Pantalla TM400

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Re: Pantalla TM400

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Lun 16 Sep 2013, 09:36

carlos braga escribió:SRS . AIRIS , OBTUVE MI AIRIS EN UNA COMPRA POR UN DIARIO EN EL PERU (EL POPULAR) , SUFRI UN ASALTO , EN LA DESESPERACION DE CUIDAR MI MOCHILA MI TELEFONO CAYO , LOGRE RECUPERARLO PERO LA PANTALLA , SE PUSO EN BLANCO , TIENE SONIDO Y SE SIENTE EL TACTO DE LOS ICONOS CUANDO LO PULSO , LLAME AL CALL CENTER  QUE INDICA MI GARANTIA ACA EN LIMA PERU PERO NO CONTESTA ,TENDRAN ALGUNA DIRECCION PARA PODER ACERCARME , PARA QUE LO ARREGLEN . AGRADESCO QUE ME RESPONDAN .GRACIAS
Te tienes que poner en contacto con el Call Center para Perú.
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Re: Pantalla TM400

Mensaje por Jositoman el Vie 20 Sep 2013, 21:05

AIRIS - Audio y Video escribió:
Jositoman escribió:Ninguna opción / idea ¿?¿?¿
Lo primero sería resetear el teléfono a los valores de fábrica, para estar seguros de si es software. Si tras el reset sigue sin funcionar, tienes que ponerte en contacto con nuestros compañeros de Call Center para enviar el teléfono a SAT.
Sigue igual, y va a peor...  número del Call Center España, por favor.
Gracias.

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Re: Pantalla TM400

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Lun 23 Sep 2013, 08:38

Jositoman escribió:
AIRIS - Audio y Video escribió:
Jositoman escribió:Ninguna opción / idea ¿?¿?¿
Lo primero sería resetear el teléfono a los valores de fábrica, para estar seguros de si es software. Si tras el reset sigue sin funcionar, tienes que ponerte en contacto con nuestros compañeros de Call Center para enviar el teléfono a SAT.
Sigue igual, y va a peor...  número del Call Center España, por favor.
Gracias.
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Re: Pantalla TM400

Mensaje por Jositoman el Lun 23 Sep 2013, 13:37

AIRIS - Audio y Video escribió:
Jositoman escribió:
AIRIS - Audio y Video escribió:
Jositoman escribió:Ninguna opción / idea ¿?¿?¿
Lo primero sería resetear el teléfono a los valores de fábrica, para estar seguros de si es software. Si tras el reset sigue sin funcionar, tienes que ponerte en contacto con nuestros compañeros de Call Center para enviar el teléfono a SAT.
Sigue igual, y va a peor...  número del Call Center España, por favor.
Gracias.
http://foro.airis.es/t8-descripcion-del-servicio
Contactado. Gracias.

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Re: Pantalla TM400

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Lun 23 Sep 2013, 18:39

Cristian2014 escribió:Tengo problemas con mi Smartphone TM400 se me cayo y tengo la pantalla en blanco ...¿hay alguna solución al respecto?.
Supongo que erés de Perú.
Te tienes que poner en contacto con nuestros compañeros de Call Center llamando al número de teléfono, te dejo el enlace:
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consulta para arreglo

Mensaje por eretamozov el Miér 02 Oct 2013, 05:20

Compre un celular AIRIS en Arequipa-Peru a traves de la promocion del periodico "El Popular", lamentablemente se me cayo y la pantalla se ha roto. 
Llame al servicio tecnico pero no contestan. Alguien sabe donde podria llevarlo para que lo arrglen. No me gustaria tener todo el tiempo el celular asi.

