Dudas y problemas con la conexión a Internet por WiFi

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Re: Dudas y problemas con la conexión a Internet por WiFi

Mensaje por alserx el Miér 13 Mar 2013, 11:14

AIRIS - Informática escribió:¿Seguro que el modelo es Zyxel 9870HW? Buscando en Google por esa cadena sólo me aparece el enlace a este hilo del foro! Shocked

shhhh perdon .....mi router: DE MOVISTAR MARCA: zyxel mod: P870HW-51AV2. RECTIFICADO.
GRACIAS

alserx

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Re: Dudas y problemas con la conexión a Internet por WiFi

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 13 Mar 2013, 11:34

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problemas con el wifi

Mensaje por jegal el Miér 27 Mar 2013, 18:44

Acabo de recibir una tab715 de regalo con nestle .
Al activar el wifi para que busque redes disponibles no me lo activa.Gracias

jegal

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Re: Dudas y problemas con la conexión a Internet por WiFi

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 27 Mar 2013, 18:46

jegal, ¿el botón para activar la WiFi no está disponible, o no responde...? ¿recibes algún mensaje de error?
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Re: Dudas y problemas con la conexión a Internet por WiFi

Mensaje por jegal el Miér 27 Mar 2013, 20:22

El boton enciende y a los 2 segundos se desconecta y en la pantalla pone 'conectando wifi' un minuto o dos y despues se quita.
un saludo

jegal

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Re: Dudas y problemas con la conexión a Internet por WiFi

Mensaje por natyc el Jue 28 Mar 2013, 01:40

Hola, buenas, yo tengo un problema similar al de los compañeros, mi tablet no conecta al wifi. He probado en dos modems diferentes y los identifica, me permite introducir la contraseña en ambos casos y luego pone Guardado, protegida con wpa/wpa2. Y con mucha suerte poner fuera de rango aunqeu esté pegadita al router wifi.

Qué puedo hacer, ya he reiniciado en ambos casos tanto el router como la tablet y nada

Cuando me des opciones recuerda que de informática yo nada de nada, así que paso por paso que me entere bien Laughing

natyc

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Re: Dudas y problemas con la conexión a Internet por WiFi

Mensaje por ll314 el Sáb 30 Mar 2013, 12:33

natyc escribió:Hola, buenas, yo tengo un problema similar al de los compañeros, mi tablet no conecta al wifi. He probado en dos modems diferentes y los identifica, me permite introducir la contraseña en ambos casos y luego pone Guardado, protegida con wpa/wpa2. Y con mucha suerte poner fuera de rango aunqeu esté pegadita al router wifi.

Qué puedo hacer, ya he reiniciado en ambos casos tanto el router como la tablet y nada

Cuando me des opciones recuerda que de informática yo nada de nada, así que paso por paso que me entere bien Laughing

pues estamos casi igual.. aunque acabo de descubrir que el tablet si se conecta a un roter de jaztell.. Laughing . el wifi funciona pero es incapaz de conectarse según con que roter. pale
el problema esta en el tablet ya que con otros dispositivos se conecta a la primera.
el tema esta que no se donde tocar...

ll314

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Re: Dudas y problemas con la conexión a Internet por WiFi

Mensaje por ll314 el Sáb 30 Mar 2013, 12:37

por cierto. el roter que me da problemas, y que es el que me interesa conectar es un:

ZYXEL P660HW-D1 de telefonica.


ll314

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Re: Dudas y problemas con la conexión a Internet por WiFi

Mensaje por natyc el Sáb 30 Mar 2013, 17:22

ll314 escribió:
natyc escribió:Hola, buenas, yo tengo un problema similar al de los compañeros, mi tablet no conecta al wifi. He probado en dos modems diferentes y los identifica, me permite introducir la contraseña en ambos casos y luego pone Guardado, protegida con wpa/wpa2. Y con mucha suerte poner fuera de rango aunqeu esté pegadita al router wifi.

