onePAD 970 Fundida?

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onePAD 970 Fundida?

Mensaje por albertucho el Mar 04 Dic 2012, 12:51

Hola,
me acaban de dejar una tableta Airis onePAD 970 que no enciende, no responde a ningún tipo de combinación de teclas ni al reset.
Ni enchufada a la red eléctrica enciende algún piloto.
¿Se os ocurre algo? ¿tiene solución?
N.s: TAB97*120345837

Gracias,
un saludo.

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Re: onePAD 970 Fundida?

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 04 Dic 2012, 12:55

¿Puede que sea el adaptador de corriente el que está defectuoso? (ojo además con confundir la entrada de alimentación con la salida de auriculares!)

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Re: onePAD 970 Fundida?

Mensaje por albertucho el Mar 04 Dic 2012, 13:10

AIRIS - Informática escribió:¿Puede que sea el adaptador de corriente el que está defectuoso? (ojo además con confundir la entrada de alimentación con la salida de auriculares!)
te confirmo que el adaptador funciona correctamente y que NO estoy confundiendo la entrada de alimentación y la salida de audio.
¿alguna solución?

albertucho

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Re: onePAD 970 Fundida?

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 04 Dic 2012, 13:13

No se me ocurre ninguna posible solución si la Tableta no enciende y tampoco muestra que esté cargando al conectar el adaptador de corriente. Intenta repetir la operación de carga/encendido después de pulsar el botón reset, y usa el mini USB para conectarla a un PC y llevar a cabo el proceso de reinstalación de Android (por ver si es detectada)

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Re: onePAD 970 Fundida?

Mensaje por albertucho el Mar 04 Dic 2012, 16:40

Lo he dejado enchufado a la red hasta hace un momento, pero nada.
lo he intentado conectar a al ordenador pero es inútil, no reconoce la conexión.
He probado el reset con todas las combinaciones de botones posibles pero sigue sin funcionar o dar señales de vida.

alguna otra sugerencia antes de darlo por muerto?

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Re: onePAD 970 Fundida?

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 04 Dic 2012, 16:53

El reset no hay que hacerlo con combinaciones de ningún tipo. Se hace presionando el botón reset que tiene la Tableta junto al lector de tarjetas.

En cuanto a conectarla al PC/Portátil, tampoco me refería a conectarla tal cual sino a que intentes reinstalar Android tal y como se explica en el hilo que habla de la última versión de software disponible.

Por favor prueba esas dos cosas antes de que tengamos que pasar el caso al Call Center / Servicio Técnico.

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Re: onePAD 970 Fundida?

Mensaje por albertucho el Mar 04 Dic 2012, 17:09

AIRIS - Informática escribió:El reset no hay que hacerlo con combinaciones de ningún tipo. Se hace presionando el botón reset que tiene la Tableta junto al lector de tarjetas.
Te entiendo. he hecho el reset y no hay cambio. sigue sin funcionar.

AIRIS - Informática escribió:En cuanto a conectarla al PC/Portátil, tampoco me refería a conectarla tal cual sino a que intentes reinstalar Android tal y como se explica en el hilo que habla de la última versión de software disponible.
Creo que para poder ( re ) instalar cualquier Android, primero debería ser reconocido el tablet por el portatil/pc.
El caso es que el tablet NO es detectado.

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Re: onePAD 970 Fundida?

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 04 Dic 2012, 17:12

clickvilanova, claro que para reinstalar Android el PC/Portátil tiene que reconocer la Tableta, pero sólo me interesa saber si la reconoce en el "modo de actualización" que es presionando un botón concreto y después el de encendido, tal y como se explica en la guía que detalla el proceso. ¿Lo has hecho? Por favor, si pensara que es una tontería no te lo hubiera preguntado. Es algo que lleva sólo 1 ó 2 minutos probarlo.

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Re: onePAD 970 Fundida?

Mensaje por albertucho el Miér 05 Dic 2012, 11:12

hola de nuevo,
Perdón, igual me expresé yo mal. el caso es que:
La tablet no muestra señales a la conexión con la red eléctrica. (NO LED)
La tablet no muestra señales de funcionamiento con la conexión al PC.
La tablet no reacciona al reset.
La tablet no reacciona al presionar ningún botón.
Tras leer las instrucciones y bajar la actualización que me sugieres en el post:
La tablet tampoco reacciona a ningún modo de actualización.
La tablet tampoco entra en modo recovery siguiendo las instrucciones indicadas.

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Re: onePAD 970 Fundida?

Mensaje por Joseac el Miér 05 Dic 2012, 21:37

¿y como sabes que el cargador funciona correctamente? ¿tienes para medir corriente o lo has probado con otro dispositivo?

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Re: onePAD 970 Fundida?

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 07 Dic 2012, 10:42

Si como decías en un mensaje anterior el adaptador de corriente no es el problema, y la Tableta no da señal ninguna de vida (tampoco al intentar llevar a cabo el proceso de reinstalación de Android), tendrás que ponerte en contacto con el Call Center / Servicio Técnico para tramitar una recogida/reparación. Siento las molestias y te agradezco que hayas confirmado todos los puntos que te he pedido. Espero que entiendas que lo único que pretendo es intentar evitar recogidas innecesarias. Un saludo.

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Re: onePAD 970 Fundida?

Mensaje por albertucho el Vie 07 Dic 2012, 10:44

AIRIS - Informática escribió:Si como decías en un mensaje anterior el adaptador de corriente no es el problema, y la Tableta no da señal ninguna de vida (tampoco al intentar llevar a cabo el proceso de reinstalación de Android), tendrás que ponerte en contacto con el Call Center / Servicio Técnico para tramitar una recogida/reparación. Siento las molestias y te agradezco que hayas confirmado todos los puntos que te he pedido. Espero que entiendas que lo único que pretendo es intentar evitar recogidas innecesarias. Un saludo.

Agradezco tu ayuda.

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