Pantalla TM400

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Re: Pantalla TM400

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Lun 04 Nov 2013, 09:02

coveromaki escribió:Mi móvil (Airis TM400) me ha ido perfecto, hasta hace dos días, ya que una franja de mi móvil ya no es táctil. Pensé que era un problema de software pero, al parecer, es de hardware. 
El problema es que voy a la página de soporte y no aparece como reclamar esto. ¿Alguna idea?
He movido tú post al hilo que le corresponde.
Aparentemente tienes un proble3ma con la pantalla táctil. Te tienes que poner en contacto con el Call Center para revisar tu teléfono en el SAT.
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Re: Pantalla TM400

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Lun 04 Nov 2013, 09:16

rafael40 escribió:hola tengo un problema com mi airis400 lo que pasa que en la pantalla lado de abajo cuando toco para escribir no actua algunas partes del teclado ,al igual cuando abro el antivirus no confirmar tecleando justo en ese mismo lugar no que problemas sera
He movido tú post al hilo que le corresponde.
Aparentemente tienes un proble3ma con la pantalla táctil. Te tienes que poner en contacto con el Call Center para revisar tu teléfono en el SAT.
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Re: Pantalla TM400

Mensaje por xequebo! el Lun 04 Nov 2013, 09:49

Hoy se me ha roto el cristal de la pantalla del móvil, he solicitado presupuesto al SAT (48€ inc. IVA) y el servicio telefonico ha sido correcto.

Me han dado un código de referencia que tengo que poner en la parte exterior del paquete el cual envío con empresa de paquetería. (como no está en garantia los gastos de los portes me corresponden a mi).

Ahora toca esperar a que vuelva reparadito.
lol!

xequebo!

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Re: Pantalla TM400

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Lun 04 Nov 2013, 09:52

xequebo! escribió:Hoy se me ha roto el cristal de la pantalla del móvil, he solicitado presupuesto al SAT (48€ inc. IVA) y el servicio telefonico ha sido correcto.

Me han dado un código de referencia que tengo que poner en la parte exterior del paquete el cual envío con empresa de paquetería. (como no está en garantia los gastos de los portes me corresponden a mi).

Ahora toca esperar a que vuelva reparadito.
lol!
Mis compañeros de SAT harán un buen trabajo y pronto lo recibirás.
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Pantalla TM400

Mensaje por geoffrey1991 el Lun 04 Nov 2013, 20:56

buenas tardes insisti como me dijo pero suena como ocupado.   Y cuando digo insisti no digo que llame una o dos veces llame a ese numero para Peru cerca a 5 horas y siempre es lo mismo por favor espero una solución para mi pantalla que se quedo en blanco espero su respuesta

geoffrey1991

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Re: Pantalla TM400

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Mar 05 Nov 2013, 08:44

geoffrey1991 escribió:buenas tardes insisti como me dijo pero suena como ocupado.   Y cuando digo insisti no digo que llame una o dos veces llame a ese numero para Peru cerca a 5 horas y siempre es lo mismo por favor espero una solución para mi pantalla que se quedo en blanco espero su respuesta
He movido tú post al hilo que le corresponde. Por favor vigila donde colocas los post.

Necesito que me favilites vía privado, tú dirección de correo electrónico para qie el Call Center se ponga en contacto contigo.
Paseré nota de la incidencia.
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Líneas y contornos rojos en la pantalla de airis TM 400

Mensaje por vaco el Sáb 09 Nov 2013, 12:16

Hola , hace un tiempo escribí sobre unas líneas rojas que me aparecían en la pantalla del móvil.Después de un tiempo sin yo tocar nada se quitaron y ahora han vuelto a aparecer más intensas hasta el punto de que es molesto estar usando el móvil debido a esos contornos.Puede ser que se esté estropeando la pantalla , algún problema de pixeles o algo por estilo ?

Un saludo . 


PD: El móvil lo compré en Enero de este año , por lo que aún está en garantía , verdad ?

vaco

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Re: Pantalla TM400

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Lun 11 Nov 2013, 08:42

vaco escribió:Hola , hace un tiempo escribí sobre unas líneas rojas que me aparecían en la pantalla del móvil.Después de un tiempo sin yo tocar nada se quitaron y ahora han vuelto a aparecer más intensas hasta el punto de que es molesto estar usando el móvil debido a esos contornos.Puede ser que se esté estropeando la pantalla , algún problema de pixeles o algo por estilo ?

