Solo funciona si presiono el boton Encender y no suelto...

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Solo funciona si presiono el boton Encender y no suelto...

Mensaje por cepege el Mar 16 Abr 2013, 23:54

Acabo de abrir la tablet, La he recibido por una promocion con Openbank.
El caso es que si dejo pulsado el boton de Encendido/Apagado Android arranca perfectamente. En el momento en que suelto el boton es como si apagara. Parece que solo se mantiene encendido mientras esta pulsado el boton.
No soy un experto pero parece un fallo del boton, no?
he intentado buscar el asunto en el foro pero no lo he encontrado. Espero no estar duplicando.
gracias de antemano.
Un saludo.

cepege

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Re: Solo funciona si presiono el boton Encender y no suelto...

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 17 Abr 2013, 09:19

Efectivamente podría ser un problema, aunque quizá guarde relación con algún otro elemento del sistema de encendido más que con el botón en sí. En cualquier caso, yo intentaría lanzar el recovery o reinstalar Android con el fin de descartar al 100% un problema de software (aunque no lo parece) antes de ponerte en contacto con nuestro Call Center para solicitar una recogida/reparación.

Siento mucho las molestias! Embarassed

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Re: Solo funciona si presiono el boton Encender y no suelto...

Mensaje por cepege el Miér 17 Abr 2013, 10:03

Hola.
Gracias por la rapida respuesta.
He intentado hacer el recovery pero es bastante complicado porque en el momento que se me escapa el boton, la tablet se apaga.
He pulsado el boton de home + encendido, sin soltarlos durante un buen rato. Una de las veces he me ha salido un androide tumbado con una especie de tapa abierta y un icono triangular rojo con admiracion. No he sabido seguir.
La siguiente he llegado a una ventana que ponia algo de "com.android.." y pulsando el + me subia el volumen. Por supuesto en el momento que suelto el encendido se apaga.
No se muy bien cual puede ser el paso siguiente pero creo que pedir que la recojan, verdad?
Muchas gracias.

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Re: Solo funciona si presiono el boton Encender y no suelto...

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 17 Abr 2013, 10:11

Intenta reinstalar. En ese proceso la Tableta permanece como si estuviera "apagada" y quizá sí te deje completarlo...

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Re: Solo funciona si presiono el boton Encender y no suelto...

Mensaje por cepege el Miér 17 Abr 2013, 22:56

finalmente creo que voy a solicitar la recogida. En la actualizacion pone que si la tablet se desconecta puede quedar inservible. No me puedo arriesgar a estar todo el tiempo con el boton pulsado y que por cualquier cosa se suelte.
Gracias por estar al "otro lado"! Wink
he visto que para la recogida es un 902; no hay otro sistema?
acabo de formalizar la garantia.

cepege

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Re: Solo funciona si presiono el boton Encender y no suelto...

Mensaje por AIRIS - Informática el Jue 18 Abr 2013, 09:12

Para solicitar una recogida/reparación sólo existe el procedimiento indicado en las condiciones de garantía. Siento las molestias.

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