sin wifi no vale para nada por una promocion de un periodico se queda tan pancho pues encima lo unico que consigues llamando es pagar tlf tontamente y ahora imagino que quitaran estos post para que nadie los lea y nadie proteste contra esta forma de actuar de una empresa que ha puesto un producto que no esta en condiciones en el mercado y a los hechos me remito todo el que conozco con esta tablet tiene ese problema y le doy mis felicitaciones al compañero que le salio buena y no se pido a todos que pongamos aqui en este mismo hilo todoso nuestrois descontentos y animemos a todos los conocidos que lo hagan que tengan estos problemas .un saludo a todos y aqui si que habemos indignados

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Re: Wifi a 5 o 6 metros del ruter la tablet pierde la señal

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 10 Jun 2013, 09:17

antonioydani, en este foro no se eliminan todos los mensajes de la gente que protesta... sólo aquellos que los hacen excediendo en la forma o en el fondo lo que es una queja. Tu mensaje, que siento decirte que cuesta leer sin quedarse sin aire al no haber "comas" ni "puntos", no falta al respeto a nadie y por eso permanece en el foro. Neutral

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Re: Wifi a 5 o 6 metros del ruter la tablet pierde la señal

Mensaje por antonioydani el Lun 10 Jun 2013, 10:14

buenos dias mira Angel,decirte q si tu intencion es molestarme , para eso necesitas mucho mas que eso y te pido q como administrador respetes a los demas q creo q te respetamos y no entre en comentar sobre los foreros como escriben, pues no sabes ni como ni donde lo realizaron (ejem: en una tablet q se queda sin internet pues te has retirado mas de dos metros del router o porque estes en un trabajo desde un movil sin tiempo material) y como trabajador, preocupate de porque habemos tantos con este problema y en buscar soluciones, que deberia de ser vuestro cometido no opinar de como escribe un forero.un saludo y buenos dias Angel

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Re: Wifi a 5 o 6 metros del ruter la tablet pierde la señal

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 10 Jun 2013, 10:17

antonioydani, mi intención no es molestarte ni creo que te haya faltado al respeto. Sólo comentaba que los mensajes serían más fáciles de entender y contestar si son más cortos y se utilizan signos de puntuación. De verdad que no pretendía nada más.

De igual forma te pido por favor que no entremos en lo que tengo que hacer o no. Conozco perfectamente mi cometido en este foro y lo hago lo mejor que puedo/sé, además de estar seguro de que mi implicación para intentar ayudaros es total.

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Re: Wifi a 5 o 6 metros del ruter la tablet pierde la señal

Mensaje por PAPAMARTINEZ el Lun 10 Jun 2013, 15:42

Acabo de llamar al Call Center para que vengan a recoger la segunda tableta. Espero que a la tecera sea la que funcione correctamente. He estado esperando 15 minutos a que me conteste el servicio técnico y otro tanto en la Agencia de Transporte. !Me va a salir cara esta tablet!

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Re: Wifi a 5 o 6 metros del ruter la tablet pierde la señal

Mensaje por fifinios el Lun 10 Jun 2013, 17:43

Hoy entro por ultima vez en este foro pues me han baneado la cuenta y me banearan esta otra, quiero que sepáis el motivo de ello:
Debo deciros que este foro es como la inquisición, no he faltado a nadie, me han borrado los mensajes y me han baneado mi cuenta de usuario, me van a volver a banear esta también solo por decir la verdad y mi libre manera de expresarme.
Esta claro que encima o los bailas el agua y los posteas como si fueras un ser inferior que tengas que tragar con carros y carretas o te banean, es decir si boana o te banean.
Repito no he faltado, no he insultado, no he mentido y sobre todo he llamado a las cosas por su nombre sin faltar a nadie , es por esto ultimo por lo que se me borran los mensajes y me banean.
Ser libres a la hora de expresar vuestros descontentos y no dejéis que os avasallen de la manera que lo están haciendo con migo pues me volverán a banear pero no me importa hay muchos sitios donde contar la verdad y expresarse libremente como he hecho aquí y sin faltar a nadie, pero la verdad hay veces que no gusta y aquí menos.
Saludos a todos y hasta siempre.

