Problema para encender mi Airis OnePad 1100X2

Buenas!!

Pues resulta que he ido a encender la tablet y no se enciende, pero no es que se quede en la pantalla amarilla de Airis, si no que aprieto el botón y no hace nada :S
Tiene la batería cargada, y no soy de utilizarla mucho, la usaré 1 o 2 veces al mes si llega.. no tiene ni un rasguño ni se a llevado ningún golpe. 
Porque puede ser? Tiene algún tipo de pila interna que se puede haber agotado? Se a estropeado la pantalla? Cualquier idea me vendría genial.

Muchas gracias ^^

Unn4med, fusiono tu mensaje en hilo que recoge problemas parecidos. Lo primero sería intentar descartar un problema de alimentación/carga, por ejemplo con un adaptador de corriente diferente pero compatible, realizar la carga durante un tiempo mayor, presionar el botón reset para forzar el reinicio/apagado por si fuera que la Tableta está realmente encendida pero sin mostrar nada en pantalla...

AIRIS - Informática escribió:Unn4med, fusiono tu mensaje en hilo que recoge problemas parecidos. Lo primero sería intentar descartar un problema de alimentación/carga, por ejemplo con un adaptador de corriente diferente pero compatible, realizar la carga durante un tiempo mayor, presionar el botón reset para forzar el reinicio/apagado por si fuera que la Tableta está realmente encendida pero sin mostrar nada en pantalla...

Cargador correcto, el botón de reset no hace nada de nada, he leido todos los mensajes del foro, he mirado en otros páginas, parece que simplemente este modelo de tablet es una verdadera mier** ya que a mucha gente le pasa lo mismo y teniendo la tablet nueva.
Solución final, ¿dejarme dinero en repararla? NI LOCO para que vuelva a morir cuando le de la gana...

Si se os ocurre alguna solución que no implique dejarme dinero, por favor lo agradecería.. ( ni idea de donde tengo la garantía, por si me vais a contestar eso..)

Unn4med, no te voy a contestar eso. Lo que me veo obligado a hacer es pedirte un mínimo de respeto/educación en los mensajes, tanto para nosotros como para nuestra marca/productos, o sintiéndolo mucho tendré que eliminarlos.

AIRIS - Informática escribió:Unn4med, no te voy a contestar eso. Lo que me veo obligado a hacer es pedirte un mínimo de respeto/educación en los mensajes, tanto para nosotros como para nuestra marca/productos, o sintiéndolo mucho tendré que eliminarlos.

Por supuesto y en ningún momento he dicho nada de el otro mundo, incluso puse *** en una palabra para que no hubiera problemas.
En vez de criticar mi forma de expresarme, podrías darme algún tipo de idea o solución... o al menos contestarme, no solo pedirme "el mínimo de respeto y educación".
Y obviamente viendo la cantidad de mensajes que hay en este y en otros muchos foros/páginas este modelo de tablet es un autentico despropósito. ¿Se puede opinar no?, y creo que no estoy faltando al respeto, ni estoy insultando, ni engañando a nadie..

Unn4med, si te he contestado eso es precisamente porque claro que se trata de una falta de respeto, por muchos *** que utilices. Se puede opinar, aunque esto no es un foro de opinión sino de soporte técnico, y además se puede hacer sin que nadie se sienta menospreciado... cosa que como te digo ha ocurrido.

Tengo que insistir. O revisas tu mensaje y empezamos de nuevo, o tendré que borrarlos. Eso no implica que el resto de canales de soporte de AIRIS estén disponibles para que puedas hacer uso de cualquiera de ellos: Call Center, Consultas Técnicas, www.airissupport.es, Atención al Cliente...

Hola,

La tablet encendía cuando quería y cuando alguna vez lo hacía se apagaba sola al poco de cargar el sistema.
He instalado la última actualización  TAB11E - 4.1.1 - V1.2 y ha funcionado bien un par de veces.
Ahora vuelve a no encender.

Una vez hecha la actualización he establecido fecha y hora y lo he dejado un rato encendido para ver si no se apagaba enseguida y ha ido bien. No se ha apagado.

Lo he apagado yo y al poco lo he vuelto a encender y ha ido bien también. He comprobado si detectaba wifi, he probado el sonido y lo he dejado otro rato encendido y bien, no se ha apagado.

Lo he apagado y al poco he intentado encenderlo pero ya no ha sido posible. Ya no enciende por más que deje pulsado el botón de encendido.

¿Qué puedo hacer?

Gracias,
Saludos,

E4, fusiono tu mensaje en un hilo que trata de problemas para encender la Tableta. Una vez descartado que pueda ser del software, quizá deberías contactar con el Call Center y que puedan analizar en nuestro Servicio Técnico el botón y otros elementos relacionados con el encendido/apagado. Siento las molestias.

AIRIS - Informática escribió:E4, fusiono tu mensaje en un hilo que trata de problemas para encender la Tableta. Una vez descartado que pueda ser del software, quizá deberías contactar con el Call Center y que puedan analizar en nuestro Servicio Técnico el botón y otros elementos relacionados con el encendido/apagado. Siento las molestias.

Hola,
Gracias por la contestación. Estoy escribiendo desde un servicio técnico y el botón ya lo he descartado, le llega la tensión correcta la tira al pulsarlo.
Agradecería si pudiese decirme si ya tienen detectado algún componente o causa en concreto que provoque estos fallos en este modelo para intentar directamente la reparación.
Gracias,
Saludos,

E4, desconozco ese detalle. Quizá el Call Center o nuestro Servicio Técnico sí puedan darte más ayuda. En este mismo foro tienes explicado cómo contactar con cada uno de esos canales de soporte.

Voy a resetear la tablet por que tenia problemas con la pantalla y cuando la iba a encender de nuevo ya no funciona, batería tiene pero no enciende la tablet me cambiaron una tablet por otra por que tenia problemas y esta los vuelve a tener. Que puedo hacer si la tablet no enciende??

LauRiXixón, fusiono tu mensaje en un hilo que trata precisamente de problemas para encender la Tableta. En él se indican los pasos básicos como descartar un problema de alimentación mediante un adaptador de corriente diferente pero compatible, forzar el apagado/reinicio manteniendo presionado durante 8-10 segundos el botón de encendido o usando el reset...

UnLocoDel98, parece un problema de carga/alimentación. Intenta descartarlo usando un adaptador de corriente diferente pero compatible con el original, y en caso de que el problema persista, contacta con nuestro Call Center para que la Tableta pueda ser analizada en nuestras instalaciones. Siento las molestias.

Buenas tardes,

Tengo el Onepad 1100x2 nueva y no enciende. Está cargada a tope de batería y cuando la adquirí por los puntos de la Travel funcionaba, pero estuvo sin usar muchos meses, y cuando he querido retomar el tema primero se encendió y luego, no.

Hay alguna secuencia de botones a seguir para revivir este modelo?

Quedo a la espera.

Saludos,

Angel

ancami83, descarta que sea un problema de falta de carga dejando la Tableta conectada a una toma de red durante varias horas, presionando el reset (para forzar el apagado/reinicio de la Tableta mientras carga), con un adaptador de corriente distinto pero compatible en V y A al original... Si el problema persiste y sigue sin encender ni mostrar nada en pantalla tendrás que contactar con nuestro Call Center para que nuestro Servicio Técnico pueda revisar la Tableta. Siento las molestias.