tm 475 - Las llamadas voIP no se escuchan

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tm 475 - Las llamadas voIP no se escuchan

Mensaje por omarGSR el Jue 14 Mar 2013, 16:24


Hola buenas, tengo un tm475 desde hace unos días, funciona bien, pero las apps de voIp (viber, line,..) no se escuchan nada, y si pones el altavoz se oyen muy flojas tanto que apenas se oye, a que se puede deber?


omarGSR

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Re: tm 475 - Las llamadas voIP no se escuchan

Mensaje por arandelas1 el Vie 15 Mar 2013, 19:03

a mi me pasa lo mismo,¿tiene solucion?

arandelas1

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Re: tm 475 - Las llamadas voIP no se escuchan

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Lun 18 Mar 2013, 09:04

Nosotros hemos probado con Skype sin ningún tipo de problemas, con otras aplicaciones no podemos certificar su funcionamiento óptimo.
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Re: tm 475 - Las llamadas voIP no se escuchan

Mensaje por omarGSR el Lun 18 Mar 2013, 11:39

Hola buenas, la verdad que no era el tipo de respuesta que esperaba, mas bien esperaba algo parecido a: "Lamentamos no haber tenido en cuenta este tipo de Apps haremos lo posible para incluirlas o subsanar el error".

Entiendo que no podeis hacer os cargo de errores de un sistema operativo que no es vuestro como Android, pero el problema no es del S.O. sino del terminal, pero si hubiera sabido esto con anterioridad no se si me hubiera hecho con el móvil. O puede que si, pero almenos seria consciente de sus limitaciones, ya que de aparte de eso a mi me funciona bien, y pese a que en algunos foros se quejan de la batería a mi me dura día y medio y lo veo razonable.

Lo de las pruebas con Skype ya lo he visto en anteriores preguntas y me parece bien que se testee un programa tan conocido, pero imagino que soys conscientes que en este mundo hay un puñao de Apps y no hablamos de apps que acaban de aparecer o que son desconocidas, sino que las usan millones de personas y también deberíais tenerlas en cuenta a la hora de plantear la funcionalidad del dispositivo, esto es por ejemplo y en un supuesto hipotético caso que mi mensaje fuera:

- El Whatsapp no funciona

Y tu me contestaras:

- Hemos echo pruebas con los mensajes de texto normales y funcionan bien



Mi consejo es que si la marca quiere hacerse un hueco en el mercado, tenga en cuenta las necesidades de los usuarios, pruebe y teste las máximas Apps disponibles.

Me gustaría saber si ahora que ya soys conscientes del "problema" porque alguien ha informado, si vais hacer algo para remediarlo?

Doy por hecho que si el problema es de hardware no hay nada que hacer me quedo tal y como estoy al igual que el resto de usuarios y espero que lo tengáis en cuenta para próximos lanzamientos.

Pero si el problema es de software, a ver si podéis hacer algún tipo de parche o lo que sea para que se pueda escuchar a la gente por voIP. Una mala publicidad no es ventajoso para nadie.

Espero algún tipo de contestación, y a ser posible que no suene a "No es mi problema", que de alguna manera me de alguna "esperanza" o almenos que de la sensación que os preocupa y que vais hacer algo por arreglarlo ya que sin clientes que compren el producto por muy bueno que sea no vale nada.

Sigo diciendo que el terminal me parece correcto y no tengo ninguna otra queja, solo esa, que me parece bastante importante, y no veo que os comprometáis lo digo por tu respuesta.

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Re: tm 475 - Las llamadas voIP no se escuchan

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Lun 18 Mar 2013, 11:48

Estoy deacuerdo con todo lo que dices, pero como puedes comprender, dentro de ese aplio mundo de las app's, no todas son compatibles con todos los dispositivos y desde el punto de vista del fabricante, tampoco vamos a certificar que nuestros productos con compatibles con el 100% de app's. Yo mismo, realizando pruebas con estos y otros dispositivos he detecteado que aplicaciones que me he descargado sin problemas, no informandome de incompatibilidades en ningún sitio, después ha resultado que no han funcionado en esos dispositivos.
Es muy posible que el problema del que estamos tratando sea causado por Sofware y existan incompatibilidades.
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Re: tm 475 - Las llamadas voIP no se escuchan

Mensaje por Joseac el Lun 18 Mar 2013, 12:19

Hola, algunos móviles con partes internas fabricadas en China (creo que estos tienen alguna) tienen un menú oculto donde se puede mejorar el volumen del móvil. Se llama "modo ingeniero" en el que hay que tener mucho cuidado con lo que se toca y nose si estos tendrán algo parecido. Aquí les funcionó, cuidado con lo que se toca si sale ese menú http://www.movilesdualsim.com/foro/threads/27624-Problema-llamada-VOIP-con-Line-y-Viber-Volumen-muy-bajo?p=244357#post244357

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Re: tm 475 - Las llamadas voIP no se escuchan

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Lun 18 Mar 2013, 12:23

Gracias Joseac.
Como dice Joseac, hay que tener mucho cuidado con lo que se toca y mucho más si esto afecta al software y hardware del terminal.
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Volumen bajo de llamada en aplicaciones VoIp

Mensaje por de3janbe el Lun 18 Mar 2013, 17:35

En las llamadas por Skype(algo mejor) ,Line o Tango, el volumen que me llega es bajísimo,apenas perceptible y los demás si me escuchan bien.¿como puedo subir el volumen en estos casos? ¿como entro al modo ingeniero para modificar parámetros del sonido?
(ya he visto el post anterior sobre el tema,pero no aclara nada...ni de como entrar al modo ingeniero correctamente)

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Re: tm 475 - Las llamadas voIP no se escuchan

Mensaje por vena el Jue 21 Mar 2013, 15:40

Equalizer de google play es gratuita, dais al ecualizador,dais donde las tres rayitas y volumen al maximo, parece que se oye un poco mas alto el skype, aparte de musica,videos etc...

vena

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Re: tm 475 - Las llamadas voIP no se escuchan

Mensaje por arandelas1 el Vie 22 Mar 2013, 17:38

buenas, alguien me puede decir como entrar en "modo ingeniero" en Airis TM475

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Re: tm 475 - Las llamadas voIP no se escuchan

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Vie 22 Mar 2013, 17:39

arandelas1 escribió:buenas, alguien me puede decir como entrar en "modo ingeniero" en Airis TM475

¿A que te refieres con modo ingeniero?
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Re: tm 475 - Las llamadas voIP no se escuchan

Mensaje por arandelas1 el Vie 22 Mar 2013, 17:43

para poder subir el volumen en llamadas VOIP

arandelas1

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Re: tm 475 - Las llamadas voIP no se escuchan

Mensaje por arandelas1 el Vie 22 Mar 2013, 17:45

HE VISTO POR OTROS FOROS que se hace asi pero debe ser para otros terminales
Entramos en modo ingeniero llamando al *#*#3646633#*#*

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Re: tm 475 - Las llamadas voIP no se escuchan

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Vie 22 Mar 2013, 17:46

arandelas1 escribió:HE VISTO POR OTROS FOROS que se hace asi pero debe ser para otros terminales
Entramos en modo ingeniero llamando al *#*#3646633#*#*

Te recomendaría no experimentar. Prueba con aplicaciones...
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Re: tm 475 - Las llamadas voIP no se escuchan

Mensaje por arandelas1 el Vie 22 Mar 2013, 17:51

he probado con VIBER y LINE Y con ninguna de las dos oigo casi nada

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Re: tm 475 - Las llamadas voIP no se escuchan

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