PROBLEMAS AL REINSTALAR EL KIRA 10050

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Re: PROBLEMAS AL REINSTALAR EL KIRA 10050

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 31 Mar 2014, 13:53

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] entonces no entiendo por qué dices que no es táctil. De hecho, es la principal característica de este modelo. ¿Has intentando cargar los valores por defecto de fábrica y/o reinstalar Android?

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Re: PROBLEMAS AL REINSTALAR EL KIRA 10050

Mensaje por aveces el Lun 31 Mar 2014, 14:00

Yo me fui a copia de seguridad y despues a restablecer datos de fábrica

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Re: PROBLEMAS AL REINSTALAR EL KIRA 10050

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 31 Mar 2014, 14:05

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] eso es cargar los valores por defecto de fábrica, correcto. Si sigues teniendo problemas (como que la pantalla te pida constantemente la calibración o no funcione la parte táctil) deberías intentar la reinstalación.

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Re: PROBLEMAS AL REINSTALAR EL KIRA 10050

Mensaje por aveces el Lun 31 Mar 2014, 14:06

como se hace eso?

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Re: PROBLEMAS AL REINSTALAR EL KIRA 10050

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 31 Mar 2014, 14:10

Estás escribiendo en un hilo que trata precisamente de cómo hacerlo, por eso es importante mirar las respuestas ya dadas en hilos/mensajes existentes. De todas formas lo recomendable es buscar el hilo que lleva por nombre "[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]" y está destacado en la parte superior y seguir las instrucciones.

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Re: PROBLEMAS AL REINSTALAR EL KIRA 10050

Mensaje por aveces el Lun 31 Mar 2014, 17:31

hola de nuevo
ya estoy por fin instalando el firmware pero me da un error cuando chequea el firmware  "layer 2-4  Download firmware fail"

que debo hacer?

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Re: PROBLEMAS AL REINSTALAR EL KIRA 10050

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 31 Mar 2014, 17:37

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] revisa el cable que estás usando... el puerto USB del KIRA al que conectas dicho cable...

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Re: PROBLEMAS AL REINSTALAR EL KIRA 10050

Mensaje por aveces el Lun 31 Mar 2014, 18:23

puuuuffff, no se ya que pensar

me he ido a otro pc, he echo todo el proceso y no me ha dado ningún fallo, cuando arranca el akira me pone la pantalla de calibrar pero no me deja calibrar, con el touch me dice que lo intente de nuevo y la pantalla sigue sin ser tactil

aveces

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Re: PROBLEMAS AL REINSTALAR EL KIRA 10050

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 31 Mar 2014, 18:30

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] ¿la pantalla no ha funcionado nunca? Insisto en que la principal característica del AIRIS KIRA N10050 es su pantalla táctil, y si no funciona en el momento de la compra (ojo con la presión que se hace, retirar cualquier posible protector de pantalla...), habría que haber consultado con el punto de venta o nuestro Call Center. Si has reinstalado y el problema persiste tendrías que contactar igualmente con el Call Center porque el problema sería de hardware.

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Re: PROBLEMAS AL REINSTALAR EL KIRA 10050

Mensaje por diegoale el Miér 18 Jun 2014, 22:45

Hola buenas, tengo un netbook Kira N10050 y he intentado descargarme los drivers para poder reinstalar el sistema operativo y me da error la descarga, como si ya no estuvieran operativos los enlaces de descarga de los mismos y queria saber si pueden decirme de otro link de descarga u otra solución. Muchas gracias

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Re: PROBLEMAS AL REINSTALAR EL KIRA 10050

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 20 Jun 2014, 09:49

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo] hemos tenido un problema con Livedrive los últimos días pero ahora mismo parece solucionado. ¿Podrías probar a descargar de nuevo el archivo? Gracias y siento las molestias.

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Re: PROBLEMAS AL REINSTALAR EL KIRA 10050

Mensaje por verdebetis el Lun 20 Oct 2014, 20:56

Tengo un nuevo problema para actualizar mi Airis Kira 10500.

Como dice en las instrucciones, para ello tengo que conectar el Netbook a mi pc y si se enciende, apagarlo. Pues aquí viene mi problema de manera que, en efecto, mi netbook se enciende pero luego es imposible apagarlo, de modo que se queda como en suspensión con la luz verde de encendido intermitente...y de esa forma, al no estar completamente apagado, me es imposible seguir los pasos siguientes correctamente para actualizarlo.

¿Qué debo hacer para apagarlo completamente estando ya conectado a mi pc?

