Problema reciente en mi n9010

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Problema reciente en mi n9010

Mensaje por jarrijausen el Sáb 09 Feb 2013, 06:31

Hola foro oficial Airis, desde ahora mismo tengo un problema en la pantalla del n9010, lo acabo de poner en marcha, y me encuentro que en el borde izquierdo de la pantalla, aparece una línea blanca bastante grande, y otra más delgada, que ocupa el borde izquierdo de la pantalla...



La verdad que no hace ni un año que lo conseguí con la promoción el país, y va super bien... ¿Puedo solucionarlo?

jarrijausen

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Re: Problema reciente en mi n9010

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 11 Feb 2013, 09:18

Deberías ponerte en contacto con el Call Center para solicitar un código de recogida/reparación y que el equipo sea analizado en nuestras instalaciones. ¿Es posible que el equipo se haya llevado algún golpe, o que se haya ejercido presión sobre la pantalla? (espero que no, ya que son supuestos que no cubre la garantía) Siento las molestias.

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Re: Problema reciente en mi n9010

Mensaje por jarrijausen el Lun 11 Feb 2013, 13:06

AIRIS - Informática escribió:Deberías ponerte en contacto con el Call Center para solicitar un código de recogida/reparación y que el equipo sea analizado en nuestras instalaciones. ¿Es posible que el equipo se haya llevado algún golpe, o que se haya ejercido presión sobre la pantalla? (espero que no, ya que son supuestos que no cubre la garantía) Siento las molestias.

Gracias por la respuesta, no ha recibido ni un golpe, como cada día lo saco de su caja y lo conecto para darle uso, hasta el mismo día que dejé el problema aquí escrito... ¿entonces es algo de hardware?... No

jarrijausen

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Re: Problema reciente en mi n9010

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 11 Feb 2013, 13:27

Si el problema ocurre desde que lo enciendes y el equipo muestra la pantalla de AIRIS y después la de Android (por la foto que has incluído en tu mensaje me atrevería a decir que sí lo hace) entonces es un problema de hardware, probablemente de la pantalla o del cable que une ésta a la placa base del equipo. Siento las molestias!

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Re: Problema reciente en mi n9010

Mensaje por jarrijausen el Lun 11 Feb 2013, 13:29

AIRIS - Informática escribió:Si el problema ocurre desde que lo enciendes y el equipo muestra la pantalla de AIRIS y después la de Android (por la foto que has incluído en tu mensaje me atrevería a decir que sí lo hace) entonces es un problema de hardware, probablemente de la pantalla o del cable que une ésta a la placa base del equipo. Siento las molestias!

Si, desde que se enciende salen esas dos rayas blancas en la parte izquierda... muchas gracias de nuevo.

jarrijausen

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Re: Problema reciente en mi n9010

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