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Re: Pantalla TM400

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Miér 02 Oct 2013, 08:29

eretamozov escribió:Compre un celular AIRIS en Arequipa-Peru a traves de la promocion del periodico "El Popular", lamentablemente se me cayo y la pantalla se ha roto. 
Llame al servicio tecnico pero no contestan. Alguien sabe donde podria llevarlo para que lo arrglen. No me gustaria tener todo el tiempo el celular asi.
Te puedes poner en contacto con nuestro Call Center en Perú:
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Re: Pantalla TM400

Mensaje por Wakko el Vie 04 Oct 2013, 15:10

urioste escribió:Buenas alguien le ha pasado que no le funcione la parte inferior de la pantalla (solamente donde estan ubicados los iconos de llamar, contactos y aplicaciones) ya que el navegador si funciona y los tres botones (3 rayas, flecha hacia arriba y volver atrás).

Lo he vuelto a poner de fabrica y nada.

He intentado actualizarlo y el archivo Android 4.0-TM400 (Frec. 900 - 2100).rar no lo lee no se muestra. En la guía lo pone como .zip pero en la descarga esta en .rar

Algún consejo.
Hola urioste, primero si el problema es de habilidad táctil la única solución es Centro de Servicio, porque la capacidad sensitiva del terminal está comprometida. Por último, ese archivo .rar es únicamente para Europa y primero se descomprime donde gustes y seguido el archivo .zip moverás/copiarás dentro de la memoria de expansión externa.
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Re: Pantalla TM400

Mensaje por geoffrey1991 el Lun 07 Oct 2013, 01:18

Muy buenas noches soy de Peru y quisiera saber como me contacto y/o a quien escribo para tener soporte tecnico para mi Airis TM400 este tuvo una caida y al prenderlo solo se ve pantalla blanca por favor espero una respuesta

geoffrey1991

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Pantalla TM400

Mensaje por geoffrey1991 el Lun 07 Oct 2013, 01:22

Soy de Peru llame a ese numero que indicaron pero suena como ocupado por favor requiero una solucion para mi celular airis TM400 que tuvo una caida y la pantalla al prenderlo se queda en color blanco.

geoffrey1991

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Re: Pantalla TM400

Mensaje por Wakko el Lun 07 Oct 2013, 06:06

geoffrey1991 escribió:Muy buenas noches soy de Perú y quisiera saber como me contacto y/o a quien escribo para tener soporte técnico para mi Airis TM400 este tuvo una caída y al prenderlo solo se ve una pantalla blanca, por favor, espero una respuesta.
Hola geoffrey1991, el número de Centro técnico de Airis Perú Call Center es (+511) 634 6060. El horario de atención es de 08:00 - 18:00 horas.

Importante si tienes que hacer efectiva la garantía para alguna reparación/mantenimiento llevar el comprobante de pago (boleta de venta) y el certificado de garantía (se encuentra dentro de cada paquete).   Shocked
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Re: Pantalla TM400

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Lun 07 Oct 2013, 08:48

Wakko escribió:
geoffrey1991 escribió:Muy buenas noches soy de Perú y quisiera saber como me contacto y/o a quien escribo para tener soporte técnico para mi Airis TM400 este tuvo una caída y al prenderlo solo se ve una pantalla blanca, por favor, espero una respuesta.
Hola geoffrey1991, el número de Centro técnico de Airis Perú Call Center es (+511) 634 6060. El horario de atención es de 08:00 - 18:00 horas.

Importante si tienes que hacer efectiva la garantía para alguna reparación/mantenimiento llevar el comprobante de pago (boleta de venta) y el certificado de garantía (se encuentra dentro de cada paquete).   Shocked
Gracias Wakko.
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Re: Pantalla TM400

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Lun 07 Oct 2013, 08:51

geoffrey1991 escribió:Soy de Peru llame a ese numero que indicaron pero suena como ocupado por favor requiero una solucion para mi celular airis TM400 que tuvo una caida y la pantalla al prenderlo se queda en color blanco.
Tienes que hablar con el Call Center, insiste.
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Problemas con mis celular y duda sobre mis contactos!!!!