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Re: PROBLEMAS AL REINSTALAR EL KIRA 10050

Mensaje por verdebetis el Mar 21 Oct 2014, 00:47

Ya sé donde esta el problema para actualizar mi Airis Kira 10500.

No puedo hacerlo desde mi Pc con el sistema operativo Windows 8.1 al no haber disponible controladores para ello.

¿Qué solución hay para este problema?

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Re: PROBLEMAS AL REINSTALAR EL KIRA 10050

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 03 Nov 2014, 13:03

verdebetis, en AIRIS no tenemos controladores diferentes a los ofrecidos a través de nuestra página Web. Creo que aun así, deberían funcionar porque mis compañeros de Consultas Técnicas usan equipos con Windows 8.1 para reproducir todos estos casos, aunque ahora mismo no puedo asegurarlo al 100%. ¿Estás intentando llevar a cabo la instalación del driver de forma manual/forzada? ¿No puedes hacerte con un PC basado en Windows 7 o anterior para completar la instalación? Siento las molestias!

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solucion para reiniciar el kira n10050 desde cero

Mensaje por valenciano el Sáb 07 Feb 2015, 20:28

despues de calentarme mucho la cabeza con la tonteria de juntar cables y conectar al pc una y otra vez, he encontrado la forma 
de desplegar el menu de android para poder resetearlo de fabrica como si se encendiera de nuevo.
la solucion es la siguiente, mantenemos presionados el boton de encencido y el boton derecho de touchpad hasta que se encienda y 
aparezca el muñequito de android. luego pulsamos la tecla Fn y la tecla de V+ a la vez y nos aparecera el menu de reinstalacion de android.
y en ese menu seleccionamos la opcion de reset de fabrica y todo solucionado. Nuevo a estrenar. Gracias.

valenciano

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Re: PROBLEMAS AL REINSTALAR EL KIRA 10050

Mensaje por cesar-gimenez94 el Lun 05 Oct 2015, 22:58

muy buenas le comprea mis hermanos hace unos meses el airis kira n10050 y les iba de lujo pero me llamaron hace unos dias diciendome que no iba.
me lo traje a casa y le pege un vistazo y busque informacion.
el problema es que pega el pantallazo de airis y de ahi no sale , si lo encendo apretando el boton derecho deltouchsale el muñeco de android tumbado.
de ahi pase a instalar la actualizacion a ver si asi lo arreglaba he hice paso a paso todo lo que me ponian.
cable usb conectado cargador conectado el archivo de la carpeta tools ejecutado windows me dice que hay un dispositivo desconocido conectado me meto en administrador de dispositivos y cuando le pongo la carpeta donde estan los drivers para que los instale me pone que windows encontro el sofware de controlador para el dispositivo pero se produjo un error al intentar instalarlo RK 29 DEVICE.
ya hace tiempo que nadie comenta estos post y es mi primera vez espero respuesta y una solucion gracias.

cesar-gimenez94

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Re: PROBLEMAS AL REINSTALAR EL KIRA 10050

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 06 Oct 2015, 09:19

cesar-gimenez94, si el problema lo tienes en la instalación del driver, comprueba el sistema operativo utilizado por el equipo donde has conectado el KIRA (intenta evitar que sea Windows 8 o posterior, por ejemplo, ya que creo que los drivers facilitados son hasta Windows 7) y que instalas el driver correcto (32 ó 64 bits) y de forma manual/forzada, no automática. Repite el proceso de encendido (o reset) presionando el botón derecho del touchpad e insiste con la instalación del driver. Gracias.

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Re: PROBLEMAS AL REINSTALAR EL KIRA 10050

Mensaje por cesar-gimenez94 el Miér 07 Oct 2015, 13:01

si que es verdad que lo hago desde windows 8 y he provado a resetearlo pinchando el botoncito de atras aguantando el boton derecho pero nunca a saltado la instalacion automatica , siempre me a puesto que hay conectado un distositivo desconocido y ya esta. Entonces voy al administrador y me sale el dispositivo desconocido le doy y me pone que no hay controlador instalado entoces le doy a actualizar me meto en la crpeta y he provado uno por uto todos los drivers el de xp,win7,2000,vista con 32 o 64 bits y nada me da el mismo error.
intentare como dices instalarlo en un win 7 de 64 bits que tienen mis hermanos a ver que tal y te digo en cuanto pueda hacerlo muchas gracias.

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Re: PROBLEMAS AL REINSTALAR EL KIRA 10050

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 07 Oct 2015, 14:05

Si sigues ese mismo procedimiento con un sistema operativo del que sí tengamos el driver, deberías dejarlo solucionado. Gracias y siento las molestias!

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