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Re: Wifi a 5 o 6 metros del ruter la tablet pierde la señal

Mensaje por PAPAMARTINEZ el Lun 10 Jun 2013, 21:44

Es cierto que ha desparecido algún comentario de fifinios y creo que tambien por lo menos uno mío. No creo que esa sea la solución para arreglar las tablets que no funcionan. Pienso que este foro no es solamente para cantar alabanzas a la marca Airis, sino para exponer libremente las opiniones de los clientes de esta marca tanto sean buenas como malas. Si le molesta a Angel el que digamos que hemos recibido unas tabletas que no funcionan, estamos en nuestro derecho ya que hemos pagado por ellas. Yo puedo decir que a parte de estas dos IDX 716 que he recibido que "funcionan" mal, tengo otra Airis 97 Capacitiva que la pantalla todavia me funciona fatal la tarjeta de video y audio funciona cuando le da la gana.¿ Tu crees que puedo estar contento?. Ponte en mi lugar. Si quieres puedes pasarte por mi casa a probarla

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Re: Wifi a 5 o 6 metros del ruter la tablet pierde la señal

Mensaje por fifinios el Lun 10 Jun 2013, 21:53

PAPAMARTINEZ por decir la verdad y por defender algo que esta sucediendo, se me han borrado unos post y me han baneado la cuenta como fifinio, he abierto otra como fifinios la cual me banearan también.
Se creen que esa es la solución mas fácil.

NO SE PUEDE TAPAR EL SOL CON UN DEDO.

Saludos.


Última edición por fifinios el Mar 11 Jun 2013, 05:52, editado 1 vez

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Re: Wifi a 5 o 6 metros del ruter la tablet pierde la señal

Mensaje por PAPAMARTINEZ el Lun 10 Jun 2013, 22:12

Yo lo dije en el primer comentario mío, pero no me callaran. Estoy en mi derecho de decir lo que pienso sobre los productos Airis que yo he PAGADO

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Re: Wifi a 5 o 6 metros del ruter la tablet pierde la señal

Mensaje por fifinios el Lun 10 Jun 2013, 22:21

No me esperaba esto de un foro de la marca Airis oficial donde se supone que te hechan un cable y no, aquí te intentan callar baneandote la cuenta y asi un usuario menos a protestar.
He leído varios comentarios de Angel que es el que banea las cuentas, también borra los post y devia de ser un poco mas humilde y ver las cosas como son no como el quiere que las veamos, después de pagar 50€, lo sabe de sobra lo que hay pero debía de ser mas serio con respecto a la verdad e intentar mediar con Airis una solución al problema de estas Tablet y no solo preocuparse de ocultar la verdad mediante borrada de post y baneo de cuentas alegando por lo que he leído en este post:
antonioydani, en este foro no se eliminan todos los mensajes de la gente que protesta... sólo aquellos que los hacen excediendo en la forma o en el fondo lo que es una queja. Tu mensaje, que siento decirte que cuesta leer sin quedarse sin aire al no haber "comas" ni "puntos", no falta al respeto a nadie y por eso permanece en el foro.
Ni me excedido en las formas ni en el fondo solo he dicho la verdad que le ha debido de doler mucho, sin faltar a nadie ni perder el respeto a nadie tampoco, en fin es una pena que este señor se este cargando un foro que podía servir verdaderamente de ayuda.

Ya si quieres borras los post y me baneas esta cuenta también.