Qué puedo hacer, ya he reiniciado en ambos casos tanto el router como la tablet y nada

Cuando me des opciones recuerda que de informática yo nada de nada, así que paso por paso que me entere bien Laughing

pues estamos casi igual.. aunque acabo de descubrir que el tablet si se conecta a un roter de jaztell.. Laughing . el wifi funciona pero es incapaz de conectarse según con que roter. pale
el problema esta en el tablet ya que con otros dispositivos se conecta a la primera.
el tema esta que no se donde tocar...
J

Vaya tela, mis routers son dos modelos diferentes de Ono, pero da igual, es sólo la tablet la que no conecta en ninguno. Tanto teléfonos como portatiles pillan conexión a la primera sin problemas, así que una solución por favor!!

natyc

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Re: Dudas y problemas con la conexión a Internet por WiFi

Mensaje por jegal el Sáb 30 Mar 2013, 19:01

que va, pero mi problema es otro
al no activarse el wifi no me dectecta ninguna red donde conectarme.
He probado restableciendo datos de fabrica, reinstalando android y poniendo "usar wifi en suspensión" en siempre y nada

jegal

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Re: Dudas y problemas con la conexión a Internet por WiFi

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 01 Abr 2013, 10:04

jegal, hasta cierto punto es normal que la WiFi se apague si no se detecta ninguna red inalámbrica cercana. Por eso, intenta probar en otros escenarios WiFi diferentes para estar seguros de que se trata realmente de un problema de la Tableta. Siento las molestias.
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hola sara a mi me paso lo mismo y el problema no es de la tablet si no del router tienes que llamar a la compañia de telefono para comfigurar el router espero haberte ayudado y en general aconsejo a todos los que tengais el mismo problema que agais lo mis

Mensaje por lucy@ el Lun 01 Abr 2013, 12:56

Sara Martín Iglesias escribió:HE ADQUIRIDO 2 ONEPAD 715 Y NO SE CONECTAN A LA RED WIFI DE MI CASA. ME GUSTARIA SABER SI SE PUEDE HACER ALGO PARA CONSEGUIRLO O LOS DEVUELVO DIRECTAMENTE, PORQUE EN PRINCIPIO SI DETECTA LA RED Y ME DEJA METER LA CLAVE PERO LUEGO INDICA "GUARDADO, PROTEGIDA CON WPA" Y NO ACCEDEN A INTERNET.
UN SALUDO,

lucy@

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Re: Dudas y problemas con la conexión a Internet por WiFi

Mensaje por jegal el Lun 01 Abr 2013, 14:00

AIRIS - Informática escribió:jegal, hasta cierto punto es normal que la WiFi se apague si no se detecta ninguna red inalámbrica cercana. Por eso, intenta probar en otros escenarios WiFi diferentes para estar seguros de que se trata realmente de un problema de la Tableta. Siento las molestias.

Vamos a ver el wifi no se activa en ningún escenario wifi y no creo que hasta cierto punto sea normal. Tengo una tab730 y cuando no detecta redes sigue activada la wifi y haciendo busquedas hasta que localiza una.
un saludo , siento las molestias

jegal

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Re: Dudas y problemas con la conexión a Internet por WiFi

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 01 Abr 2013, 14:10

jegal, en función del modelo o versión de software que se use, la WiFi puede volver a apagarse si tras encenderla y pasados unos segundos no se ha detectado ninguna red inalámbrica disponible. Eso es una característica, y por eso te decía que descartaras que podía ser tu caso. Si dices que NO detecta ninguna red inalámbrica en diferentes escenarios está claro que no es tu caso y lo que ocurre es que algo pasa con tu WiFi/antena/Tableta. Siento las molestias.
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Re: Dudas y problemas con la conexión a Internet por WiFi

Mensaje por LAHEGA el Lun 01 Abr 2013, 14:41

No puedo conectar mi onepad 715 a wifi, he leido los anteriores posts y he intentado hacer lo que se sugiere para poder conectarlo pero sigue igual, se conecta a mi wifi pero no funciona, pone guardado protegido con WPA y luego no funciona internet. Estoy desesperada!

LAHEGA

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Re: Dudas y problemas con la conexión a Internet por WiFi

Mensaje por jegal el Lun 01 Abr 2013, 15:37

AIRIS - Informática escribió:jegal, en función del modelo o versión de software que se use, la WiFi puede volver a apagarse si tras encenderla y pasados unos segundos no se ha detectado ninguna red inalámbrica disponible. Eso es una característica, y por eso te decía que descartaras que podía ser tu caso. Si dices que NO detecta ninguna red inalámbrica en diferentes escenarios está claro que no es tu caso y lo que ocurre es que algo pasa con tu WiFi/antena/Tableta. Siento las molestias.
Cual seria el siguiente paso para ir descartando.
Mi wifi no es porque he probado varios. Quedaria la antena o la tableta.Gracias

jegal

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Re: Dudas y problemas con la conexión a Internet por WiFi

