Pixeles muertos

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Pixeles muertos

Mensaje por myjuan el Miér 26 Dic 2012, 02:09

Buenas noches

Aunque soy nuevo en el foro, lo sigo desde su creación, pero hasta ahora no había tenido necesidad de usarlo porque mi TAB735 (promoción El Pais), ha funcionado bien, pero hoy al conectarlo salen una lineas negras o blancas, segun la aplicacion que esté utilizando y me han dicho que son "pixeles muertos" y quisiera saber cual puede ser la causa y que solución puede tener ya que lo utilizo habitualmente para leer y es bastante molesto.

Aprobecho la ocasión para desearos a todos unas MUY FELICES FIESTAS.

myjuan

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Re: Pixeles muertos

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 26 Dic 2012, 10:05

Hola. ¿Aparecen las líneas desde el momento en el que enciendes la Tableta? Es importante saber si aparecen también durante el logo de AIRIS en el arranque. Si es así, estaría confirmado que algo "físico" ocurre con la pantalla y tendrías que hacer llegar la unidad a nuestro Servicio Técnico.

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Re: Pixeles muertos

Mensaje por myjuan el Miér 26 Dic 2012, 20:33

Hola buenas tardes

Efectivamente aparecen nada mas pulsar el botón de encendido e iluminarse la pantalla y aparecer el logo

myjuan

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Re: Pixeles muertos

Mensaje por AIRIS - Informática el Jue 27 Dic 2012, 09:20

Entonces creo que no hay mucho más que podamos hacer. Deberías ponerte en contacto con el Call Center a través del teléfono para hacer llegar la Tableta a nuestro Servicio Técnico. Siento las molestias!

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Re: Pixeles muertos

Mensaje por myjuan el Jue 27 Dic 2012, 20:01

Gracias por contestar

Me pondré en contacto con el Servicio Técnico a traves del teléfono

Saludos

myjuan

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Re: Pixeles muertos

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