Poco alcance del wifi.

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Poco alcance del wifi.

Mensaje por fis_2007 el Miér 01 Mayo 2013, 14:30

Buenos días. Tengo una tableta Airis OnePAD 1100x2 TAB11E. me acaba de llegar promoción del B.SANTANDER.
El problema es que el wifi no me alcanza casi nada. En el momento que salgo de la sala ya no me conecta. Con otros ordenadores , móviles etc me llega por toda la casa. He probado a parar el router y ha cambiar de canal y sigue igual.

fis_2007

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Re: Poco alcance del wifi.

Mensaje por pacopente el Miér 01 Mayo 2013, 16:32

A mi me ocurre lo mismo. La recibí ayer y conecte el WiFi, me fui al cuarto y perdió la señal. Y mi piso no llega a 60m². El móvil y el ordenador sin problema, la tablet KO

pacopente

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Re: Poco alcance del wifi.

Mensaje por AIRIS - Informática el Jue 02 Mayo 2013, 09:59

Descartad que no sea un problema de configuración puntual en vuestro entorno WiFi (canal de conexión, cifrado, rendimiento...) probando en algún otro escenario WiFi diferente.

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Re: Poco alcance del wifi.

Mensaje por fis_2007 el Jue 02 Mayo 2013, 14:56

he probado en otra red y no alcanza. a 1 metro del router me da calidad buena (no excelente). en el momento que paso una pared ya no alcanza.
he probado a quitar encriptacion y cambiar de canal y sigue igual.

fis_2007

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Re: Poco alcance del wifi.

Mensaje por AIRIS - Informática el Jue 02 Mayo 2013, 16:05

fis_2007, no te fijes tanto en el indicador o en si varía o no a 1 metro (la distancia óptima de conexión NO es justo al lado del router), sino en el alcance que obtienes sin obstáculos o cómo varía en función de la presencia de éstos. ¿Has utilizado alguna aplicación para ver qué canal es el más apropiado en tu caso o has probado al azar?

Si sigues teniendo problemas y el alcance es muy corto en todos los escenarios, tendrás que ponerte en contacto con el Call Center para que la unidad sea analizada en nuestro Servicio Técnico.

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Re: Poco alcance del wifi.

Mensaje por fis_2007 el Jue 02 Mayo 2013, 18:34

no veo diferencia en los distintos canales.
me voy a poner en contacto con el servicio técnico.

fis_2007

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Re: Poco alcance del wifi.

Mensaje por fis_2007 el Vie 03 Mayo 2013, 13:10

he llamado al call center y me dicen que si conecta el equipo esta bien y no pueden hacer nada. que me aguante.
voy a reclamar al banco para devolverla. creo que he terminado con airis.
si pensáis comprarla, estáis avisados.

fis_2007

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Re: Poco alcance del wifi.

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 03 Mayo 2013, 13:33

fis_2007, lo siento pero NO puedo creerme que te hayan dicho eso. Y si es así, dime la hora a la que has llamado, desde qué número, el nombre de la persona que te ha atendido (por mensaje privado o a través de Consultas Técnicas) No

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Re: Poco alcance del wifi.

Mensaje por llurbi el Vie 03 Mayo 2013, 15:00

Tengo un problema con el alcanze de la wifii
Tengo un router de jazztel, con el portatil y mobil me va muy y muy bien pero con la tablet siempre me da fuera de rango la solucion que he encontrado es aproximarme delante del router y cuando se me ha conectado a la tablet ya puedo moverme por la casa sino no hay manera, o sea que si estoy en la cocina que esta a 2 metros del router me dice que estoy fuera de rango y no se me conecta de ninguna manera. Tengo que ponerme delante del router y conectarse y luego ya puedo. Es muy extraño ruego me digan algo un saludo

llurbi

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Re: Poco alcance del wifi.

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 03 Mayo 2013, 16:13

llurbi, no tiene demasiado sentido que el alcance sea suficiente para mantener la conexión activa pero para iniciar esa conexión. ¿Has probado a darle al botón de actualizar/buscar estando "lejos" del router, cuando aparece como fuera de rango? ¿o apagar y encender la WiFi? Creo que forzando a la Tableta a buscar redes será capaz de encontrar y conectarse a la tuya.

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Re: Poco alcance del wifi.

Mensaje por fis_2007 el Vie 03 Mayo 2013, 19:47

yo creo que es problema del wifi que tiene la tablet. no se si es malo el que tiene o el mio no funciona bien. no es normal que tenga conexion con ordenador, móvil, wii, ebook y con la tablet no me alcance.
me gustaría probar con un adaptador wifi usb. alguien sabe si se puede hacer. ¿como?

fis_2007

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Re: Poco alcance del wifi.

Mensaje por llurbi el Sáb 04 Mayo 2013, 16:52

Si que me encuentra la wifi de mi casa pero no se me conecta, me tengo que poner al lado del router y asi se conecta, aunque a poca distancia se me desconecta.
Me podria dar alguna otra solucion que no sea apagar router y/o apagar wifi de la tablet, ya que ya lo he hecho.
El telefono gratuito del servicio de airis cual es?
un saludo

llurbi

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Re: Poco alcance del wifi.

Mensaje por llurbi el Sáb 04 Mayo 2013, 17:12

Me encuentra la wifi pero debajo me pone fuera de rango, cosa que en el portatil, mobil,... no tengo ningun problema.
Tener una Tablet y no tener wifi, es no tener nada

llurbi

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Re: Poco alcance del wifi.

