arreglada la tablet,devuelta con otro fallo

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arreglada la tablet,devuelta con otro fallo

Mensaje por lidiam el Miér 20 Mar 2013, 14:22

hola, resulta que a mi tablet no le funcionaba la pantalla, llame y me dijeron que se la mandaran para que la arreglaran porque esta en garantia.hoy me la han traidoy pone que han echo (cambio de barebone) la cosa es que lo enchufo y todo bien, pero oigo un ruido raro, y resulta que el sonido no funciona, en vez de hacer sonido cascarrea. y no se oye nada. que devo hacer?volver a llamar y volver a mandarlo para que lo arreglen?

lidiam

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Re: arreglada la tablet,devuelta con otro fallo

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 20 Mar 2013, 14:24

lidiam, comprueba si el problema del sonido es de los altavoces, si ocurre al conectar unos auriculares, si persiste al cargar los valores por defecto de fábrica o reinstalar Android... y por supuesto, ponte en contacto con el Call Center (teléfono) o con el Servicio Técnico (correo electrónico) indicando que has recibido la Tableta después de una reparación con código XXXXXX y presenta un nuevo problema. Siento mucho las molestias.

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Re: arreglada la tablet,devuelta con otro fallo

Mensaje por lidiam el Miér 20 Mar 2013, 14:27

AIRIS - Informática escribió:lidiam, comprueba si el problema del sonido es de los altavoces, si ocurre al conectar unos auriculares, si persiste al cargar los valores por defecto de fábrica o reinstalar Android... y por supuesto, ponte en contacto con el Call Center (teléfono) o con el Servicio Técnico (correo electrónico) indicando que has recibido la Tableta después de una reparación con código XXXXXX y presenta un nuevo problema. Siento mucho las molestias.
`
he probado con auriculares y se oye bien. deven de ser los altavoces.
gracias

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Re: arreglada la tablet,devuelta con otro fallo

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 20 Mar 2013, 14:29

Prueba todo lo que te comento, por favor. Son cosas adicionales que llevan unos minutos y te pedirán igualmente cuando hables con el Call Center o Servicio Técnico. De verdad que lo siento, pero yo no puedo hacer mucho más.

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Re: arreglada la tablet,devuelta con otro fallo

Mensaje por lidiam el Miér 20 Mar 2013, 14:38

AIRIS - Informática escribió:Prueba todo lo que te comento, por favor. Son cosas adicionales que llevan unos minutos y te pedirán igualmente cuando hables con el Call Center o Servicio Técnico. De verdad que lo siento, pero yo no puedo hacer mucho más.

muchisimas gracias de todo modos

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Re: arreglada la tablet,devuelta con otro fallo

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