Un saludo . 


PD: El móvil lo compré en Enero de este año , por lo que aún está en garantía , verdad ?
He movido tú post al hilo que le corresponde.
Te aconsejo que te pongas en contacto con nuestro Call Center para poder revisar el teléfono en el Servicio técnico.
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Re: Pantalla TM400

Mensaje por vaco el Lun 11 Nov 2013, 19:04

Gracias , me pondré en contacto.

vaco

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Cambio de cristal por rotura en pantalla TM400

Mensaje por xequebo! el Jue 21 Nov 2013, 14:08

Estimados todos, hoy me han entregado mi TM400 que tenia en el SAT por la rotura del cristal de la pantalla.Very Happy 
El proceso ha durado dos semanas, desde quje me puse en contacto con el SAT hasta la entrega reparado en mi casa.Cool 
El coste ha sido de 58,98€ (inc. impuestos, mano de obra y envio a casa).Rolling Eyes 

Saludos

xequebo!

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Re: Pantalla TM400

Mensaje por Joseac el Jue 21 Nov 2013, 14:20

xequebo! escribió:Estimados todos, hoy me han entregado mi TM400 que tenia en el SAT por la rotura del cristal de la pantalla.Very Happy 
El proceso ha durado dos semanas, desde quje me puse en contacto con el SAT hasta la entrega reparado en mi casa.Cool 
El coste ha sido de 58,98€ (inc. impuestos, mano de obra y envio a casa).Rolling Eyes 

Saludos
Ponle una funda y no tendrás esos problemas.

Joseac

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airis tm 400 no funciona

Mensaje por angor el Vie 22 Nov 2013, 11:35

hola que tal tengo un móvil tm 400 nº 867317015085517 y no funciona de repente dejo de funcionar la pantalla táctil se enciende y los botones del mas y menos van pero la pantalla no que puedo hacer ya le echo un reset pero nada la pantalla no funciona y lo tengo menos de un año

angor

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Re: Pantalla TM400

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Lun 25 Nov 2013, 08:37

angor escribió:hola que tal tengo un móvil tm 400 nº 867317015085517 y no funciona de repente dejo de funcionar la pantalla táctil se enciende y los botones del mas y menos van pero la pantalla no que puedo hacer ya le echo un reset pero nada la pantalla no funciona y lo tengo menos de un año
Parecer ser un problema de la propia pantalla. Ponte en contacto con nuestro Call Center para que revisen tu terminal en el servicio técnico.
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Re: Pantalla TM400

Mensaje por angor el Mar 26 Nov 2013, 10:59

ya le mande un imei y no me han dicho nada. esta en garantía

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Re: Pantalla TM400

Mensaje por Joseac el Mar 26 Nov 2013, 11:04

angor escribió:ya le mande un imei y no me han dicho nada. esta en garantía
Email: correo electrónico
imei:  código  pre-grabado en los móviles que identifica al aparato a nivel mundial.

Joseac

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Re: Pantalla TM400

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Mar 26 Nov 2013, 11:11

angor escribió:ya le mande un imei y no me han dicho nada. esta en garantía
Tienes que llamar por teléfono:
Para España: http://foro.airis.es/t8-descripcion-del-servicio
Para Latino América: http://foro.airis.es/t5986-call-center-latino-america
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Pantalla TM400

Mensaje por Oscar Osvaldo el Sáb 11 Ene 2014, 18:36

Hola, me surgió una pequeña abería..Mi Airis TM400 se calló ayer al suelo y tengo roto lo que es el cristal de la pantalla pero el LCD no.Queria saber si me lo podrían arreglar en la tienda Airis mas cercana o si valdria con ir a una tienda de informatica normal?Saludos

Oscar Osvaldo

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Re: Pantalla TM400

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Lun 13 Ene 2014, 08:41

Oscar Osvaldo escribió:Hola, me surgió una pequeña abería..Mi Airis TM400 se calló ayer al suelo y tengo roto lo que es el cristal de la pantalla pero el LCD no.Queria saber si me lo podrían arreglar en la tienda Airis mas cercana o si valdria con ir a una tienda de informatica normal?Saludos

