Raton tactil no funciona

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Raton tactil no funciona

Mensaje por Parrot el Mar 20 Nov 2012, 19:16

Hola, tengo un Kira n10020, y mi problema es que acabo de instalar la actualizacion del android en la version 1.6, al encenderlo se queda en la pantalla de desbloqueo y el touchpad no reacciona para poder desbloquearlo. Mi modelo es el que no tiene la letra P en el codigo y por eso creo que no me equivoque en los archivos de actualizacion.
¿Podria ser que estubiese dañado el touchpad o puede ser por el sistema operativo?.

Indico que le hice la actualizacion porque tenia errores de sistema que no me dejaban hacer nada porque me salian ventanas de forzar cierre de aplicaciones continuamente.

He probado con un raton usb externo y si funciona pero sigue si funcionar el touchpad integrado. Alguna solucion para que lo reconozca? necesita algun tipo de "driver o controlador" para android que este fallando en el sistema operativo de la actualizacion?

Saludos y gracias.

Parrot

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Re: Raton tactil no funciona

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 21 Nov 2012, 09:19

Parrot, no necesitas instalar ningún controlador y debería funcionar después de haber reinstalado Android. Asegúrate de haber usado el archivo correcto para tu modelo e intenta llevar a cabo la reinstalación de nuevo, por favor.
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Re: Raton tactil no funciona

Mensaje por Parrot el Miér 21 Nov 2012, 10:25

Buenos dias, ya probe la reinstalacion ayer (tres veces) y como indico en el mensaje superior he instalado la version 1.6 correspondiente a los modelos sin la letra P en el codigo de fabricacion.
He visto que android usa aplicaciones para controlar los diferentes componentes de hardware como por ejemplo el teclado, las pantallas tactiles etc, y he estado revisando las aplicaciones instaladas y no he encontrado ninguna que aga eferencia al touchpad.
Po eso por eso tengo dudas a si se a podido averiar fisicamente el touchpad pues la reinstalacion viene precedida de un fallo general del sistema que no paraba de hacer saltar mensajes de error para cerrar aplicaciones haciendo imposible el uso del aparato.

Teneis alguna aplicacion o conoceis alguna que pueda servirme par intentar recuperar el control del touchpad?

Saludos y gracias

Parrot

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Re: Raton tactil no funciona

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 21 Nov 2012, 10:30

Insisto en que NO es necesaria ninguna aplicación para que el touchpad funcione. Debería hacerlo una vez instalado el software, y si no lo hace, podemos estar ante un problema de hardware (que podía ser el causante de los mensajes de error que comentas)

Tendrás que ponerte en contacto con el Servicio Técnico y solicitar un código de recogida/reparación para que la unidad sea analizada en nuestras instalaciones.
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Re: Raton tactil no funciona

Mensaje por Parrot el Miér 21 Nov 2012, 15:36

Gracias.

Parrot

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Re: Raton tactil no funciona

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