Mensaje por pesadillas el Jue 10 Oct 2013, 16:25

Normalmente se me cayo varias veces mi celular y nunca le paso nada, pero no fueron caidas fuertes , la ultima estaba jugando futbol y aplaste mi celular bien fuerte y se quedo en pantalla blanca pero el tactil funciona normalmente!!!!! Soy de Tacna Peru, no se si por aqui haya un servicio tecnico por que segun mi primo debe cambiarse la pantalla, pero esa pantalla no hay por aqui, Y yo podria viajar hasta arequipa maximo para arreglarlo no mas, Yo quisiera saber si hay algun modo de recuperar mis contactos de mi celular o poder verlos en la pc, aunque nunca hice una copi o lo sincronize, pero como esta guardado en al memoria del celular, supongo que hay alguna forma de ver los contactos y quisiera recuperarlos pro que son muchos y no puedo conseguirlos ya que son de otros lugare y tendria que viajar para pedir el numero a cada uno de mis amigos!!!, Espero que me ayuden de alguna forma a recuperar mis contactos de mi celular!!! O alguna forma de arreglarlo , por que la verdad que me envian mucho emnsaje y llamadas y no se ocn quien ahblo de verdad, Y ya me comrpare otro celular, epro necesito recuperar mis contactos, espero su ayuda!!!

PD: No me digan que llame a call center por que al parecer ese numero no esta disponible ya que solo couando lo llamas suena TI TI TI TI TI TI TI TI TI

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Re: Pantalla TM400

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Jue 10 Oct 2013, 17:05

pesadillas escribió:Normalmente se me cayo varias veces mi celular y nunca le paso nada, pero no fueron caidas fuertes , la ultima estaba jugando futbol y aplaste mi celular bien fuerte y se quedo en pantalla blanca pero el tactil funciona normalmente!!!!! Soy de Tacna Peru, no se si por aqui haya un servicio tecnico por que segun mi primo debe cambiarse la pantalla, pero esa pantalla no hay por aqui, Y yo podria viajar hasta arequipa maximo para arreglarlo no mas, Yo quisiera saber si hay algun modo de recuperar mis contactos de mi celular o poder verlos en la pc, aunque nunca hice una copi o lo sincronize, pero como esta guardado en al memoria del celular, supongo que hay alguna forma de ver los contactos y quisiera recuperarlos pro que son muchos y no puedo conseguirlos ya que son de otros lugare y tendria que viajar para pedir el numero a cada uno de mis amigos!!!, Espero que me ayuden de alguna forma a recuperar mis contactos de mi celular!!! O alguna forma de arreglarlo , por que la verdad que me envian mucho emnsaje y llamadas y no se ocn quien ahblo de verdad, Y ya me comrpare otro celular, epro necesito recuperar mis contactos, espero su ayuda!!!

PD: No me digan que llame a call center por que al parecer ese numero no esta disponible ya que solo couando lo llamas suena TI TI TI TI TI TI TI TI TI
Pues sí, te tienes que poner en contacto con el Call Center, ellos te ayudarán para cambiar la pantalla, yo no conozco otra forma se salvar los datos que no se desde el propio teléfono y viendo lo que estoy haciendo.
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Re: Pantalla TM400

Mensaje por pesadillas el Jue 10 Oct 2013, 18:55

Pero no hay otro numero par llamar acall center por que el de Peru no funciona ese numero!!!!!

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Re: Pantalla TM400

Mensaje por Joseac el Jue 10 Oct 2013, 20:30

pesadillas, prueba este programa para acceder al tlf desde el pc con el cable de datos http://es.moborobo.com/

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Re: Pantalla TM400

Mensaje por pesadillas el Vie 11 Oct 2013, 04:59

Joseac escribió:pesadillas, prueba este programa para acceder al tlf desde el pc con el cable de datos http://es.moborobo.com/
Muchisimas gracias de verdad, pude leer los mensaje que me enviaron y tambien hice una copia de mis contactos y los copiee a mi agenda y a algunos cuadernos, ahora solo me queda esperar 2 semanas para que me llegue un nuevo Smarthphone!!!!! Muchisimas gracias me sirvio!!!! Sos grande , me salvastes mi vida por que mis contactos era imposible que los consiga nuevamente. 

Saludos

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Re: Pantalla TM400

Mensaje por Joseac el Vie 11 Oct 2013, 09:08

Me alegro de que te sirviese, lo de la pantalla, por internet puedes sacar algo en claro que aquí no puedo comentar.

