WIFI Desconectada...

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WIFI Desconectada...

Mensaje por chamosa el Dom 25 Nov 2012, 01:48

Bueno, tengo el kira perfectamente actualizado, pero a la hora de reconocer la WIFI de mi casa, se muestra como desconectada, he borrado la configuracion pasada, he añadido manualmente la ssid la clave y todo y sigue sin conectarse, el resto de equipos conectan perfectamente, y antes de actualizar el airis no habia ningun problema...alguna solucion???

chamosa

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Re: WIFI Desconectada...

Mensaje por pegosa el Lun 26 Nov 2012, 09:33

chamosa escribió:Bueno, tengo el kira perfectamente actualizado, pero a la hora de reconocer la WIFI de mi casa, se muestra como desconectada, he borrado la configuracion pasada, he añadido manualmente la ssid la clave y todo y sigue sin conectarse, el resto de equipos conectan perfectamente, y antes de actualizar el airis no habia ningun problema...alguna solucion???

Deberias averiguar si solo te ocurre en el wifi de tu casa o te ocurre en todos, ya que si conectas en cualquier otro puede ser un problema de tu ruter

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Re: WIFI Desconectada...

Mensaje por chamosa el Lun 03 Dic 2012, 00:17

No funciona en ningun router ni en casa ni en ningun sitio, y ya veo que AIRIS pasa del tema

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Re: WIFI Desconectada...

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 03 Dic 2012, 09:32

chamosa, ¿por qué dices que AIRIS pasa del tema? ¿Quizá porque no se te contesta un domingo de madrugada? Shocked
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Re: WIFI Desconectada...

Mensaje por chamosa el Jue 06 Dic 2012, 20:55

del domingo 25 habeis contestado el lunes 3, sumas días, y yo sigo sin solución

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Re: WIFI Desconectada...

Mensaje por Joseac el Vie 07 Dic 2012, 10:11

Hola, prueba a volver a la configuración inicial de fábrica en "Ajustes>privacidad->restablecer datos de fábrica" a varios les funcionó.

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Re: WIFI Desconectada...

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 07 Dic 2012, 10:21

chamosa, tienes la respuesta de un usuario pidiéndote que compruebes si te ocurre en casa o en todas las redes inalámbricas al día siguiente de tu primer mensaje. Esa respuesta es básicamente la misma que te habría dado yo, y a día de hoy no has aportado ningún dato al respecto. Por favor, si quieres nos centramos en intentar solucionar tu mensaje en lugar de discutir. Yo al menos lo prefiero.
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Re: WIFI Desconectada...

Mensaje por chamosa el Dom 09 Dic 2012, 18:40

si yo no quiero discutir, conteste al usuario, no funciona ni en mi router ni en el de otros...

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Re: WIFI Desconectada...

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 10 Dic 2012, 09:22

Una vez que has confirmado que el problema se presenta en más redes inalámbricas, deberías intentar comprobar si se soluciona cargando los valores por defecto o reinstalando Android. Si el problema persiste después de hacer esto tendrás que ponerte en contacto con el Call Center / Servicio Técnico.
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Re: WIFI Desconectada...

Mensaje por chamosa el Lun 10 Dic 2012, 19:55

Restaure los valores por defecto e instale la ultima version de Andorid, pero de pronto dejo de funcionar, ponerme en contacto con el servicio tecnico implica un gran desembolso de dinero?

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Re: WIFI Desconectada...

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 11 Dic 2012, 09:12

Implica una llamada a un teléfono 902, pero si el producto está en garantía la recogida, reparación y devolución del producto hasta tu domicilio serían gratuitas.
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Re: WIFI Desconectada...

Mensaje por chamosa el Jue 13 Dic 2012, 23:31

bueno...no se si seguira en garantia, fue adquirido a traves de una coleccion del as

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Re: WIFI Desconectada...

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 14 Dic 2012, 09:09

chamosa, dependerá de la fecha de compra/entrega del producto. Si el producto está o no en garantía puedes saberlo viendo la información que se incluye en la hoja de garantía que se incluía (y de la que tienes copia en nuestra página de soporte) o bien llamando a ese mismo teléfono que te comentaba.
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