Mensaje por pacopente el Sáb 04 Mayo 2013, 21:36

Yo he probado a cambiar el canal e igual. Cerca se conecta, en cuanto me muevo por la casa se acabo. Me da fuera de rango y se desconecta. Mañana probaré en otro entorno WiFi.

pacopente

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Re: Poco alcance del wifi.

Mensaje por pacopente el Dom 05 Mayo 2013, 16:48

Probado en otro escenario WiFi.lo mismo, cerca del router se conecta, sales de esa habitación y comienza a bajar la señal y se queda fuera de rango.

pacopente

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Re: Poco alcance del wifi.

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 06 Mayo 2013, 09:56

Que baje la señal cuando uno se aleja del router o punto de acceso es completamente normal. Lo que tenéis que valorar es si en ese entorno WiFi que estáis probando existen obstáculos o interferencias con otras redes (de ahí lo de usar otro canal) que puedan explicar ese corto alcance, o probar con otro entorno WiFi diferente para intentar confirmar que no ocurre siempre...

Si seguís teniendo problemas después de hacer esas pruebas, por favor llamad al Call Center.

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Re: Poco alcance del wifi.

Mensaje por pacopente el Lun 06 Mayo 2013, 10:38

No es que baje la señal. Es que desaparece. En mi casa con otros dispositivos veo un montón de redes disponibles, con la tablet sólo la mía. He probado en casa de mis padres e igual. He chequeado con el programa inssider y he cambiado a un canal diferente, pero no noto diferencia y en mi casa el obstáculo es una pared. Con otros dispositivos la señal baja un poco pero no se pierde. Con la tablet se queda fuera de rango. Probaré más cosas, pero si no mejora llamaré al Call centre.

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Re: Poco alcance del wifi.

Mensaje por fis_2007 el Lun 06 Mayo 2013, 10:55

yo llame al call center y me dijeron que si de cerca conectaba, no podían hacer nada. he llamado al banco que me la dio para intentar devolverla. supongo que me la voy a tener que tragar. no se que mas pruebas hacer. ¿se os ocurre algo?. asi no me sirve de nada.


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Re: Poco alcance del wifi.

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 06 Mayo 2013, 11:10

fis_2007, necesitaría saber quién te atendió en el Call Center, día y hora a la que llamaste, y la respuesta más exacta posible que te dieran... me cuesta creer que te dijeran "si de cerca conectaba, no podían hacer nada"

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Re: Poco alcance del wifi.

Mensaje por fis_2007 el Lun 06 Mayo 2013, 14:30

AIRIS - Informática escribió:fis_2007, lo siento pero NO puedo creerme que te hayan dicho eso. Y si es así, dime la hora a la que has llamado, desde qué número, el nombre de la persona que te ha atendido (por mensaje privado o a través de Consultas Técnicas) No

ya te envié un correo con estos datos.

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Re: Poco alcance del wifi.

Mensaje por maryju99 el Miér 08 Mayo 2013, 01:39

Hola, mi problema es como el vuestro pegado a router va genial pero me alejo 5 metros y ya no tiene señal.
He probado todo como vosotros,pero nada de nada.
sabeis si se le puede hacer algo para que la antena capte mejor la señal del wiffi? puesto que yo estoy convencido de que el ruter está bien

maryju99

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Re: Poco alcance del wifi.

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 08 Mayo 2013, 09:31

maryju99, ¿esa distancia es con algún tipo de obstáculo, hay colisiones con otras redes inalámbricas o similar...? No se trata sólo de que el router esté mal o bien sino que existen otras muchas más variables que intervienen en esta ecuación.

En cuanto a posibles mejoras, ya se han comentado algunas en este mismo hilo y merece la pena probarlas.

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Re: Poco alcance del wifi.

Mensaje por maryju99 el Miér 08 Mayo 2013, 10:17

En el momento cambio de habitación ya está
fuera de rango.el router lo cambié antes de tener la tablet,compré el más potente que encontré porque mí casa es grande y no quería tener problemas,de hecho,puedo estar en cualquier punto de la casa o del jardín con el móvil o el ordenador y tengo internet perfectamente y con la tableta sólo con irme a la habitación de al lado ya no tengo, ni mucho menos pensar alejarme un poco.
En cuanto a las mejoras no sé si te refieres a lo q decís aquí de cambiar de canal,ver si interfiere con otros dispositivos etc...,todo eso ya lo he hecho.si te refieres a otra cosa te agradecería me especificaras más donde puedo encontrar la información.
Yo a lo que me refiero es que si hay alguna forma de meterle a la tableta,(a través de una tarjeta o de otra manera que no tengo ni idea)algo q la haga tener más poder de captación del wifi.
Gracias de antemano.

maryju99

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Re: Poco alcance del wifi.

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 08 Mayo 2013, 11:00

maryju99, NO es posible hacer ningún tipo de modificación salvo usar una antena más potente a la que la Tableta incluye, lo que implica abrirla, manipularla, perder la garantía... Por supuesto NO te recomiendo esa modificación.

Comprueba si obtienes el mismo corto alcance en otros entornos WiFi.

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WIFI a penas sin señal

Mensaje por ferdonis el Vie 10 Mayo 2013, 13:21

Buenos dias,

Me acaban de dar la tablet del SAN. El wifi me va mal apenas me llega señal en la habitacion de al lado, mientras que el movil y el ordenador dan señal excelente.

Cuando lo acerco la tablet router tan solo me sube una linea la señal de wifi y me dice que es regular. Lo he probado en router de Movistar y Orange

Como se puede arreglar?

Muchas gracias por vuestra atencion

ferdonis

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