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 02 Abr 2013, 09:15

LAHEGA, lo que describes puede ser porque estás usando una clave incorrecta. Elimina el perfil de conexión y vuelve a intentar conectar después de haber apagado el router durante 2 ó 3 minutos.
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Re: Dudas y problemas con la conexión a Internet por WiFi

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 02 Abr 2013, 09:16

jegal, el siguiente paso sería intentar reinstalar Android para descartar al 100% un posible problema de software... y si persiste, ponerte en contacto con el Call Center para tramitar una recogida/reparación y que la unidad sea analizada en nuestro Servicio Técnico. Siento las molestias y gracias por hacer todas estas pruebas que te pedimos!
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Re: Dudas y problemas con la conexión a Internet por WiFi

Mensaje por neilpc el Vie 19 Abr 2013, 20:10

hola yo e realizado todos los pasos que aquí expresan y no logro conectar a internet mediante el wifi ,me encantaría que me des una solución o es que realmente la table esta tiene problemas de fabrica ..

neilpc

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Re: Dudas y problemas con la conexión a Internet por WiFi

Mensaje por neilpc el Vie 19 Abr 2013, 20:18

hola en vista que no tengo respuesta a esta solución solo me queda remitir la Tablet y solicitar un cambio o en todo caso la devolución del importe pagado ....

neilpc

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Re: Dudas y problemas con la conexión a Internet por WiFi

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 22 Abr 2013, 09:25

neilpc, escribiste tu primer mensaje el viernes a las 20:10 y a las 20:18 te sorprende no tener respuesta?!?!? Shocked

Efectivamente, creo que deberías ponerte en contacto con el Call Center porque en el foro no podemos ofrecerte el servicio que pareces necesitar (una respuesta inmediata) Lo siento.
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Re: Dudas y problemas con la conexión a Internet por WiFi

Mensaje por mscmix el Vie 03 Mayo 2013, 01:35

Como es posible que despues de tantas dudas sobre este problema, todavia no se haya indicado una solucion?
Hay alguien que haya solucionado esto?. Hay alguien que le funcione?

Nota: El modelo es el descrito ya (Promocion Nestle), reseteado, actualizado, borrados datos de red, vueltos a meter, cambio de sistema de seguridad en el router y en abierto,

mscmix

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Re: Dudas y problemas con la conexión a Internet por WiFi

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 03 Mayo 2013, 09:11

mscmix, de este modelo se han vendido MUCHOS miles de uds. así que dudar de si a alguien le funciona es un sinsentido. Shocked

No se puede dar otra solución que intentar determinar si el problema existe en 1 único entorno WiFi o en todos, porque lo más probable es que sea lo primero y se deba a algún ajuste del router que no lo haga del todo compatible con la Tableta. Si no es ese el caso y se presenta siempre entonces podemos estar frente a un problema de la Tableta, ya sea de software (de ahí que pidamos actualizar/reinstalar) o de hardware (tendrán que analizarlo nuestros técnicos en el Servicio Técnico)
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Re: Dudas y problemas con la conexión a Internet por WiFi

Mensaje por mscmix el Vie 03 Mayo 2013, 18:24

Hola Angel, he probado en varios sitios, publicos tambien, haciendo variaciones en estas (claro, yo soy administrador de esas redes). Me conecta en unas si y otras no (de 10 tuve exito en 6). Por lo que pienso que depende del tipo de router o su configuracion de seguridad, aunque tambien he probado a quitar la encriptacion. Pero, en fin, funciona en 6.
Un saludo

mscmix

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Re: Dudas y problemas con la conexión a Internet por WiFi

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 03 Mayo 2013, 18:29

Que funcione en tantas creo que ayuda a confirmar que el adaptador de red en sí, o la antena, no tienen ningún defecto. Aun así, me sigue pareciendo un % de funcionamiento bajo salvo que logremos agrupar esas 4 redes que te fallan en grupos porque sean parecidas/iguales. Por ejemplo, que 2 ó 3 de ellas sean prácticamente la misma red (mismo router, mismo F/W...)

De verdad que no sé muy bien cómo ayudarte en este caso. NO es normal que tengas problemas con tantas redes, aunque sí puede serlo que exista algún caso que sea un poco más complicado de solucionar, o que para que funcione a máximo rendimiento en algún otro tengamos que tocar algún ajuste...

Voy a intentar conseguir más información del adaptador de red utilizado en este modelo y si hay más gente con otras Tabletas que tenga problemas parecidos.
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Re: Dudas y problemas con la conexión a Internet por WiFi

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