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Re: Wifi a 5 o 6 metros del ruter la tablet pierde la señal

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 11 Jun 2013, 09:42

fifinios y PAPAMARTINEZ. Las normas de este foro son bastante claras y mientras SÍ que está permitido expresar los problemas y quejas con nuestros productos y/o servicios, NO lo está faltar al respeto a los usuarios, productos o a la marca, así como hacerlo en según qué términos. Si echáis un vistazo al resto del foro, veréis que hay muchos mensajes de gente que tiene problemas y los manifiesta de forma más o menos dura, pero existe un límite que en el caso de fifinio sobrepasó y por eso se eliminó su cuenta y el mensaje o mensajes que fuera más allá. En estos mensajes que publicáis, que no aportan nada a intentar solucionar vuestro problema con la WiFi, creo que no sobrepasáis ese límite aunque también creo que acabaréis haciéndolo de nuevo... espero equivocarme.

Si de verdad queréis pensar que esto en una guerra conmigo, decir que si me falta humildad, que si aquí o nos bailan el agua o no dejamos publicar... podéis hacerlo libremente, pero estáis equivocados. Yo no os juzgo a vosotros y os pido por favor que no hagáis lo mismo conmigo. Sólo intento que nos respetemos unos a otros y echaros una mano en lo que puedo. Si no os gusta la forma en la que lo hago, lo siento, pero os recuerdo que la participación en este foro es libre y nadie os obliga a usarlo teniendo otras vías de soporte de AIRIS disponibles.

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Re: Wifi a 5 o 6 metros del ruter la tablet pierde la señal

Mensaje por PAPAMARTINEZ el Mar 11 Jun 2013, 11:36

Creo no haber faltado a nadie hasta el momento. Lo que defiendo es mi dinero. Te repito ponte en mi lugar si recibes un articulo que no te funciona

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Re: Wifi a 5 o 6 metros del ruter la tablet pierde la señal

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 11 Jun 2013, 11:47

PAPAMARTINEZ, te aseguro que si algo no me falta es empatía hacia los usuarios que escriben en el foro y tienen algún tipo de problema con su dispositivo AIRIS. Pero publicar muchos mensajes diciendo lo mismo, e ir subiendo el tono poco a poco hasta acusar gratuitamente a la marca (y por extensión a los que trabajamos en ella) de timadores, o de ser poco honestos... que es lo que acaba sucediendo, NO podemos permitirlo.

Claro que tienes derecho a expresar tu caso y tu malestar. Pero existen procedimientos como serían pedir la reparación/cambio al Call Center, o abrir un caso en Atención al Cliente.

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Re: Wifi a 5 o 6 metros del ruter la tablet pierde la señal

Mensaje por PAPAMARTINEZ el Mar 11 Jun 2013, 18:47

Perdona pero las palabras " timadores y poco honestos" son tuyas, por favor no las pongas en mi "boca".. Gracias

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Re: Wifi a 5 o 6 metros del ruter la tablet pierde la señal

Mensaje por olidelcampo el Mar 11 Jun 2013, 22:48

A mi me funciona a muchos metros del wifi sin problemas.

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Re: Wifi a 5 o 6 metros del ruter la tablet pierde la señal

Mensaje por antonioydani el Miér 12 Jun 2013, 09:56

buenos dias

creo q la libertad de expresion hace mucho q se disponia por cualquier persona pero por lo visto aqui no se puede hablar de ciertas cosas , ahora pregunto yo si tanto la empresa como el soporte no os habeis dado cuenta q el cliente q ha comprado un articulo tiene derecho a una hoja de reclamaciones y ha q se le devuelva su dinero si no quiere el articulo porque no se nos da esa posibilidad. Un saludo a todos los afectados

antonioydani

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Re: Wifi a 5 o 6 metros del ruter la tablet pierde la señal

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 12 Jun 2013, 10:05

antonioydani, te pido por favor que no sigamos con este asunto. En este foro podéis comentar los problemas que tenéis con total libertad siempre que se cumplan unos mínimos de civismo/educación. Creo que no es mucho pedir y se cumple en un % muy alto de mensajes y usuarios. Que se elimine algún mensaje de forma puntual cuando alguien, por error o de forma intencionada, saca los pies del tiesto, creo que es únicamente anecdótico.

Y os recuerdo que existe el departamento de Atención al Cliente en el caso de que os queráis quejar del trato recibido en este foro.

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