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Re: Pantalla TM400

Mensaje por Wakko el Vie 11 Oct 2013, 18:31

Joseac escribió:pesadillas, prueba este programa para acceder al tlf desde el pc con el cable de datos http://es.moborobo.com/
Hola Joseac, gracias por el dato interesante por cierto.   Twisted Evil
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problemas con.mi pantalla tengo rste mismo problrma

Mensaje por ivonne el Lun 28 Oct 2013, 07:00

¨tengo un problema con el smartphone AIRIS TM400 lo recogi y al probarlo me di con la sorpresa de que la pantalla no hace caso del todo, me refiero a que cuando lo probe para escribir mensajes de texto en el teclado no me hace caso algunas letras trato de presionar una letra y no se presiona y termina por presionarse la letra de arriba o la de abajo del teclado es como si presionara esa otras letras pero la que quiero presionar no se presiona eso me ocurre con una pequeña parte de la pantalla pense que era problema del protector de pantalla pero lo probe tambien con unos juegos y me sucede igual agradeceria me respondan y me den la ayuda necesaria ya que estuve llamando al numero que me dieron la tienda ripley y no me contesta ningun tecnico me dicen que vuelva a intertarlo mas tarde que todos los operadores estan ocupados por lo demas el celular esta bien agradeceria que me ayuden a solucionar mi problema ¨
Como puedo solucionar mi problema, llame a soporte técnico y dice q intente de nuevo porque los operadores estan ocupados. Desde ayer estoy que insisto y nada. Por favor que debo hacer.

ivonne

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Re: Pantalla TM400

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Lun 28 Oct 2013, 08:40

ivonne escribió:
¨tengo un problema con el smartphone AIRIS TM400 lo recogi y al probarlo me di con la sorpresa de que la pantalla no hace caso del todo, me refiero a que cuando lo probe para escribir mensajes de texto en el teclado no me hace caso algunas letras trato de presionar una letra y no se presiona y termina por presionarse la letra de arriba o la de abajo del teclado es como si presionara esa otras letras pero la que quiero presionar no se presiona eso me ocurre con una pequeña parte de la pantalla pense que era problema del protector de pantalla pero lo probe tambien con unos juegos y me sucede igual agradeceria me respondan y me den la ayuda necesaria ya que estuve llamando al numero que me dieron la tienda ripley y no me contesta ningun tecnico me dicen que vuelva a intertarlo mas tarde que todos los operadores estan ocupados por lo demas el celular esta bien agradeceria que me ayuden a solucionar mi problema ¨
Como puedo solucionar mi problema, llame a soporte técnico y dice q intente de nuevo porque los operadores estan ocupados. Desde ayer estoy que insisto y nada. Por favor que debo hacer.
Te tienes que poner en contacto con el Call Center, esa es la única forma.
Pasaré nota por si hay alguna avería y no pueden atender.
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Problema con mi Airis

Mensaje por coveromaki el Sáb 02 Nov 2013, 10:41

Mi móvil (Airis TM400) me ha ido perfecto, hasta hace dos días, ya que una franja de mi móvil ya no es táctil. Pensé que era un problema de software pero, al parecer, es de hardware. 
El problema es que voy a la página de soporte y no aparece como reclamar esto. ¿Alguna idea?

coveromaki

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Re: Pantalla TM400

Mensaje por xequebo! el Dom 03 Nov 2013, 15:23

Muchos tenemos las manos de plastilina, no hacen mas que caernos al suelo el telefono.Shocked


Última edición por xequebo! el Lun 04 Nov 2013, 09:45, editado 1 vez

xequebo!

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Pantalla TM400

Mensaje por rafael40 el Lun 04 Nov 2013, 00:54

hola tengo un problema com mi airis400 lo que pasa que en la pantalla lado de abajo cuando toco para escribir no actua algunas partes del teclado ,al igual cuando abro el antivirus no confirmar tecleando justo en ese mismo lugar no que problemas sera

rafael40

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Re: Pantalla TM400

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