He movido tú post al hilo donde se habla de la pantalla.
Tienes que ponerte en contacto con el Call Center, ellos te ayudarán.
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Re: Pantalla TM400

Mensaje por mali el Dom 19 Ene 2014, 01:17

hola la pantalla del celular se teclea sola (solo la columna derecha, es decir se abren solo todas las aplicaciones que tengo en ese lado) a donde puedo acudir para que lo revisen. mi celular tiene menos de un año

mali

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Re: Pantalla TM400

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Lun 20 Ene 2014, 08:44

mali escribió:hola la pantalla del celular se teclea sola (solo la columna derecha, es decir se abren solo todas las aplicaciones que tengo en ese lado) a donde puedo acudir para que lo revisen. mi celular tiene menos de un año

Te tienes que poner en contacto con nuestro Call Center, ellos te ayudarán.
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tengo un problema con el smartphone AIRIS TM400

Mensaje por solange paco flores el Vie 31 Ene 2014, 06:20

Buenos días tengo el mismo problema del siguiente usuario Bruce Angel Panti Mogrovejo: ¨tengo un problema con el smartphone AIRIS TM400 lo recogi el dia de hoy y al probarlo me di con la sorpresa de que la pantalla no hace caso del todo, me refiero a que cuando lo probe para escribir mensajes de texto en el teclado no me hace caso algunas letras trato de presionar una letra y no se presiona y termina por presionarse la letra de arriba o la de abajo del teclado es como si presionara esa otras letras pero la que quiero presionar no se presiona eso me ocurre con una pequeña parte de la pantalla pense que era problema del protector de pantalla pero lo probe tambien con unos juegos y me sucede igual agradeceria me respondan y me den la ayuda necesaria ya que estuve llamando al numero que me dieron la tienda ripley y no me contesta ningun tecnico me dicen que vuelva a intertarlo mas tarde que todos los operadores estan ocupados por lo demas el celular esta bien agradeceria que me ayuden a solucionar mi problema ¨
Como puedo solucionar mi problema, llame a soporte técnico y dice q intente de nuevo porque los operadores estan ocupados. Desde ayer estoy que insisto y nada. Por favor necesito ayuda antes que termine mi garantía. Gracias

solange paco flores

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Re: Pantalla TM400

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Lun 03 Feb 2014, 10:15

solange paco flores
¿Que versión de software tienes instalada? Revisa si es la última.
Para ponerte en contacto con el Call Center, has de insistir, ellos te atenderán y te ayudarán a resolver el problema.
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Pantalla Airis TM400

Mensaje por WolfZOD el Dom 18 Mayo 2014, 22:41

AIRIS - Audio y Video escribió:solange paco flores
¿Que versión de software tienes instalada? Revisa si es la última.
Para ponerte en contacto con el Call Center, has de insistir, ellos te atenderán y te ayudarán a resolver el problema.


Saludos, me ubico en Perú, 

Mi celular Airis TM400 se cayo y se ha dañado la pantalla, todo el sistema funciona bien, pero la pantalla tiene su fractura. Deseo saber si tienen soporte para cambio de pantalla en Perú o que alternativa me sugieren, para mi es un excelente equipo y deseo arreglarlo y mantenerlo.

Bernabé Pacheco Arana

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Re: Pantalla TM400

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Lun 19 Mayo 2014, 08:47

WolfZOD
Te tienes que poner en contacto con nuestro Call Center, ellos te ayudarán:
Para Latino América: http://foro.airis.es/t5986-call-center-latino-america

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Pantalla del movil

Mensaje por Kharen el Mar 27 Mayo 2014, 19:09

Buenas,

tengo un problema con el movil tm400 ultimamente desde que le hice un restaurar de fabrica, primero se reiniciaba todo el rato y ahora ha dejado de funcionar la pantalla, es decir cuando le doy al botón de encender, se me activa de tal manera que puedo ver la pantalla pero cuando le paso el dedo para deslizar el desbloqueo, no me hace caso.

¿Podríais decirme que puede ser? ¿Tendría que instalar la versión que proporcionáis en la web?

Gracias

Kharen

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Re: Pantalla TM400

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