MI tablet tiene probelmas con el Wi-Fi

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MI tablet tiene probelmas con el Wi-Fi

Mensaje por Tonga_Rugby el Jue 27 Dic 2012, 14:02

Buenas tardes,
me acaban de traer a casa la tablet Airis OnePAD700 y tengo el siguiente problema:
Conecto el Wi-Fi y detecta mi red de inmediato, introduzco la contraseña (de forma correcta) y empieza a entrar a conectarse y desconectarse, a conectarse y a desconectarse... y así hasta que me canso yo y lo apago.
¿Qué hago?
Gracias

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Re: MI tablet tiene probelmas con el Wi-Fi

Mensaje por AIRIS - Informática el Jue 27 Dic 2012, 14:04

Elimina el perfil de conexión en la Tableta y vuelve a crearlo de nuevo, prestando especial atención a la clave. Sé que estás seguro de que has usado la correcta, pero nunca está de más asegurarse.

Si el problema persiste deberías intentar conectar a otra red inalámbrica diferente para confirmar si es un problema puntual con la tuya, o bien ocurre en varias/todas y el problema es achacable al dispositivo. Si es el primer caso, siempre podríamos ver qué ajuste en especial de tu router es el que no se lleva bien con la Tableta, o cambiar el tipo de cifrado...

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Re: MI tablet tiene probelmas con el Wi-Fi

Mensaje por Joseac el Jue 27 Dic 2012, 14:07

Hola, también cuentan las mayúsculas y minúsculas.

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Re: MI tablet tiene probelmas con el Wi-Fi

Mensaje por Tonga_Rugby el Jue 27 Dic 2012, 14:29

Gracias por contestar.
La clave la he insertado de forma correcta ya que no es la primera vez la que la introduzco en un dispositivo (móvil, PC, Wii...), distinguiendo mayúsculas de minúsculas y números. La tablet reconoce la red.

Antes de postear, he reiniciado el router, he restablecido los valores de fábrica, he borrado y vuelto a poner la contraseña...

Ahora mismo dice:
"buscando, estableciendo conexión, buscando, estableciendo conexión..."


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Re: MI tablet tiene probelmas con el Wi-Fi

Mensaje por Tonga_Rugby el Jue 27 Dic 2012, 14:36

ya funciona. Gracias

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Re: MI tablet tiene probelmas con el Wi-Fi

Mensaje por AIRIS - Informática el Jue 27 Dic 2012, 16:02

¿Y qué has cambiado/hecho para que funcione? Es casi tan importante como la descripción del problema!

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Re: MI tablet tiene probelmas con el Wi-Fi

Mensaje por bathoryvk el Vie 04 Ene 2013, 17:25

Buenas, soy nueva usuaria de Airis y bueno he visto q hay un montón de hilos sobre el mal funcionamiento de la conexión wifi asiq aquí dejo mi duda... he tenido 2 tablets Airis onepad 700, la primera decidió dejar de encenderse a los 3 días de tenerla asiq me la cambiaron y el problema es q esta segunda enciende, pero no hay manera de encontrar una red wifi, no es q no encuentre la mía (la primera se conectaba sin problema), es q no encuentra ninguna conexión...
Si alguien me dice q puedo hacer para forzar una conexión o al menos una búsqueda antes de q estrelle la tablet contra la pared lo agradecería Smile

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Re: MI tablet tiene probelmas con el Wi-Fi

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 04 Ene 2013, 17:29

¿La WiFi se puede encender y busca redes pero no encuentra ninguna, verdad? ¿Me puedes confirmar la versión de Android que usas, si has intentado cargar los valores por defecto de fábrica o reinstalar Android para descartar un problema de software...?

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Re: MI tablet tiene probelmas con el Wi-Fi

Mensaje por bathoryvk el Vie 04 Ene 2013, 17:38

eso es, la wifi se enciende, hace el intento de buscar, dice q ni flores, osea q sale una notificacion q dice q no se han podido buscar redes y se apaga (la wifi)
la versión android, segun pone es la 2.2-2011-05-27-v1.9 y no he probado nada de lo q me dices, xq acabo de sacarla de la caja asiq suponia q esos ya son los parametros de fábrica... SOS

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Re: MI tablet tiene probelmas con el Wi-Fi

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 04 Ene 2013, 17:41

Debería ir actualizada de origen, pero si como dices tiene la versión 1.9 no lo está porque la última versión disponible es la 2.2. Te agradecería que siguieras las instrucciones que se dan en este hilo para actualizar tu unidad y confirmar al 100% si se trata de un problema de software: http://foro.airis.es/t1357-importante-nuevo-enlace-a-ultima-version-de-software-disponible

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Re: MI tablet tiene probelmas con el Wi-Fi

Mensaje por bathoryvk el Vie 04 Ene 2013, 17:43

gracias, lo intento a ver q pasa

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Re: MI tablet tiene probelmas con el Wi-Fi

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 04 Ene 2013, 17:45

Es un procedimiento muy sencillo. Necesitas una tarjeta micro SD y un PC/Portátil con Windows para instalar y usar WinImage con el que volcar el contenido de un archivo en dicha tarjeta. Si todo va como debería, no son más de 5 ó 10 minutos.

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Re: MI tablet tiene probelmas con el Wi-Fi

Mensaje por bathoryvk el Vie 04 Ene 2013, 18:17

si la verdad es q es sencillo de hacer, lo malo es q continua pasando lo mismo, no encuentra redes. Alguna otra solución??

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Re: MI tablet tiene probelmas con el Wi-Fi

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 04 Ene 2013, 18:19

Si está actualizada y sigue ocurriendo lo mismo entonces estamos ante un problema físico y la Tableta necesita ser analizada en nuestras instalaciones. Lo siento mucho, y más porque en tu caso es la segunda unidad que tienes y que presenta un problema. Por favor, explica esto al pedir el código de recogida/reparación en el Call Center para que tengan especial cuidado a la hora de revisar la unidad antes de enviártela de nuevo. Lo siento mucho, de verdad.

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Re: MI tablet tiene probelmas con el Wi-Fi

Mensaje por bathoryvk el Vie 04 Ene 2013, 18:22

Nada, tranquilo.
Gracias por la ayuda Smile

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Re: MI tablet tiene probelmas con el Wi-Fi

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